Hà Nội: Bộ phận một cửa nghiêm túc phục vụ nhân dân thời dịch virus Corona

(LĐTĐ) Trước diễn biến khó lường của dịch virus Corona, những ngày này tại nhiều đơn vị sở, ngành, quận, huyện, đặc biệt là tại bộ phận một cửa các phường trên địa bàn Thủ đô, các cán bộ, công chức, viên chức vẫn luôn sẵn sàng, nghiêm túc phục vụ nhân dân.  
ha noi bo phan mot cua nghiem tuc phuc vu nhan dan thoi dich virus corona BHXH Hà Nội: Nâng cao đạo đức công vụ, kỹ năng ứng xử cho cán bộ "Một cửa"

Có mặt lúc 7h45 ngày 11/2 tại Ủy ban nhân dân (UBND) phường Cát Linh, quận Đống Đa, có thể thấy không khí làm việc khẩn trương, nghiêm túc của các cán bộ trực tại bộ phận một cửa.

Theo quan sát, tại bộ phận một cửa phường Cát Linh có niêm yết công khai danh mục thủ tục hành chính, 10 nguyên tắc tiếp khách, tiếp dân và Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc TP Hà Nội.

Đặc biệt, do đang trong thời điểm bị ảnh hưởng của dịch virus Corona, tại cửa ra vào nơi làm việc, UBND phường Cát Linh đã dán các tờ rơi, pa-no, biểu ngữ tuyên tuyền về dịch bệch, trang bị cồn sát khuẩn và khẩu trang y tế để phục vụ nhân dân.

Nhiều người dân ghi nhận thái độ giao tiếp của các cán bộ bộ phận một cửa với công dân lịch sự, hòa nhã. Anh Nguyễn Văn Tiến (ở phố Hào Nam, quận Đống Đa) cho biết: “UBND phường Cát Linh đã trang bị đầy đủ thiết bị tại bộ phận một cửa, cách bố trí gọn gàng, khoa học, tạo thuận lợi cho người dân khi đến làm thủ tục hành chính”.

ha noi bo phan mot cua nghiem tuc phuc vu nhan dan thoi dich virus corona
Bộ phận một cửa phường Cát Linh nghiêm túc trong giờ làm việc

Trao đổi với phóng viên, ông Trịnh Văn Hà – Phó Chủ tịch UBND phường Cát Linh, khẳng định: “Làm tốt công tác thủ tục hành chính, nhưng tuyệt đối không chủ quan trong công tác phòng, chống dịch”.

Để làm tốt công tác phòng, chống dịch bệnh UBND phường Cát Linh đã ban hành các quyết định thành lập đội phản ứng nhanh, triển khai kế hoạch phòng chống bệnh viêm đường hô cấp cấp do chủng mới virus Corona (nCov) xuống các ban ngành, đoàn thể, khu dân cư trên địa bàn phường.

Đồng thời, tất cả công dân khi đến làm việc tại UBND phường đều được các cán bộ ở đây tuyên truyền, hướng dẫn đầy đủ các biện pháp phòng chống dịch bệnh virus Corona, rửa tay bằng cồn sát khuẩn tại cửa ra vào, phát khẩu trang y tế miễn phí…

“Theo đánh giá của chúng tôi, đa số người dân khi đến làm việc đã tự có ý thức bảo vệ sức khỏe của mình để bảo vệ cho mình và cộng đồng” ông Hà cho biết thêm.

Qua tìm hiểu, từ ngày 30/1 (tức ngày 6 Âm lịch) đến nay, bộ phận một cửa phường Cát Linh đã tiếp nhận và giải quyết hơn 200 bộ hồ sơ của công dân, trong đó chủ yếu là chứng thực, tư pháp hộ tịch…

Không khí làm việc tích cực, khẩn trương, nghiêm túc cũng được ghi nhận tại bộ phận một cửa phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm.

