Hà Nội: Bộ phận một cửa nghiêm túc phục vụ nhân dân thời dịch virus Corona

(LĐTĐ) Trước diễn biến khó lường của dịch virus Corona, những ngày này tại nhiều đơn vị sở, ngành, quận, huyện, đặc biệt là tại bộ phận một cửa các phường trên địa bàn Thủ đô, các cán bộ, công chức, viên chức vẫn luôn sẵn sàng, nghiêm túc phục vụ nhân dân.  
ha noi bo phan mot cua nghiem tuc phuc vu nhan dan thoi dich virus corona BHXH Hà Nội: Nâng cao đạo đức công vụ, kỹ năng ứng xử cho cán bộ "Một cửa"

Có mặt lúc 7h45 ngày 11/2 tại Ủy ban nhân dân (UBND) phường Cát Linh, quận Đống Đa, có thể thấy không khí làm việc khẩn trương, nghiêm túc của các cán bộ trực tại bộ phận một cửa.

Theo quan sát, tại bộ phận một cửa phường Cát Linh có niêm yết công khai danh mục thủ tục hành chính, 10 nguyên tắc tiếp khách, tiếp dân và Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc TP Hà Nội.

Đặc biệt, do đang trong thời điểm bị ảnh hưởng của dịch virus Corona, tại cửa ra vào nơi làm việc, UBND phường Cát Linh đã dán các tờ rơi, pa-no, biểu ngữ tuyên tuyền về dịch bệch, trang bị cồn sát khuẩn và khẩu trang y tế để phục vụ nhân dân.

Nhiều người dân ghi nhận thái độ giao tiếp của các cán bộ bộ phận một cửa với công dân lịch sự, hòa nhã. Anh Nguyễn Văn Tiến (ở phố Hào Nam, quận Đống Đa) cho biết: “UBND phường Cát Linh đã trang bị đầy đủ thiết bị tại bộ phận một cửa, cách bố trí gọn gàng, khoa học, tạo thuận lợi cho người dân khi đến làm thủ tục hành chính”.

ha noi bo phan mot cua nghiem tuc phuc vu nhan dan thoi dich virus corona
Bộ phận một cửa phường Cát Linh nghiêm túc trong giờ làm việc

Trao đổi với phóng viên, ông Trịnh Văn Hà – Phó Chủ tịch UBND phường Cát Linh, khẳng định: “Làm tốt công tác thủ tục hành chính, nhưng tuyệt đối không chủ quan trong công tác phòng, chống dịch”.

Để làm tốt công tác phòng, chống dịch bệnh UBND phường Cát Linh đã ban hành các quyết định thành lập đội phản ứng nhanh, triển khai kế hoạch phòng chống bệnh viêm đường hô cấp cấp do chủng mới virus Corona (nCov) xuống các ban ngành, đoàn thể, khu dân cư trên địa bàn phường.

Đồng thời, tất cả công dân khi đến làm việc tại UBND phường đều được các cán bộ ở đây tuyên truyền, hướng dẫn đầy đủ các biện pháp phòng chống dịch bệnh virus Corona, rửa tay bằng cồn sát khuẩn tại cửa ra vào, phát khẩu trang y tế miễn phí…

“Theo đánh giá của chúng tôi, đa số người dân khi đến làm việc đã tự có ý thức bảo vệ sức khỏe của mình để bảo vệ cho mình và cộng đồng” ông Hà cho biết thêm.

Qua tìm hiểu, từ ngày 30/1 (tức ngày 6 Âm lịch) đến nay, bộ phận một cửa phường Cát Linh đã tiếp nhận và giải quyết hơn 200 bộ hồ sơ của công dân, trong đó chủ yếu là chứng thực, tư pháp hộ tịch…

Không khí làm việc tích cực, khẩn trương, nghiêm túc cũng được ghi nhận tại bộ phận một cửa phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm.

