Quận Thanh Xuân được công dân đánh giá cao trong giải quyết thủ tục hành chính

(LĐTĐ) Đến Bộ phận Một cửa quận Thanh Xuân thực hiện thủ tục đăng ký kết hôn với người nước ngoài, chị Cao Hoàng Lan cho biết, mặc dù thủ tục này liên quan nhiều giấy tờ, nhưng chị được cán bộ hướng dẫn tận tình và được trả kết quả sớm hơn so với lịch hẹn.
Quận Thanh Xuân: Triển khai kế hoạch cưỡng chế thu hồi đất để xây trường mầm non Quận Thanh Xuân phấn đấu thu ngân sách năm 2024 đạt 6.617 tỷ đồng

Ngày 27/12, Ủy ban nhân dân (UBND) quận Thanh Xuân đã tổ chức đối thoại về thủ tục hành chính 6 tháng cuối năm 2023. Nhiều công dân đã bày tỏ hài lòng khi làm thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa của UBND quận và các phường.

Đến Bộ phận Một cửa quận Thanh Xuân thực hiện thủ tục đăng ký kết hôn với người nước ngoài, chị Cao Hoàng Lan cho biết, mặc dù thủ tục này liên quan nhiều giấy tờ, nhưng chị được cán bộ hướng dẫn tận tình. Công chức Bộ phận Một cửa cũng gọi điện, hướng dẫn chị bổ sung thêm các giấy tờ còn thiếu.

“Mặc dù giấy hẹn ngày 29/12 đến nhận kết quả, nhưng tôi đã được hỗ trợ lấy sớm hơn vài ngày so với lịch hẹn. Tôi chủ yếu sống ở Nhật, nếu thực hiện thủ tục kết hôn ở Nhật sẽ mất thời gian chờ đợi đến 6 tháng, trong khi thủ tục này thực hiện tại Hà Nội chỉ trong thời gian ngắn”, chị Lan chia sẻ.

Quận Thanh Xuân được công dân đánh giá cao trong giải quyết thủ tục hành chính
Phó Chủ tịch UBND quận Thanh Xuân Lê Trung Cường phát biểu tại hội nghị.

Còn theo chị Đinh Thị Trầm, trong thời gian qua, chị nhiều lần đến làm việc tại Bộ phận Một cửa của quận, phường, thực hiện các thủ tục sao y bản chính, chứng thực chữ ký để làm thủ tục du học. Chị Trầm cho hay, chị cảm thấy hài lòng vì tại các Bộ phận Một cửa đều có nước uống phục vụ công dân, việc bấm số, xếp hàng thuận tiện, cán bộ xử lý công việc cũng rất nhanh chóng, hẹn trả kết quả chính xác…

Anh Trần Ngọc Ý (Công ty Cổ phần Kinh doanh và Xây dựng Quang Minh) cho hay, vừa qua, công ty nộp hồ sơ xin cấp phép giấy phép môi trường cho dự án toà nhà Stellar Garden 35 Lê Văn Thiêm. Việc cấp giấy phép hiện nay có sự thay đổi, khác rất nhiều so với giấy phép cấp cách đây 3 năm. Trong quá trình nộp hồ sơ, anh đã được cán bộ hướng dẫn, hỗ trợ nhiệt tình để hoàn thiện hồ sơ...

Những lời khen của công dân tại buổi đối thoại đã ghi nhận nỗ lực, cố gắng của UBND quận và các phường thuộc quận Thanh Xuân với quyết tâm nâng cao hiệu quả, chỉ số hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.

Việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính được giám sát, kiểm soát chặt chẽ, 100% thủ tục hành chính được tiếp nhận, giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Khi xảy ra chậm trễ trong quá trình xử lý hồ sơ, quận yêu cầu các đơn vị thực hiện việc xin lỗi công dân và khắc phục nhanh chóng, kịp thời để trả đúng hạn theo quy định.

Quận Thanh Xuân được công dân đánh giá cao trong giải quyết thủ tục hành chính
Công dân phát biểu tại buổi đối thoại.

Báo cáo của UBND quận Thanh Xuân cho biết, tính từ ngày 15/12/2022 đến hết ngày 14/12/2023, quận đã tiếp nhận 62.443 hồ sơ. Trong đó, 19.516 hồ sơ giải quyết trước hạn; 42.790 hồ sơ giải quyết đúng hạn; 120 hồ sơ đang giải quyết. Có 17 hồ sơ quá hạn do lỗi hệ thống, đã báo bộ phận hỗ trợ của FPT tuy nhiên chưa được xử lý.