Nhân viên bộ phận một cửa phường Trần Hưng Đạo – người trực tiếp hướng dẫn đeo khẩu trang cho người dân đến làm thủ tục hành chính, chia sẻ: “Đa số người dân khi đến làm thủ tục đều có ý thức tự đeo khẩu trang. Những người không có khẩu trang sẽ được cán bộ nhân viên ở đây phát khẩu trang miễn phí, xịt dung dịch rửa tay sát khuẩn, đồng thời hướng dẫn, tuyên truyền về các biện pháp phòng chống dịch bệnh".

Hài lòng về công tác phục vụ cũng như tinh thần trách nhiệm phòng chống dịch virus Corona tại bộ phận một cửa phường Trần Hưng Đạo, bà Bùi Quý Bình (ở 6B phố Quang Trung, quận Hoàn Kiếm) cho biết: "Tôi cũng không chủ quan, nhưng cũng không quá sợ dịch. Ở nhà, các thành viên trong gia đình tự phòng, chống dịch bằng cách thường xuyên uống nước chanh, súc miệng nước muối. Khi ra đường, tôi thường xuyên đeo khẩu trang. Đến làm thủ tục hành chính tại đây, tôi được cán bộ phát khẩu trang miễn phí, tận tình phục vụ".

ha noi bo phan mot cua nghiem tuc phuc vu nhan dan thoi dich virus corona
Nhân viên bộ phận một cửa phường Trần Hưng Đạo đeo khẩu trang cho người dân

Theo ghi nhận, trong buổi sáng 11/2, có khá đông người dân đến làm các thủ tục hành chính chủ yếu là chứng thực, tư pháp hộ tịch…

Bà Phùng Phương Thảo - Chủ tịch UBND phường Trần Hưng Đạo, cho biết: "Mặc dù chịu ảnh hưởng của dịch bệnh nhưng số lượng hồ sơ bộ phận một cửa tiếp nhận hàng ngày lên tới vài chục bộ. Chúng tôi luôn cố gắng xử lý nhanh nhất có thể để tạo thuận lợi cho nhân dân khi tới làm thủ tục hành chính".

ha noi bo phan mot cua nghiem tuc phuc vu nhan dan thoi dich virus corona
Người dân đến làm các thủ tục hành chính tại phường Trần Hưng Đạo

Được biết, từ sau Tết Nguyên đán bộ phận một cửa phường Trần Hưng Đạo đã giải quyết nhanh, kịp thời hàng chục bộ hồ sơ mỗi ngày cho các tổ chức và công dân. Bên cạnh đó, chính quyền phường đã xây dựng kế hoạch, triển khai nhanh đến các ban ngành, đoàn thể, khu dân cư trên địa bàn các biện pháp phòng chống dịch bệnh virus Corona.

Tại bộ phận một cửa của phường Khương Thượng, quận Đống Đa, các cán bộ công chức đã đến trước giờ làm việc bình thường 15 phút để sẵn sàng công việc. Mọi sổ sách, giấy tờ, hệ thống máy móc, mạng... cũng được kiểm tra để có thể bắt tay ngay vào công việc.

Tính đến 10h ngày 11/2, bộ phận một cửa đã tiếp 5 lượt công dân, trong đó có một người đến tìm hiểu về thủ tục cấp chứng chỉ hành nghề hoạt động xây dựng, 4 người còn lại nhận kết quả chứng chỉ hoạt động xây dựng của tổ chức.

Theo bà Nguyễn Thị Thu Thủy - Phó Chủ tịch UBND phường Khương Thượng: "Sáng nay có khá đông công dân đến nộp hồ sơ nhưng so với những ngày hành chính khác trong năm thì vắng hơn nhiều. Điều này là do ảnh hưởng của dịch virus Corona, nhiều người có tâm lý ngại đến những nơi đông người.