Nhân viên bộ phận một cửa phường Trần Hưng Đạo – người trực tiếp hướng dẫn đeo khẩu trang cho người dân đến làm thủ tục hành chính, chia sẻ: “Đa số người dân khi đến làm thủ tục đều có ý thức tự đeo khẩu trang. Những người không có khẩu trang sẽ được cán bộ nhân viên ở đây phát khẩu trang miễn phí, xịt dung dịch rửa tay sát khuẩn, đồng thời hướng dẫn, tuyên truyền về các biện pháp phòng chống dịch bệnh".

Hài lòng về công tác phục vụ cũng như tinh thần trách nhiệm phòng chống dịch virus Corona tại bộ phận một cửa phường Trần Hưng Đạo, bà Bùi Quý Bình (ở 6B phố Quang Trung, quận Hoàn Kiếm) cho biết: "Tôi cũng không chủ quan, nhưng cũng không quá sợ dịch. Ở nhà, các thành viên trong gia đình tự phòng, chống dịch bằng cách thường xuyên uống nước chanh, súc miệng nước muối. Khi ra đường, tôi thường xuyên đeo khẩu trang. Đến làm thủ tục hành chính tại đây, tôi được cán bộ phát khẩu trang miễn phí, tận tình phục vụ".

ha noi bo phan mot cua nghiem tuc phuc vu nhan dan thoi dich virus corona
Nhân viên bộ phận một cửa phường Trần Hưng Đạo đeo khẩu trang cho người dân

Theo ghi nhận, trong buổi sáng 11/2, có khá đông người dân đến làm các thủ tục hành chính chủ yếu là chứng thực, tư pháp hộ tịch…

Bà Phùng Phương Thảo - Chủ tịch UBND phường Trần Hưng Đạo, cho biết: "Mặc dù chịu ảnh hưởng của dịch bệnh nhưng số lượng hồ sơ bộ phận một cửa tiếp nhận hàng ngày lên tới vài chục bộ. Chúng tôi luôn cố gắng xử lý nhanh nhất có thể để tạo thuận lợi cho nhân dân khi tới làm thủ tục hành chính".

ha noi bo phan mot cua nghiem tuc phuc vu nhan dan thoi dich virus corona
Người dân đến làm các thủ tục hành chính tại phường Trần Hưng Đạo

Được biết, từ sau Tết Nguyên đán bộ phận một cửa phường Trần Hưng Đạo đã giải quyết nhanh, kịp thời hàng chục bộ hồ sơ mỗi ngày cho các tổ chức và công dân. Bên cạnh đó, chính quyền phường đã xây dựng kế hoạch, triển khai nhanh đến các ban ngành, đoàn thể, khu dân cư trên địa bàn các biện pháp phòng chống dịch bệnh virus Corona.

Tại bộ phận một cửa của phường Khương Thượng, quận Đống Đa, các cán bộ công chức đã đến trước giờ làm việc bình thường 15 phút để sẵn sàng công việc. Mọi sổ sách, giấy tờ, hệ thống máy móc, mạng... cũng được kiểm tra để có thể bắt tay ngay vào công việc.

Tính đến 10h ngày 11/2, bộ phận một cửa đã tiếp 5 lượt công dân, trong đó có một người đến tìm hiểu về thủ tục cấp chứng chỉ hành nghề hoạt động xây dựng, 4 người còn lại nhận kết quả chứng chỉ hoạt động xây dựng của tổ chức.

Theo bà Nguyễn Thị Thu Thủy - Phó Chủ tịch UBND phường Khương Thượng: "Sáng nay có khá đông công dân đến nộp hồ sơ nhưng so với những ngày hành chính khác trong năm thì vắng hơn nhiều. Điều này là do ảnh hưởng của dịch virus Corona, nhiều người có tâm lý ngại đến những nơi đông người.

