Khai thác tiềm năng du lịch y tế TP.HCM

Phát biểu tại hội nghị, bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM cho biết, sau 5 năm triển khai thực hiện phối hợp trong công tác phát triển sản phẩm du lịch y tế TP.HCM, sản phẩm du lịch y tế của Thành phố đã đạt được những kết quả đáng khích lệ.

Năm 2023 cũng là điểm son ghi nhận sự khởi sắc của sản phẩm du lịch y tế với nhiều hoạt động được triển khai thực hiện cụ thể và hiệu quả. Có thể kể đến như sự kiện công bố 30 combo chương trình, tour kết hợp du lịch y tế, chăm sóc sức khỏe phù hợp với thị trường khách nội địa và quốc tế; ra mắt video clip giới thiệu, quảng bá về sản phẩm du lịch y tế trên địa bàn thành phố; cập nhật, bổ sung và điều chỉnh Cẩm nang du lịch y tế bằng 6 thứ tiếng...

Bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM phát biểu tại hội nghị tổng kết.

Tuy nhiên, bà Hiếu nhìn nhận, bên cạnh những thành quả, sản phẩm du lịch y tế của TP.HCM vẫn còn tồn tại nhiều trăn trở, khó khăn và có một số bất cập cần cải thiện.

"Thiếu nguồn nhân lực thông thạo các ngôn ngữ về chuyên ngành y tế; công tác quảng bá xúc tiến sản phẩm du lịch y tế chưa chuyên nghiệp, thường xuyên; hầu hết các bệnh viện tại Thành phố chưa có các chứng chỉ quốc tế để bệnh nhân nước ngoài sử dụng bảo hiểm toàn cầu; chưa có sự gắn kết chặt chẽ giữa cơ sở y tế, doanh nghiệp lữ hành, khách sạn để hình thành một chuỗi sản phẩm hoàn chỉnh...", bà Hiếu thông tin.

Sở Du lịch TP.HCM trao giấy khen cho các đơn vị tích cực tham gia chương trình du lịch y tế.

Theo ông Nguyễn Văn Vĩnh Châu, Phó Giám đốc Sở Y tế TP.HCM: Để du lịch y tế phát triển, Thành phố cần xác định và phát huy thế mạnh của ngành y tế đáp ứng du lịch y tế; phát triển thêm các loại hình tầm soát bệnh bằng công nghệ cao và xây dựng, cung cấp dịch vụ có chất lượng, đáp ứng nhu cầu đa dạng về du lịch chăm sóc sức khỏe.

Đối với ngành du lịch, ông Châu đề xuất Sở Du lịch kết nối, tư vấn khách du lịch với các cơ sở triển khai dịch vụ du lịch y tế; kết nối với các khách sạn, cơ sở nghỉ dưỡng, tạo hệ sinh thái, cần thiết hình thành Tổng đài du lịch y tế nhằm tiếp nhận cuộc gọi, điều phối, đáp ứng nhu cầu khách du lịch về khám sức khỏe khám chữa bệnh, tham quan học tập và các lĩnh vực khác có triển khai du lịch y tế.

Dưới góc độ doanh nghiệp, đại diện Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông vận tải Việt Nam (Vietravel) cho hay, các sản phẩm du lịch y tế phải cân bằng giữa lợi ích doanh nghiệp, tính khả thi của dịch vụ, chuẩn du lịch và xu hướng thị trường. Vietravel đề xuất TP.HCM cần truyền thông về tính vượt trội của ngành y tế Việt Nam, khắc phục rào cản ngôn ngữ, nâng cao trình độ tiếng nước ngoài cho đội ngũ y, bác sĩ, đảm bảo tính thuận tiện khi tiếp cận du lịch y tế bằng công nghệ 4.0, thuận lợi cho du khách tìm kiếm.

Đồng thời đa dạng kiểu hình sản phẩm du lịch y tế, đặt cao tiêu chí hiệu quả sản phẩm như "Chữa lành tâm trí, làm đẹp không xâm lấn", phẫu thuật thẫm mỹ, nha khoa, khám - chữa bệnh cơ xương khớp, hiếm muộn, tim mạch...