Để người dân yên tâm đến làm thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa, ngoài việc tự phòng, chống dịch bệnh cho từng cán bộ, chúng tôi phát miễn phí khẩu trang cho người dân, đề nghị họ rửa tay sạch sẽ trước khi vào".

ha noi bo phan mot cua nghiem tuc phuc vu nhan dan thoi dich virus corona
Bộ phận một cửa phường Khương Thượng

Ghi nhận tại bộ phận một cửa phường Cửa Nam, quận Hoàn Kiếm, cán bộ phường đã tư vấn, hỗ trợ 7 công dân làm các thủ tục hành chính trong buổi sáng 11/2. Ông Nguyễn Vinh Hồng, Phó Chủ tịch UBND phường Cửa Nam, cho biết: “Ngay từ 7h30, toàn bộ các phòng, ban của phường đều rộng cửa và sáng đèn làm việc. Tất cả cán bộ, công chức đều háo hức bắt tay vào công việc hết sức kỷ cương, nề nếp”.

Anh Lê Anh Đức, một công dân trên địa bàn phường, đến làm thủ tục sao y bản chính chứng minh nhân dân, đã được giải quyết nhanh chóng, anh bày tỏ sự hài lòng trước những đổi mới trong cải cách thủ tục hành chính của Thành phố cũng như tinh thần phục vụ của cán bộ, công chức phường Cửa Nam và tin tưởng vào một năm mới suôn sẻ...

Ngay từ những ngày đầu năm tại nhiều đơn vị sở, ngành, quận, huyện, đặc biệt là tại bộ phận một cửa các phường ở Hà Nội, những "công bộc của nhân dân" đã trong tâm thế sẵn sàng phục vụ nhân dân bất chấp những khó khăn trong thời điểm dịch bệnh đang diễn biến phức tạp, khó lường.

Phương Minh

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Giá xăng dầu hôm nay (5/11): Giá dầu thế giới tiếp đà tăng mạnh

Giá xăng dầu hôm nay (5/11): Giá dầu thế giới tiếp đà tăng mạnh

(LĐTĐ) Hôm nay 5/11/2024, giá dầu thế giới ghi nhận mức tăng mạnh hơn 3% sau khi OPEC+ đưa ra quyết định trì hoãn kế hoạch tăng sản lượng thêm một tháng. Cụ thể, giá dầu WTI đạt 71,68 USD/thùng (tăng 3,19%), trong khi giá dầu Brent ở mức 75,30 USD/thùng (tăng 3,04%).
Tỷ giá USD hôm nay (5/11): Đồng USD thị trường tự do quay đầu giảm

Tỷ giá USD hôm nay (5/11): Đồng USD thị trường tự do quay đầu giảm

(LĐTĐ) Sáng nay 5/11, tỷ giá trung tâm đồng Việt Nam với USD tại Ngân hàng Nhà nước công bố mức 24.253 VND/USD, tăng 11 VND. Trên thị trường Mỹ, chỉ số US Dollar Index (DXY) hiện ở mức 103,89 điểm, giảm 0,39%.
Giá vàng hôm nay (5/11): Vàng trong nước đồng loạt giảm mạnh

Giá vàng hôm nay (5/11): Vàng trong nước đồng loạt giảm mạnh

(LĐTĐ) Hôm nay 5/11, thị trường vàng trong nước chứng kiến sự giảm giá mạnh mẽ trong khi thị trường vàng quốc tế vẫn đang ổn định, chờ đợi các sự kiện kinh tế quan trọng sắp tới.
Tuyên truyền Luật Thủ đô năm 2024 đến người lao động ngành Xây dựng Hà Nội

Tuyên truyền Luật Thủ đô năm 2024 đến người lao động ngành Xây dựng Hà Nội

(LĐTĐ) Các chuyên gia đã giải đáp trực tiếp nhiều câu hỏi liên quan đến các vấn đề như: Tiền lương, tiền thưởng, chế độ bảo hiểm xã hội, thời giờ làm việc, an toàn vệ sinh lao động, những quy định mới của Luật Thủ đô năm 2024,... từ đó giúp đoàn viên, người lao động thuộc Công đoàn ngành Xây dựng Hà Nội có thể hiểu và nắm vững các quy định của pháp luật có liên quan đến bản thân mình.
Ngắm nhìn vẻ đẹp của Hà Nội với loạt tranh vẽ bằng bút bi

