Khánh Hòa đưa vào hoạt động Trung tâm Điều hành thông tin, hỗ trợ khách du lịch
Theo ông Phan Đình Phùng - Phó Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa, thời gian qua, hoạt động hỗ trợ khách du lịch được triển khai theo hướng thủ công bằng hình thức gọi điện thoại qua đường dây nóng, nhắn tin, nên việc phối hợp, giải quyết kiến nghị của khách du lịch chưa kịp thời; chưa có cơ chế kiểm soát, chưa xác định vai trò của cơ sở dịch vụ trong hệ thống giải quyết kiến nghị cho du khách.
Giao diện trang web Trung tâm Điều hành thông tin, hỗ trợ khách du lịch. |
Do đó, việc xây dựng và vận hành Trung tâm Điều hành thông tin, hỗ trợ khách du lịch sẽ là kênh tiếp nhận, điều hành và xử lý các tình huống khẩn cấp nhằm hỗ trợ du khách hướng đến môi trường du lịch thông minh hơn, an toàn hơn.
Đồng thời, thông qua các thao tác trên website du khách có thể tra cứu các thông tin, điểm đến du lịch, nhà hàng, cơ sở lưu trú, cơ sở mua sắm…
Ngoài ra, Trung tâm còn có chức năng giám sát an ninh, an toàn trong du lịch, đảm bảo các vấn đề vệ sinh thực phẩm, minh bạch về giá các sản phẩm và dịch vụ du lịch...
Ngày 25/12, Sở Du lịch Khánh Hòa tổ chức Lễ công bố giới thiệu ra mắt Trung tâm điều hành thông tin hỗ trợ khách du lịch. |
Theo số liệu báo cáo trong năm 2024, tỉnh Khánh Hòa ước tính đón 10,6 triệu lượt khách đến địa phương lưu trú, tham quan và nghỉ dưỡng, tăng 45,5% so với năm trước, vượt 17,8% kế hoạch năm; doanh thu du lịch năm 2024 ước đạt trên 52.271 tỷ đồng, tăng 53,9% so với năm 2023.
Tỉnh Khánh Hòa phấn đấu trong năm 2025 đón 11,8 triệu lượt khách du lịch đến địa phương lưu trú, trải nghiệm, trong đó, có 5,2 triệu lượt khách quốc tế và 6,6 triệu lượt khách nội địa, doanh thu du lịch đạt 60.000 tỷ đồng.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
10 lưu ý giúp người bệnh tiểu đường kiểm soát tốt đường huyết trong dịp Tết
LĐLĐ huyện Chương Mỹ phát động phong trào thi đua tới công nhân, viên chức, lao động
Năm 2024 thành phố Hà Nội hoàn thành 2,219 triệu m2 sàn nhà ở
Giá xăng dầu hôm nay (31/1): Giá dầu thế giới tăng nhẹ
Nhận định trận đấu Bournemouth với Liverpool: Phần thắng nghiêng về Lữ đoàn đỏ
Nottingham và Brighton: Không dễ để chủ nhà có được 3 điểm
Triệu tập tài xế dùng băng dính che biển kiểm soát để "né" phạt nguội
Tin khác
Người dân Hoà Bình nô nức du Xuân, lễ chùa ngày đầu năm
Du lịch 30/01/2025 11:41
Đưa Du lịch Thủ đô vươn tầm cao mới
Du lịch 30/01/2025 06:47
Tuyết phủ trắng đỉnh Fansipan
Du lịch 26/01/2025 23:42
Đi đâu, xem gì tại Hà Nội dịp Tết Ất Tỵ?
Du lịch 23/01/2025 13:09
Đón 17,5 triệu lượt khách quốc tế năm 2024, du lịch Việt Nam cán đích chỉ tiêu
Du lịch 08/01/2025 11:56
Du lịch Hà Nội khởi đầu năm mới ấn tượng
Du lịch 02/01/2025 06:34
Hà Nội tiếp tục khẳng định thương hiệu điểm đến du lịch hàng đầu
Du lịch 30/12/2024 19:17
Ứng Hòa công bố điểm du lịch mới, phát triển thành miền di sản ngoại đô
Du lịch 28/12/2024 11:52
Năm bứt phá ngoạn mục của du lịch Thủ đô
Đề án Hà Nội 24/12/2024 07:40
Khảo sát tuyến du lịch Con đường di sản Nam Thăng Long - Hà Nội
Du lịch 19/12/2024 09:00