Nhiều mô hình hay

	LĐLĐ quận Thanh Xuân: Tôn vinh 127 Công nhân giỏi
	Quận Thanh Xuân: Việc giành lại vỉa hè được thực hiện kiên quyết và bền bỉ

Xác định việc thực hiện Chương trình 08-CTr/TU về “Đẩy mạnh cải cách hành chính , tạo bước chuyển mạnh về kỷ luật, kỷ cương, ý thức trách nhiệm, chất lượng phục vụ nhân dân của cán bộ, công chức, viên chức” chính là nhiệm vụ trọng tâm nên ngay đầu tháng 3/2017, UBND quận đã ban hành văn bản về việc tổ chức làm việc sáng thứ Bảy hàng tuần để tiếp nhận, giải quyết TTHC.

Quận và các phường cũng niêm yết tại bộ phận một cửa (BPMC), công khai tại website quận và 11 phường đầy đủ danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết. Riêng quý I/2017, tại 11 phường có 140.680 hồ sơ, quận có 10.094 hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết, đều được trả kết quả đúng hạn.

Tình nguyện viên hướng dẫn người dân làm thủ tục trực tuyến tại Khu dân cư điện tử Hapulico.

Điển hình, tại phường Kim Giang, các thông tin về thời gian, họ tên, chức danh của cán bộ, công chức thực hiện tiếp nhận giải quyết hồ sơ cho đến các mức thu phí theo quy định đều được công khai đầy đủ. Bà Nguyễn Thị KimVân - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Kim Giang cho biết: Chúng tôi bố trí công chức chuyên trách tại BPMC, giải quyết hồ sơ ngay trong buổi để rút ngắn thời gian đi lại cho công dân; chấp hành nghiêm việc trực, tiếp nhận, giải quyết TTHC sáng thứ Bảy hàng tuần. Những giải pháp này góp phần giúp 3 tháng đầu năm, cả 11.812 hồ sơ mà BPMC phường tiếp nhận đều được giải quyết đúng hạn, không có chậm trả, vướng mắc.

Cùng với thực hiện nghiêm cơ chế một cửa, một cửa liên thông, để tạo thuận lợi nhất cho tổ chức, công dân, quận đã xây dựng thí điểm và đưa vào sử dụng 2 khu dân cư (KDC) điện tử phường Hạ Đình và Thanh Xuân Trung, được người dân đánh giá cao. Theo Chủ tịch UBND phường Hạ Đình Nguyễn Văn Minh, đây chính là mô hình rút gọn của một BPMC, để chính quyền gần hơn với công dân.

Nếu trước đây người dân muốn giải quyết TTHC thì họ phải ra phường, quận thì nay có thể làm ngay tại KDC gần nơi mình ở bất kỳ lúc nào. Đồng thời, việc triển khai KDC điện tử sẽ góp phần quảng bá, hỗ trợ công dân, là cầu nối để góp phần tạo nên những “công dân điện tử”. Từ đó thực hiện việc giao tiếp giữa chính quyền với người dân hoàn toàn trên môi trường mạng, tránh lãng phí xã hội, nâng cao hiệu quả công tác CCHC, từng bước xây dựng chính quyền điện tử.

Ông Nguyễn Hữu Thọ - Chủ tịch UBND phường Thanh Xuân Trung cho biết, việc thực hiện dịch vụ công mức độ 3 được triển khai từ tháng 8/2016 đến nay đã thu được những hiệu quả rõ nét, 100% hồ sơ tiếp nhận tại BPMC đều được giải quyết thành công, đúng tiến độ. Thêm vào đó, mô hình Khu chung cư điện tử Hapulico đi vào hoạt động là đòn bẩy góp phần thực hiện việc giải quyết thủ tục hành chính tại phường Thanh Xuân Trung đạt kết quả tốt hơn.

Theo kế hoạch năm nay, UBND quận Thanh Xuân tiếp tục thực hiện 117 TTHC cấp quận và 76 TTHC cấp phường theo DVCTT mức độ 3, đặc biệt sẽ triển khai 23 TTHC theo mức độ 4. Chủ tịch UBND quận Nguyễn Xuân Lưu cho biết: Để tăng tỷ lệ người dân sử dụng DVCTT mức độ 3, 4, quận đang tiến hành nhiều hình thức tuyên truyền phong phú. Trong đó, chúng tôi chú trọng lồng ghép trong các trường THCS, tập trung vào học sinh lớp 8 và đang thể hiện là kênh tuyên truyền rất hiệu quả, vì các em sẽ hướng dẫn ông bà, bố mẹ, và có thể làm thay họ. UBND TP cũng đã chỉ đạo nhân rộng hình thức tuyên truyền này. “Công dân điện tử là một trong các thành tố quan trọng xây dựng nên chính quyền điện tử.

Các em học sinh là những “mầm non” công chức hành chính, là những công dân tương lai am hiểu về ứng dụng CNTT trong CCHC. Công tác tuyên truyền DVCTT mức độ 3, 4 cho học sinh các trường THCS, THPT là biện pháp tích cực góp phần vào thành công trong công cuộc CCHC của các cấp chính quyền” - Ông Nguyễn Xuân Lưu khẳng định.

Nguyễn Công