Quận và các phường cũng tổ chức thực hiện tốt, có hiệu quả, phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính Thành phố Hà Nội, triển khai kịp thời, đồng bộ dịch vụ công trực tuyến theo đúng lộ trình của Thành phố; chỉ đạo Bộ phận Một cửa quận và các phường tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn công dân, tổ chức thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến đặc biệt là nộp, nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích.

Các phòng, ban, đơn vị thuộc quận, UBND 11 phường đã tích cực quán triệt cho cán bộ, công chức về nội dung các văn bản pháp luật về kiểm soát thủ tục hành chính và cải cách thủ tục hành chính, góp phần nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức về vai trò, ý nghĩa đối với công tác kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn quận.

Quận Thanh Xuân được công dân đánh giá cao trong giải quyết thủ tục hành chính
Người dân làm thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa quận Thanh Xuân

Đồng thời, đăng tải, cập nhật kịp thời các bài viết về cải cách hành chính; các thủ tục hành chính mới, các thủ tục hành chính được thay thế, sửa đổi, bãi bỏ trên các lĩnh vực thuộc thẩm quyền của quận và phường trên Trang thông tin điện tử để nhân dân theo dõi, tra cứu.

Trong thời gian tới, quận Thanh Xuân xác định tiếp tục thực hiện tốt việc niêm yết, công khai thủ tục hành chính, tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính. Tiếp tục rà soát đánh giá thủ tục hành chính, kịp thời đề xuất, kiến nghị cấp có thẩm quyền đơn giản hóa thủ tục hành chính để tạo thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp.

Tuyên truyền, cung cấp thông tin cho cá nhân, tổ chức trên địa bàn nâng cao nhận thức về mức độ tiện ích của phần mềm điện tử dùng chung 3 cấp, tính năng tiện lợi của các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và thực hiện nộp và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích. Bên cạnh đó, tăng cường công tác kiểm tra hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, bảo đảm việc giải quyết các thủ tục hành chính theo quy định của pháp luật…

Tiếp thu ý kiến đánh giá của các tổ chức, công dân tại buổi đối thoại, Phó Chủ tịch UBND quận Thanh Xuân Lê Trung Cường cho biết, quận luôn xác định lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm phục vụ. Trong thời gian tới, UBND quận sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính; tạo mọi điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp, tổ chức, công dân đến thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn quận. Đồng thời, nâng cao chỉ số hài lòng của tổ chức, công dân đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính quận Thanh Xuân.

Phương Thảo

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Mối đe dọa từ những vật lạ rơi xuống từ nhà cao tầng

Mối đe dọa từ những vật lạ rơi xuống từ nhà cao tầng

(LĐTĐ) Những đồ vật bất ngờ rơi từ ban công các căn hộ chung cư là nỗi ám ảnh của không ít cư dân. Từ điếu thuốc, tờ giấy, đến bát đũa, thậm chí cả dao, thùng các-tông,… những "vật thể lạ" này không chỉ gây phiền toái mà còn tiềm ẩn nguy cơ tai nạn nghiêm trọng, khiến người dân sống trong lo lắng mỗi lần đi dạo dưới chân các tòa chung cư cao tầng.
Đặc sắc các sản phẩm tại Hội chợ trái cây, nông sản an toàn các tỉnh, thành phố năm 2024

Đặc sắc các sản phẩm tại Hội chợ trái cây, nông sản an toàn các tỉnh, thành phố năm 2024

(LĐTĐ) Thời gian qua, thành phố Hà Nội đã tích cực hỗ trợ các địa phương trong hoạt động quảng bá, giới thiệu, kết nối trái cây, nông sản, đặc sản tại thị trường Hà Nội thông qua trên 70 hoạt động giao thương, hội chợ, tuần hàng...
Tự động hóa quy trình chi trả quyền lợi bảo hiểm với công nghệ OCR thế hệ mới

