Làm du lịch cần phải sáng tạo như trồng lúa trên sa mạc

	Hợp tác thúc đẩy xúc tiến du lịch Hà Nội
	Điểm danh những dấu ấn nổi bật của du lịch Việt Nam năm 2017

Ngành du lịch đang phát triển trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước, tuy nhiên bên cạnh những mặt nổi bật còn có những vấn đề cần thẳng thắn nhìn nhận.

Tiến sỹ Nguyễn Đình Cung tham luận tại hội thảo. (Ảnh: Bảo Thoa)

Theo tiến sỹ Nguyễn Đình Cung, hiện nay sản phẩm dịch vụ du lịch còn đơn điệu, chất lượng chưa cao và chưa khai thác hết thị trường tiềm năng. Vẫn còn tồn tại một số hiện hượng gây ấn tượng không tốt đối với khách du lịch nước ngoài như bị gian lận khi mua hàng hóa và dịch vụ, bị làm phiền bởi người bán hàng rong, thói quen xả rác bừa bãi của người Việt Nam, độ an toàn khi tham gia giao thông không cao, giá cả đắt đỏ, nhân viên phục vụ kém về ngoại ngữ, nhân viên khách sạn kém về thái độ phục vụ, trình độ của hướng dẫn viên chưa nhiệt tình và các sản phẩm dịch vụ chưa phong phú. Bên cạnh đó, năng suất lao động du lịch của nước ta gần thấp nhất trong khu vực ASEAN, năm 2017 xếp hạng thứ 67 trong tổng số 136 quốc gia ASEAN về năng lực cạnh tranh.

Tiến sỹ đưa ra nhận xét, du lịch Việt Nam đang chứng tỏ ngày càng có vị trí quan trọng trong phát triển kinh tế, chỉ số năng lực cạnh tranh du lịch được cải thiện đáng kể, là một trong số 30 nền kinh tế có cải thiện nhiều nhất về xếp hạng cạnh tranh và có nhiều tiềm năng về dịch vụ, thị trường, đặc biệt là thị trường khách du lịch nước ngoài. Có tiềm năng về gia tăng năng suất và sức cạnh tranh, khai thác có hiệu quả và bền vững các nguồn tài nguyên du lịch… Tuy nhiên, cần phải nỗ lực duy trì, thậm chí gia tăng tốc độ cải thiện trên tất cả các chỉ số và tận dụng tốt hơn, hiệu quả hơn. Nhưng hiện nay, theo tiến sỹ thì một số chỉ số hay yếu tố của năng lực cạnh tranh dang ở mức thấp hoặc có xu hướng xấu đi.

Bàn về giải pháp, tiến sỹ Cung đề xuất, cần có chủ trương phát triển theo chiều rộng, vừa phát triển theo chiều sâu theo hướng nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao chất lượng khách, nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực, nâng cao năng suất lao động.

Du lịch Việt Nam đang chứng tỏ ngày càng có vị trí quan trọng trong phát triển kinh tế. (Ảnh: Anh Tuấn)

Đổi mới và đa dạng hóa phương thức xúc tiến du lịch theo mục tiêu cụ thể và đo lường được (ví dụ chi bao nhiêu tiền xúc tiến/khách du lịch quốc tế mới…); xúc tiến bằng cách kéo các công ty lữ hành quốc tế vào trải nghiệm du lịch ở nước ta, thay vì chủ yếu đi hội chợ ở nước ngoài. Về du lịch nội địa và quốc tế, ưu tiên phát triển dịch vụ du lịch phục vụ khách quốc tế.

Về thị trường, tiến sỹ cho rằng cần khai thác tối đa tiềm năng các thị trường, tuy nhiên tăng thêm nỗ lực, nguồn lực thu hút khách du lịch từ châu Âu, Hoa Kỳ; do đó nên xem xét miễn visa cho khách du lịch từ các thị trường tiềm năng, chất lượng cao; giảm chi phí và đơn giản hóa cấp visa cho công dân các quốc gia vẫn yêu cầu có visa. Coi phát triển hạ tầng du lịch là ngành ưu đãi đầu tư để có những chính sách giải pháp ưu đãi tương ứng.

Sau cùng, tiến sỹ nhấn mạnh rằng, làm du lịch cần phải có sự sáng tạo, giống như việc nếu ta trồng lúa trên ruộng lúa là hết sức bình thường, nhưng nếu ta trồng được lúa trên sa mạc thì mới là đặc biệt. “Nếu các bạn trồng lúa trên ruộng lúa thì không ai đến xem, nhưng nếu các bạn thử trồng lúa trên sa mạc, chắc chắn sẽ rất nhiều người đến xem”, tiến sỹ chia sẻ quan điểm.

Bảo Thoa