Để người dân yên tâm đến làm thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa, ngoài việc tự phòng, chống dịch bệnh cho từng cán bộ, chúng tôi phát miễn phí khẩu trang cho người dân, đề nghị họ rửa tay sạch sẽ trước khi vào".

ha noi bo phan mot cua nghiem tuc phuc vu nhan dan thoi dich virus corona
Bộ phận một cửa phường Khương Thượng

Ghi nhận tại bộ phận một cửa phường Cửa Nam, quận Hoàn Kiếm, cán bộ phường đã tư vấn, hỗ trợ 7 công dân làm các thủ tục hành chính trong buổi sáng 11/2. Ông Nguyễn Vinh Hồng, Phó Chủ tịch UBND phường Cửa Nam, cho biết: “Ngay từ 7h30, toàn bộ các phòng, ban của phường đều rộng cửa và sáng đèn làm việc. Tất cả cán bộ, công chức đều háo hức bắt tay vào công việc hết sức kỷ cương, nề nếp”.

Anh Lê Anh Đức, một công dân trên địa bàn phường, đến làm thủ tục sao y bản chính chứng minh nhân dân, đã được giải quyết nhanh chóng, anh bày tỏ sự hài lòng trước những đổi mới trong cải cách thủ tục hành chính của Thành phố cũng như tinh thần phục vụ của cán bộ, công chức phường Cửa Nam và tin tưởng vào một năm mới suôn sẻ...

Ngay từ những ngày đầu năm tại nhiều đơn vị sở, ngành, quận, huyện, đặc biệt là tại bộ phận một cửa các phường ở Hà Nội, những "công bộc của nhân dân" đã trong tâm thế sẵn sàng phục vụ nhân dân bất chấp những khó khăn trong thời điểm dịch bệnh đang diễn biến phức tạp, khó lường.

Phương Minh

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Mối đe dọa từ những vật lạ rơi xuống từ nhà cao tầng

Mối đe dọa từ những vật lạ rơi xuống từ nhà cao tầng

(LĐTĐ) Những đồ vật bất ngờ rơi từ ban công các căn hộ chung cư là nỗi ám ảnh của không ít cư dân. Từ điếu thuốc, tờ giấy, đến bát đũa, thậm chí cả dao, thùng các-tông,… những "vật thể lạ" này không chỉ gây phiền toái mà còn tiềm ẩn nguy cơ tai nạn nghiêm trọng, khiến người dân sống trong lo lắng mỗi lần đi dạo dưới chân các tòa chung cư cao tầng.
Đặc sắc các sản phẩm tại Hội chợ trái cây, nông sản an toàn các tỉnh, thành phố năm 2024

Đặc sắc các sản phẩm tại Hội chợ trái cây, nông sản an toàn các tỉnh, thành phố năm 2024

(LĐTĐ) Thời gian qua, thành phố Hà Nội đã tích cực hỗ trợ các địa phương trong hoạt động quảng bá, giới thiệu, kết nối trái cây, nông sản, đặc sản tại thị trường Hà Nội thông qua trên 70 hoạt động giao thương, hội chợ, tuần hàng...
Tự động hóa quy trình chi trả quyền lợi bảo hiểm với công nghệ OCR thế hệ mới

Tự động hóa quy trình chi trả quyền lợi bảo hiểm với công nghệ OCR thế hệ mới

(LĐTĐ) Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam vừa chính thức giới thiệu công nghệ OCR thế hệ mới (nhận dạng ký tự quang học tích hợp AI tạo sinh) vào quy trình thẩm định và xét duyệt hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến.
Tứ kết UEFA Nations League: Mong chờ cuộc đối đầu giữa Đức và Italy

Tứ kết UEFA Nations League: Mong chờ cuộc đối đầu giữa Đức và Italy

(LĐTĐ) Chiều tối ngày 22/11, UEFA đã tổ chức lễ bốc thăm vòng tứ kết Nations League tại Nyon (Thụy Sĩ).
“Manifest” được chọn là từ của năm 2024