Tự động hóa quy trình chi trả quyền lợi bảo hiểm với công nghệ OCR thế hệ mới

(LĐTĐ) Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam vừa chính thức giới thiệu công nghệ OCR thế hệ mới (nhận dạng ký tự quang học tích hợp AI tạo sinh) vào quy trình thẩm định và xét duyệt hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến.
Tứ kết UEFA Nations League: Mong chờ cuộc đối đầu giữa Đức và Italy

Tứ kết UEFA Nations League: Mong chờ cuộc đối đầu giữa Đức và Italy

(LĐTĐ) Chiều tối ngày 22/11, UEFA đã tổ chức lễ bốc thăm vòng tứ kết Nations League tại Nyon (Thụy Sĩ).
“Manifest” được chọn là từ của năm 2024

“Manifest” được chọn là từ của năm 2024

(LĐTĐ) Mới đây, từ điển Cambridge đã công bố “manifest” (tạm dịch: biểu minh) là từ của năm 2024, nhờ sự phổ biến của từ này trên mạng xã hội và truyền thông toàn cầu.
Bảo tồn và phát huy di sản văn hóa quận Bắc Từ Liêm

Bảo tồn và phát huy di sản văn hóa quận Bắc Từ Liêm

(LĐTĐ) Tối 22/11, quận Bắc Từ Liêm tổ chức Hội nghị kỷ niệm Ngày Di sản văn hóa Việt Nam (23/11); tổng kết công tác quản lý di sản văn hóa năm 2024; hưởng ứng các hoạt động Lễ hội Thiết kế sáng tạo Hà Nội năm 2024 tại di tích đình Tây Tựu, phường Tây Tựu.
Cụm thi đua số 7 LĐLĐ thành phố Hà Nội: Làm tốt công tác đại diện, bảo vệ người lao động

Cụm thi đua số 7 LĐLĐ thành phố Hà Nội: Làm tốt công tác đại diện, bảo vệ người lao động

(LĐTĐ) Làm việc với các đơn vị trong Cụm Thi đua số 7, lãnh đạo Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) thành phố Hà Nội đề nghị, từ nay đến cuối năm, các đơn vị cần nắm chắc tình hình tư tưởng, đời sống, việc làm của người lao động, tập trung chăm lo tốt đời sống vật chất, tinh thần cho đoàn viên, người lao động, nhất là khi Tết Nguyên đán Ất Tỵ đang tới gần.

Tin khác

Sơn Tây: Bảo tồn và khai thác hiệu quả nguồn lực tài nguyên văn hóa

Sơn Tây: Bảo tồn và khai thác hiệu quả nguồn lực tài nguyên văn hóa

(LĐTĐ) Triển khai Chương trình số 06-CTr/TU của Thành ủy, thị xã Sơn Tây đã tập trung phát huy các giá trị văn hóa trong phát triển du lịch, xây dựng Sơn Tây trở thành đô thị vệ tinh của Thủ đô, với chức năng: Đô thị văn hóa - lịch sử, du lịch nghỉ dưỡng, đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững.
Nâng cao tính minh bạch, hiệu quả và chuyên nghiệp trong hoạt động cải cách hành chính

Nâng cao tính minh bạch, hiệu quả và chuyên nghiệp trong hoạt động cải cách hành chính

Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính, Chuyển đổi số và Đề án 06 thành phố Hà Nội vừa có Thông báo số 26/TB-BCĐ thông báo kết luận Hội nghị giao ban Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính, Chuyển đổi số và thực hiện Đề án 06 tháng 11/2024.
Kênh thông tin hữu hiệu tuyên truyền sâu rộng Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở

Kênh thông tin hữu hiệu tuyên truyền sâu rộng Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở

(LĐTĐ) Cuộc thi “Tìm hiểu Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở” trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2024 là đợt sinh hoạt chính trị sâu rộng, là kênh thông tin hữu hiệu để tuyên truyền phổ biến sâu rộng nội dung Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở tới đông đảo cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, người lao động, nhân dân trên địa bàn Thủ đô.
Sôi nổi Hội thi Bí thư chi bộ giỏi quận Bắc Từ Liêm năm 2024

Sôi nổi Hội thi Bí thư chi bộ giỏi quận Bắc Từ Liêm năm 2024

(LĐTĐ) Sáng 22/11, Quận ủy Bắc Từ Liêm tổ chức chung khảo Hội thi Bí thư chi bộ giỏi quận Bắc Từ Liêm năm 2024. Tại Hội thi, thí sinh Lê Huyền Trang, Bí thư chi bộ Tổ chức hành chính, Đảng bộ Trường Trung cấp nghề Giao thông công chính Hà Nội đã giành giải Nhất.
Quận Tây Hồ phát huy và bảo tồn giá trị di sản văn hóa

