Hết thời “cò” vé, “chặt chém”!

	Giảm giá vé xe khách: Doanh nghiệp đòi thêm phụ thu
	Quy định phạt hành vi tăng giá vé xe khách

Nhằm ngăn chặn tình trạng “nhồi nhét”, “chặt chém” hành khách của các nhà xe, nhiều bến xe trên địa bàn Hà Nội thực hiện công tác tăng cường bố trí lực lượng bảo vệ làm nhiệm vụ hướng dẫn hành khách vào bến mua vé để bảo vệ quyền lợi của chính hành khách… Trước đây, tại quầy bán vé của các bến xe đều có biển “yêu cầu quý khách mua vé trước khi lên xe” nhưng việc làm này chưa trở thành ý thức tự giác của hành khánh. Thời gian gần đây, nhiều bến xe dần siết chặt quy định này hơn với mong muốn mang lại quy củ cho diện mạo bến xe cũng như đảm bảo lợi ích cho chính họ.

Việc hành khách mua vé trước khi lên xe góp phần đảm bảo quyền lợi cá nhân của họ.

Khoảng một tháng gần đây, Bến xe khách Mỹ Đình siết chặt chủ trương yêu cầu hành khách mua vé tại quầy bán vé trước khi lên xe. Tại các cổng ra vào của bến, bộ phận an ninh được cắt cử túc trực vừa thực hiện hướng dẫn khách vừa làm nhiệm vụ kiểm tra các xe trước khi xuất bến. Nhờ đó, diện mạo bến xe Mỹ Đình dần thay đổi văn minh hơn, không còn cảnh lộn xộn, hỗn tạp, đặc biệt, tình trạng cò vé, lôi kéo khách tại bến xe chấm dứt hoàn toàn.

“Hôm nay tôi theo lối ra của bến xe (mặt đường Mỹ Đình – PV) vào bắt xe như mọi lần nhưng bảo vệ yêu cầu quay lại, ra cổng trước (mặt đường Phạm Hùng –PV) vào quầy mua vé. Tôi hơi bất ngờ vì trước kia cứ thích xe nào là lên xe đấy chứ không cần thủ tục rườm rà như thế này. Nhưng được cái, mua vé như này, dịp lễ Tết không sợ bị chèn ép, tăng giá”, anh Trần Đức Nam (Mai Dịch, Cầu Giấy) cho biết.

Cũng giống trường hợp anh Nam, tại bến xe Mỹ Đình, trong buổi sáng ngày 15/4/2017, nhiều hành khách có thói quen đi thẳng vào khu vực nhà xe đang đỗ để bắt xe liền bị ngăn lại bởi lực lượng bảo vệ vì không có vé mua sẵn. Nhiều người phải quay lại vào quầy mua vé để hoàn thành thủ tục. Ban đầu, nhiều người tỏ vẻ bất ngờ nhưng khi vào mua vé, được sự hướng dẫn và giải thích của bảo vệ cũng như nhân viên bán vé, mọi người tỏ vẻ ủng hộ, đồng tình.

Bác Nguyễn Văn Hùng (quê Hòa Bình), tay xách bao tải nặng, bị nhân viên bảo vệ không cho đi vào trong vẫn cảm thấy vui vẻ vì cách làm này. Theo bác Hùng chia sẻ: “Trước đây, tôi với mọi người hay đi thẳng vào bên trong khu vực các nhà xe dừng, đón khách nên nhiều khi không biết xe chạy tuyến nào, bao giờ xe xuất bến nên mất khá nhiều thời gian để hỏi han. Giờ đây, có nhân viên bảo vệ hướng dẫn, tôi thấy tiện lợi hơn rất nhiều”.

Không chỉ riêng với bến xe Mỹ Đình, tại nhiều bến xe như bến xe Nước Ngầm, bến xe Gia Lâm… cũng thực hiện chỉ đạo trên. Có thể đánh giá, với việc làm kịp thời này không những nâng cao ý thức cho hành khách, tạo thói quen vào bến mua vé mà còn giúp bảo vệ quyền lợi của hành khách.

Đặc biệt, chỉ còn nửa tháng nữa là tới dịp nghỉ Tết 30/4 – 1/5, người dân được nghỉ từ 3 – 4 ngày, việc này kéo theo số lượng người có nhu cầu về quê, đi du lịch là rất lớn. Theo quy luật nhu cầu sử dụng, tình trạng chèn ép khách, nâng giá vé, chặt chém hành khách là điều tất yếu có thể xảy ra. Với việc áp dụng quy tắc “mua vé trước khi lên xe”, còn góp phần ngăn ngừa các vi phạm trong vận chuyển hành khách: nhồi nhét, chặt chém hành khách. Bởi trong suốt quá trình lưu thông, nhà xe muốn thu thêm tiền, “bán” sang xe khác… cũng không được. Chưa hết, việc sở hữu một tấm vé xe, trong trường hợp xảy ra sự vụ không mong muốn (va chạm, tai nạn...), bản thân hành khách sẽ được bảo hiểm.

Được biết, trước đây do diện tích các bến xe rộng, số lượt xe ra vào trong ngày nhiều, cũng như mỗi ngày bến xe phải tiếp đón hàng nghìn lượt hành khách cho nên xuất hiện nhiều đối tượng cò vé, phụ xe các nhà xe đi kêu gọi, lôi kéo trở thành hình ảnh phản cảm tại mỗi bến xe. Đôi khi vì tranh giành hành khách còn dẫn tới tình trạng xích mích, cãi vã gây mất an ninh trật tự. Vì vậy, khi áp dụng mua vé tại quầy đã giảm thiếu tối đa sự hỗn loạn, vô tổ chức ở bến xe.

Hồng Hải