Hà Nội nhân rộng mạng lưới máy bán hàng tự động

Tạo sự tiện lợi cho người dân

Sau một thời gian lắp thử nghiệm máy bán hàng tự động trên một vài tuyến phố của Thủ đô, người dân đã ghi nhận sự tiện lợi, nhất là phục vụ nhu cầu của khách du lịch 24/24h, giúp khách hàng được trải nghiệm tiêu dùng văn minh, hiện đại…

Chị Thu Nga (trú tại quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) chia sẻ, việc Thành phố cho đặt các máy bán hàng tự động thực sự rất thuận tiện, đặc biệt là với những ngày nắng, nóng như hiện nay.

“Tôi mong sẽ có thêm nhiều chiếc máy như thế được bố trí tại các tuyến phố của Hà Nội, nhất là tại các địa điểm công cộng như nhà ga, bệnh viện, trường học… để phục vụ người dân”, chị Nga bày tỏ.

Thay vì mua nước uống, đồ ăn ở các cửa hàng rồi mang theo đến các địa điểm vui chơi thì nay người dân có thể đến nơi ngồi nghỉ ngơi, thư giãn rồi mua hàng tại chỗ; thậm chí người đi đường cũng có thể dừng lại để mua.

Các máy bán hàng tự động rất tiện lợi cho người dân và khách tham quan.

Chị Thanh Hằng (trú tại quận Ba Đình, Hà Nội) chia sẻ: Lần đầu tiên khi tôi nhìn thấy những chiếc máy bán hàng tự động, tôi cảm thấy rất tò mò và đã tiến lại gần xem thì thấy có một em nhỏ thực hiện các thao tác mua hàng thật dễ dàng.

Tôi đã thử và rất ngạc nhiên về phương thức hoạt động của nó. Giờ đây tôi đã thấy nó xuất hiện nhiều hơn, tôi cảm thấy rất hài lòng về chiếc máy này và mong rằng nó sẽ được lắp đặt ở nhiều nơi hơn nữa.

Chị Mai Trang, khách du lịch từ Đà Nẵng đến Hà Nội cho hay: "Mình rất thích chiếc máy bán hàng tự động này, thật sự nó rất tiện ích, các bước mua hàng an toàn, nhanh chóng, dễ dàng sử dụng phù hợp với mọi lứa tuổi, không phải chờ đợi lâu như khi mua hàng tại các cửa hàng tạp hóa khác. Các sản phẩm trong máy có giá cả từ 5.000 đến 20.000 đồng rất phù hợp với giá cả thị trường".

Anh Nhật Huy (trú tại quận Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết, rất tiện lợi khi có thể mua đồ uống bất kể lúc nào mình muốn với giá cả được niêm yết rõ ràng; các mặt hàng bày bán bố trí, sắp xếp đẹp mắt, dễ thấy nên người mua rất yên tâm.

Theo khảo sát, các máy bán hàng tự động được lắp đặt rất tiện lợi cho người dân và khách tham quan. Giá đồ uống được niêm yết rõ ràng chỉ từ 5.000 đến 20.000 đồng/chai, đảm bảo hợp vệ sinh.

Nhiều người dân khi được hỏi đều rất thích thú với việc mua hàng từ những chiếc máy này và mong muốn mô hình này sẽ được phát triển thêm ở nhiều nơi thay vì chỉ tập trung ở các khu vực trung tâm.

Hiện đại hóa lĩnh vực thương mại

Việc nhân rộng mạng lưới máy bán hàng tự động là một giải pháp của Hà Nội nhằm hiện đại hóa lĩnh vực thương mại và phát triển du lịch. Hà Nội đang tiếp tục mở rộng thêm tại các địa điểm công cộng để phục vụ người tiêu dùng tốt hơn.

Hưởng ứng chủ trương này, nhiều doanh nghiệp đã chủ động nghiên cứu, nâng cấp thêm chức năng hiện đại cho máy bán hàng tự động như: Màn hình cảm ứng, sử dụng cảm biến rơi để nhận biết sản phẩm đã được đưa xuống khoang trả hàng; có hệ thống quản lý bán hàng, tích hợp hóa đơn khi khách mua hàng.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng triển khai phương án thanh toán mới qua điện thoại di động như QRPay, Zalopay, Momo…

Đại diện Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại VVM, một trong những doanh nghiệp lắp đặt máy bán hàng tự động cho biết, doanh thu trung bình 1 tháng của mỗi máy bán hàng tự động tại không gian đi bộ khu vực hồ Hoàn Kiếm là từ 12 đến 17,5 triệu đồng.

Còn theo Công ty TNHH Máy bán hàng tự động Minh Lâm, các máy đặt tại một số điểm công cộng trên địa bàn quận Ba Đình, Tây Hồ đạt doanh thu từ 5 đến 12 triệu đồng.