Quận Tây Hồ phát huy và bảo tồn giá trị di sản văn hóa

(LĐTĐ) Để tiếp tục phát huy và bảo tồn giá trị di sản văn hóa, quận Tây Hồ triển khai những biện pháp sáng tạo thu hút sự quan tâm của người dân trong và ngoài nước, đồng thời giúp thế hệ trẻ tiếp nối truyền thống của ông cha, trân trọng và phát huy được giá trị lịch sử, văn hóa của di tích.
Quận Hai Bà Trưng góp ý vào dự thảo Báo cáo chính trị trình Đại hội Đảng bộ quận

Quận Hai Bà Trưng góp ý vào dự thảo Báo cáo chính trị trình Đại hội Đảng bộ quận

(LĐTĐ) Quận Hai Bà Trưng vừa tổ chức Hội nghị lần thứ 27 Ban Chấp hành Đảng bộ quận khóa XXVI nhiệm kỳ 2020 - 2025, cho ý kiến dự thảo Báo cáo chính trị (lần 1) của Ban Chấp hành Đảng bộ quận khóa XXVI trình Đại hội đại biểu Đảng bộ quận lần thứ XXVII, nhiệm kỳ 2025 - 2030.
Đẩy mạnh quảng bá các sản phẩm OCOP của Đông Anh tới thị trường trong và ngoài nước

Đẩy mạnh quảng bá các sản phẩm OCOP của Đông Anh tới thị trường trong và ngoài nước

(LĐTĐ) Huyện Đông Anh cần nâng cao chất lượng các sản phẩm OCOP, sản phẩm thế mạnh của địa phương tới thị trường trong và ngoài nước; phát triển các trung tâm quảng bá, giới thiệu và bán các sản phẩm OCOP, nông lâm sản của huyện, qua đó lan tỏa thương hiệu sản phẩm tới nhiều người tiêu dùng.
Hà Nội có xã dân tộc miền núi đầu tiên đạt chuẩn nông thôn mới nâng cao

Hà Nội có xã dân tộc miền núi đầu tiên đạt chuẩn nông thôn mới nâng cao

(LĐTĐ) Việc có thêm 3 xã đạt chuẩn nông thôn mới nâng cao (đợt 1) năm 2024, thống kê đến nay, Hà Nội đã có 189 xã đạt chuẩn nông thôn mới nâng cao. Ngoài ra, Thành phố cũng đã có 84 xã đạt chuẩn nông thôn mới kiểu mẫu trên các lĩnh vực.
Đẩy mạnh kết nối cung - cầu, nâng cao giá trị sản phẩm địa phương

Đẩy mạnh kết nối cung - cầu, nâng cao giá trị sản phẩm địa phương

(LĐTĐ) Để Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” trên địa bàn Thủ đô phát triển bền vững và đi vào cuộc sống, Ban Chỉ đạo Cuộc vận động thành phố Hà Nội mong muốn huyện Mê Linh quan tâm đẩy mạnh kết nối cung - cầu; thiết lập các kênh phân phối mới như thương mại điện tử; có giải pháp chế biến nhằm nâng cao giá trị sản phẩm; quan tâm tổ chức du lịch kết hợp với quảng bá sản phẩm địa phương…
Sơn Tây: Khen thưởng các tập thể, cá nhân tiêu biểu ngành Giáo dục và Đào tạo năm học 2023 - 2024

Sơn Tây: Khen thưởng các tập thể, cá nhân tiêu biểu ngành Giáo dục và Đào tạo năm học 2023 - 2024

(LĐTĐ) Ngày 18/11, Uỷ ban nhân dân (UBND) thị xã Sơn Tây tổ chức Lễ kỷ niệm 70 năm thành lập ngành Giáo dục và Đào tạo Thủ đô (1954 - 2024), 42 năm Ngày Nhà giáo Việt Nam (20/11/1982 - 20/11/2024) và tuyên dương, khen thưởng các tập thể, cá nhân tiêu biểu ngành Giáo dục và Đào tạo năm học 2023 - 2024.
Xem thêm
Phiên bản di động