Ngắm nhìn vẻ đẹp của Hà Nội với loạt tranh vẽ bằng bút bi

(LĐTĐ) Với tình yêu dành cho Hà Nội, họa sĩ Nguyễn Văn Luận (quận Đống Đa, Hà Nội) đã sử dụng bút bi để vẽ lại những khoảnh khắc đời thường một cách chân thực và sống động. Những bức tranh phong cảnh đặc trưng của Hà Nội như hàng hoa, phố cổ,… khiến người xem không khỏi ngạc nhiên vì chúng được vẽ hoàn toàn bằng bút bi, loại bút vốn rất hạn chế về màu.
Dự báo thời tiết Hà Nội ngày 5/11: Sáng sớm có mưa rào, trời chuyển rét

Dự báo thời tiết Hà Nội ngày 5/11: Sáng sớm có mưa rào, trời chuyển rét

(LĐTĐ) Dự báo khu vực Hà Nội sáng sớm có mưa rào, sau không mưa, nhiệt độ từ 19 - 24 độ C, trời chuyển rét.
Luật Thủ đô năm 2024: Những đột phá trong phát triển văn hóa, thể thao và du lịch

Luật Thủ đô năm 2024: Những đột phá trong phát triển văn hóa, thể thao và du lịch

(LĐTĐ) Một trong những điểm nổi bật của Luật Thủ đô 2024 là các quy định về phát triển văn hóa, thể thao và du lịch được quy định tại Điều 21. Điều này thể hiện rõ mục tiêu xây dựng và phát triển Thủ đô trở thành "Văn hiến - Văn minh - Hiện đại", đồng thời là trung tâm hội tụ, kết tinh văn hoá của cả nước.

Tin khác

Hơn 1 triệu người đăng ký tài khoản “Công dân Thủ đô số” - iHanoi”

Hơn 1 triệu người đăng ký tài khoản “Công dân Thủ đô số” - iHanoi”

(LĐTĐ) Theo Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội, tính đến ngày 31/10, sau 4 tháng đi vào hoạt động chính thức, ứng dụng “Công dân Thủ đô số” - iHanoi đã có khoảng 14 triệu lượt người dân truy cập khai thác, sử dụng. Tổng số người dùng đăng ký tài khoản trên ứng dụng là 1.043.724.
EVNHANOI khẳng định, không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện

EVNHANOI khẳng định, không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện

(LĐTĐ) Liên quan đến những cuộc gọi mạo danh nhân viên điện lực và yêu cầu thanh toán tiền điện bằng cách chuyển khoản vào tài khoản cá nhân, Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) khẳng định, tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện.
Khởi công cụm công nghiệp hơn 1.100 tỷ đồng tại huyện Thanh Oai

Khởi công cụm công nghiệp hơn 1.100 tỷ đồng tại huyện Thanh Oai

(LĐTĐ) Ngày 4/11, huyện Thanh Oai tổ chức lễ khởi công Cụm công nghiệp Thanh Văn - Tân Ước. Đây là cụm đa ngành nghề, nhằm mục tiêu thu hút doanh nghiệp đầu tư vào lĩnh vực công nghệ cao, công nghiệp hỗ trợ, sản xuất sạch; kéo giãn các hộ, doanh nghiệp, cơ sở đang sản xuất, kinh doanh tại các làng nghề, khu dân cư, giải quyết tình trạng gây ô nhiễm môi trường.
Gần 400 tay vợt tranh tài tại Giải bóng bàn Báo Hànộimới mở rộng lần thứ XI