“Manifest” được chọn là từ của năm 2024

(LĐTĐ) Mới đây, từ điển Cambridge đã công bố “manifest” (tạm dịch: biểu minh) là từ của năm 2024, nhờ sự phổ biến của từ này trên mạng xã hội và truyền thông toàn cầu.
Bảo tồn và phát huy di sản văn hóa quận Bắc Từ Liêm

Bảo tồn và phát huy di sản văn hóa quận Bắc Từ Liêm

(LĐTĐ) Tối 22/11, quận Bắc Từ Liêm tổ chức Hội nghị kỷ niệm Ngày Di sản văn hóa Việt Nam (23/11); tổng kết công tác quản lý di sản văn hóa năm 2024; hưởng ứng các hoạt động Lễ hội Thiết kế sáng tạo Hà Nội năm 2024 tại di tích đình Tây Tựu, phường Tây Tựu.
Cụm thi đua số 7 LĐLĐ thành phố Hà Nội: Làm tốt công tác đại diện, bảo vệ người lao động

Cụm thi đua số 7 LĐLĐ thành phố Hà Nội: Làm tốt công tác đại diện, bảo vệ người lao động

(LĐTĐ) Làm việc với các đơn vị trong Cụm Thi đua số 7, lãnh đạo Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) thành phố Hà Nội đề nghị, từ nay đến cuối năm, các đơn vị cần nắm chắc tình hình tư tưởng, đời sống, việc làm của người lao động, tập trung chăm lo tốt đời sống vật chất, tinh thần cho đoàn viên, người lao động, nhất là khi Tết Nguyên đán Ất Tỵ đang tới gần.

Tin khác

Sơn Tây: Bảo tồn và khai thác hiệu quả nguồn lực tài nguyên văn hóa

Sơn Tây: Bảo tồn và khai thác hiệu quả nguồn lực tài nguyên văn hóa

(LĐTĐ) Triển khai Chương trình số 06-CTr/TU của Thành ủy, thị xã Sơn Tây đã tập trung phát huy các giá trị văn hóa trong phát triển du lịch, xây dựng Sơn Tây trở thành đô thị vệ tinh của Thủ đô, với chức năng: Đô thị văn hóa - lịch sử, du lịch nghỉ dưỡng, đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững.
Nâng cao tính minh bạch, hiệu quả và chuyên nghiệp trong hoạt động cải cách hành chính

Nâng cao tính minh bạch, hiệu quả và chuyên nghiệp trong hoạt động cải cách hành chính

Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính, Chuyển đổi số và Đề án 06 thành phố Hà Nội vừa có Thông báo số 26/TB-BCĐ thông báo kết luận Hội nghị giao ban Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính, Chuyển đổi số và thực hiện Đề án 06 tháng 11/2024.
Kênh thông tin hữu hiệu tuyên truyền sâu rộng Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở

Kênh thông tin hữu hiệu tuyên truyền sâu rộng Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở

(LĐTĐ) Cuộc thi “Tìm hiểu Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở” trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2024 là đợt sinh hoạt chính trị sâu rộng, là kênh thông tin hữu hiệu để tuyên truyền phổ biến sâu rộng nội dung Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở tới đông đảo cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, người lao động, nhân dân trên địa bàn Thủ đô.
Sôi nổi Hội thi Bí thư chi bộ giỏi quận Bắc Từ Liêm năm 2024

Sôi nổi Hội thi Bí thư chi bộ giỏi quận Bắc Từ Liêm năm 2024

(LĐTĐ) Sáng 22/11, Quận ủy Bắc Từ Liêm tổ chức chung khảo Hội thi Bí thư chi bộ giỏi quận Bắc Từ Liêm năm 2024. Tại Hội thi, thí sinh Lê Huyền Trang, Bí thư chi bộ Tổ chức hành chính, Đảng bộ Trường Trung cấp nghề Giao thông công chính Hà Nội đã giành giải Nhất.
Quận Tây Hồ phát huy và bảo tồn giá trị di sản văn hóa