Hà Nội sẽ công bố công khai danh sách địa điểm công cộng phù hợp để lắp máy bán hàng tự động.

Theo số liệu của Sở Công Thương Hà Nội, trên địa bàn Thành phố hiện có 717 máy bán hàng tự động được lắp đặt tại nhiều địa điểm công cộng; trong đó có 13 máy được lắp đặt tại không gian đi bộ khu vực hồ Hoàn Kiếm và các quận Ba Đình, Tây Hồ; 4 máy được lắp đặt tại Phố sách Hà Nội và không gian bích họa Phùng Hưng (quận Hoàn Kiếm).

Số máy bán hàng tự động còn lại được doanh nghiệp chủ động lắp đặt tại tòa nhà văn phòng, chung cư, bến xe, trung tâm thương mại… Mặt hàng bày bán chủ yếu gồm bánh kẹo, đồ uống có nguồn gốc rõ ràng, giá cả được niêm yết công khai...

Để nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống máy bán hàng tự động, mới đây, UBND thành phố Hà Nội đã ban hành kế hoạch triển khai lắp đặt máy bán hàng tự động tại các địa điểm công cộng đến năm 2025.

Theo đó, Thành phố giao Sở Công Thương Hà Nội chủ trì, phối hợp với các ngành chức năng rà soát, khảo sát, tổng hợp danh sách các địa điểm công cộng phù hợp với việc lắp đặt máy bán hàng tự động.

Mục đích là để khuyến khích sử dụng máy bán hàng tự động, từng bước hiện đại hóa hình thức bán lẻ, dần thay thế cho các hình thức bán hàng rong, bán dạo trên hè phố, hè đô thị...

Máy bán hàng tự động sẽ được lắp đặt tại các địa điểm công cộng như công viên, vườn hoa, di tích lịch sử - văn hóa, danh lam thắng cảnh, trường học, bệnh viện, rạp chiếu phim, nhà ga, ga đường sắt đô thị, nhà chờ khách, bến xe, trạm xe buýt, trung tâm thương mại, khu vui chơi, giải trí công cộng…

Cơ quan chức năng sẽ tích hợp mạng lưới địa điểm công cộng đặt máy bán hàng tự động vào hệ thống website "Bản đồ mua sắm thành phố Hà Nội" và các bản đồ khác phục vụ nhu cầu người dân và khách tham quan mua sắm, du lịch trên địa bàn.

Theo kế hoạch này, các máy bán hàng tự động được lắp đặt phải có khả năng cung cấp đa dạng, phong phú các sản phẩm, mặt hàng, chủng loại thức ăn, thức uống, bao gồm cả trái cây tươi; khuyến khích lắp đặt máy bán hàng tự động cung cấp các mặt hàng thủ công mỹ nghệ, quà lưu niệm tại các điểm du lịch, phục vụ du khách tham quan.

Đồng thời, các sản phẩm, hàng hóa trưng bày, kinh doanh qua máy bán hàng tự động phải đáp ứng các quy định của pháp luật về điều kiện kinh doanh; không kinh doanh sản phẩm, hàng hóa cấm kinh doanh và thuốc lá, rượu qua máy bán hàng tự động.

Các máy bán hàng tự động ở Hà Nội sẽ chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng, thanh toán trực tuyến, thanh toán sử dụng mã QR; các loại tiền giấy, tiền polyme Việt Nam và có chức năng trả lại tiền thừa…

Sau khi lắp đặt máy, Thành phố sẽ tích hợp mạng lưới địa điểm này vào website bản đồ mua sắm (www.bandomuasam.hanoi.gov.vn) và hệ thống phần mềm chỉ dẫn du lịch, bản đồ số du lịch thành phố Hà Nội.

Yêu cầu đặt ra là các thiết bị bán hàng phải chấp nhận nhiều hình thức thanh toán như tiền mặt, thẻ ngân hàng, thanh toán trực tuyến... và có chức năng trả lại tiền thừa. Các sản phẩm bày bán tại máy bán hàng tự động gồm cả thức ăn, đồ uống, trái cây tươi... phù hợp đặc thù địa điểm đặt máy.

Thành phố cũng khuyến khích bán các mặt hàng thủ công mỹ nghệ, quà lưu niệm phục vụ nhu cầu của khách du lịch. Máy cũng được yêu cầu phải tiết kiệm năng lượng, khuyến khích sử dụng năng lượng mặt trời; có thiết bị bảo vệ; phải có các tính năng hỗ trợ tốt nhất cho người tiêu dùng, nhất là người già, trẻ em, người khuyết tật như có bảng giá, bảng hiển thị tên sản phẩm dễ nhìn, bằng nhiều ngôn ngữ...