Gần 400 tay vợt tranh tài tại Giải bóng bàn Báo Hànộimới mở rộng lần thứ XI

(LĐTĐ) Giải Bóng bàn tranh Cúp Báo Hànộimới mở rộng lần thứ XI năm 2024 sẽ chính thức khởi tranh vào ngày 7/11, tại Nhà thi đấu Hà Nội (số 12 phố Trịnh Hoài Đức, quận Đống Đa, Hà Nội). Đáng chú ý, sẽ có 68 đơn vị với gần 400 tay vợt chuyên nghiệp và nghiệp dư tranh tài ở 12 nội dung thi đấu. Cơ cấu giải thưởng của lần tranh tài này cũng được tăng cao hơn so với các mùa giải trước.
Thanh Trì: Bức tranh kinh tế tiếp tục khởi sắc

Thanh Trì: Bức tranh kinh tế tiếp tục khởi sắc

(LĐTĐ) Nhờ triển khai nhiều chủ trương, giải pháp phù hợp, đúng đắn, nên mặc dù gặp rất nhiều khó khăn, thách thức, nhất là những ảnh hưởng nặng nề bởi dịch bệnh, bão lũ, nhưng bức tranh tổng thể kinh tế - xã hội của huyện Thanh Trì vẫn tiếp tục khởi sắc.
Điểm sáng trong xây dựng nông thôn mới

Điểm sáng trong xây dựng nông thôn mới

(LĐTĐ) Thực hiện Chỉ thị 05 trong xây dựng nông thôn mới, các Đảng bộ, chi bộ huyện Sóc Sơn tích cực đổi mới, bằng những việc làm cụ thể đã xây dựng nhiều mô hình nông thôn mới tiêu biểu. Từ đó đóng góp quan trọng trong việc ổn định chính trị, phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng huyện trở thành “miền quê đáng sống”.
Liên hoan Ban nhạc toàn quốc năm 2024: "Hút" hàng nghìn khán giả về Sơn Tây

Liên hoan Ban nhạc toàn quốc năm 2024: "Hút" hàng nghìn khán giả về Sơn Tây

(LĐTĐ) Sau 3 ngày (31/10 - 2/11), Liên hoan Ban nhạc toàn quốc năm 2024 đã khép lại, đánh dấu sự trở lại sôi động của các ban nhạc sống trong dòng chảy nghệ thuật biểu diễn, khẳng định vị trí không gì có thể thay thế được dẫu rằng đã đến thời của kỷ nguyên công nghệ 4.0. Đáng chú ý, trong những ngày biểu diễn, hàng nghìn khán giả từ khắp mọi miền đã đổ về Sơn Tây để thưởng lãm chương trình nghệ thuật đặc sắc này.
Hội khoẻ Hội Nhà báo thành phố Hà Nội mở rộng năm 2024 đã thành công tốt đẹp

Hội khoẻ Hội Nhà báo thành phố Hà Nội mở rộng năm 2024 đã thành công tốt đẹp

(LĐTĐ) Chiều nay (2/11), sau nhiều ngày thi đấu, tranh tài sôi nổi, quyết liệt, Hội khỏe Hội Nhà báo thành phố Hà Nội mở rộng lần thứ 29 năm 2024 đã chính thức khép lại.
Thanh Trì triển khai công tác tuyển chọn, gọi công dân nhập ngũ

Thanh Trì triển khai công tác tuyển chọn, gọi công dân nhập ngũ

(LĐTĐ) Bước vào mùa tuyển quân năm nay, Ban Thường vụ Huyện ủy Thanh Trì đã ban hành Chỉ thị về công tác tuyển chọn gọi công dân nhập ngũ và thực hiện nghĩa vụ tham gia Công an nhân dân năm 2025.
Hà Nội: Phát triển toàn diện kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số

Hà Nội: Phát triển toàn diện kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số

(LĐTĐ) Giai đoạn 2019 - 2024, thành phố Hà Nội đã tập trung nguồn lực đầu tư thực hiện các Chương trình mục tiêu quốc gia, đẩy mạnh phát triển toàn diện kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi và đã đạt được những kết quả quan trọng. Từ đó, rút ngắn khoảng cách về trình độ phát triển giữa vùng dân tộc miền núi và vùng nông thôn trên địa bàn Thành phố.
Xem thêm
Phiên bản di động