Quận Tây Hồ phát huy và bảo tồn giá trị di sản văn hóa

(LĐTĐ) Để tiếp tục phát huy và bảo tồn giá trị di sản văn hóa, quận Tây Hồ triển khai những biện pháp sáng tạo thu hút sự quan tâm của người dân trong và ngoài nước, đồng thời giúp thế hệ trẻ tiếp nối truyền thống của ông cha, trân trọng và phát huy được giá trị lịch sử, văn hóa của di tích.
Quận Hai Bà Trưng góp ý vào dự thảo Báo cáo chính trị trình Đại hội Đảng bộ quận

Quận Hai Bà Trưng góp ý vào dự thảo Báo cáo chính trị trình Đại hội Đảng bộ quận

(LĐTĐ) Quận Hai Bà Trưng vừa tổ chức Hội nghị lần thứ 27 Ban Chấp hành Đảng bộ quận khóa XXVI nhiệm kỳ 2020 - 2025, cho ý kiến dự thảo Báo cáo chính trị (lần 1) của Ban Chấp hành Đảng bộ quận khóa XXVI trình Đại hội đại biểu Đảng bộ quận lần thứ XXVII, nhiệm kỳ 2025 - 2030.
Đẩy mạnh quảng bá các sản phẩm OCOP của Đông Anh tới thị trường trong và ngoài nước

Đẩy mạnh quảng bá các sản phẩm OCOP của Đông Anh tới thị trường trong và ngoài nước

(LĐTĐ) Huyện Đông Anh cần nâng cao chất lượng các sản phẩm OCOP, sản phẩm thế mạnh của địa phương tới thị trường trong và ngoài nước; phát triển các trung tâm quảng bá, giới thiệu và bán các sản phẩm OCOP, nông lâm sản của huyện, qua đó lan tỏa thương hiệu sản phẩm tới nhiều người tiêu dùng.
Hà Nội có xã dân tộc miền núi đầu tiên đạt chuẩn nông thôn mới nâng cao

Hà Nội có xã dân tộc miền núi đầu tiên đạt chuẩn nông thôn mới nâng cao

(LĐTĐ) Việc có thêm 3 xã đạt chuẩn nông thôn mới nâng cao (đợt 1) năm 2024, thống kê đến nay, Hà Nội đã có 189 xã đạt chuẩn nông thôn mới nâng cao. Ngoài ra, Thành phố cũng đã có 84 xã đạt chuẩn nông thôn mới kiểu mẫu trên các lĩnh vực.
Đẩy mạnh kết nối cung - cầu, nâng cao giá trị sản phẩm địa phương

Đẩy mạnh kết nối cung - cầu, nâng cao giá trị sản phẩm địa phương

(LĐTĐ) Để Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” trên địa bàn Thủ đô phát triển bền vững và đi vào cuộc sống, Ban Chỉ đạo Cuộc vận động thành phố Hà Nội mong muốn huyện Mê Linh quan tâm đẩy mạnh kết nối cung - cầu; thiết lập các kênh phân phối mới như thương mại điện tử; có giải pháp chế biến nhằm nâng cao giá trị sản phẩm; quan tâm tổ chức du lịch kết hợp với quảng bá sản phẩm địa phương…
Sơn Tây: Khen thưởng các tập thể, cá nhân tiêu biểu ngành Giáo dục và Đào tạo năm học 2023 - 2024

Sơn Tây: Khen thưởng các tập thể, cá nhân tiêu biểu ngành Giáo dục và Đào tạo năm học 2023 - 2024

(LĐTĐ) Ngày 18/11, Uỷ ban nhân dân (UBND) thị xã Sơn Tây tổ chức Lễ kỷ niệm 70 năm thành lập ngành Giáo dục và Đào tạo Thủ đô (1954 - 2024), 42 năm Ngày Nhà giáo Việt Nam (20/11/1982 - 20/11/2024) và tuyên dương, khen thưởng các tập thể, cá nhân tiêu biểu ngành Giáo dục và Đào tạo năm học 2023 - 2024.
Xem thêm
Phiên bản di động