“Hỗ trợ du lịch Thăng Long - Hà Nội”: Hành động nhỏ - Ý nghĩa lớn

	Ra quân đội hình tình nguyện “Hỗ trợ du lịch Thăng Long – Hà Nội năm 2016”
	5 trải nghiệm lãng mạn nhất chỉ Hội An mới có
	Người Hà Nội rủ nhau lên Sapa trốn nóng

Đánh giày với giá cắt cổ, taxi đi lòng vòng để lấy thêm tiền hay hàng rong đeo bám khách du lịch,… là những hình ảnh xấu dễ bắt gặp tại khu phố cổ, phố cũ ở Hà Nội. Tình trạng này thường diễn ra đơn lẻ và đối tượng hướng tới là khách du lịch tự do. Theo chị Nguyễn Thu Trang (quản lý một khách sạn trên phố Nhà Chung), khách du lịch thường bị các trang web mạo danh lừa bán tour với giá “cắt cổ”. Nhiều văn phòng du lịch rao bán tour với giá rất thấp, nhưng khi đi tour, du khách phải đóng thêm nhiều khoản tiền dịch vụ khác vì thực chất mức phí họ đưa ra chỉ là phí vận chuyển, chứ chưa gồm các chi phí ăn, ở. Điển hình là vụ 3 du khách người Anh phải đến Sở Du lịch Hà Nội trình báo về vụ việc họ bị lừa đảo, ăn chặn tiền sau khi sang Việt Nam du lịch xảy ra vào đầu tháng 4.2016 vừa qua. 

Đội hình tình nguyện gồm 347 thành viên là các sinh viên chuyên ngành du lịch – văn hóa - lịch sử của nhiều trường đại học trên địa bàn Thành phố Hà Nội.

Sự việc này lại gợi nhớ đến chuyện của Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn phải đích thân xin lỗi một du khách người Australia vì một anh lái xích lô đã nâng giá chở du khách bằng xích lô cao hơn giá quy định nhiều lần xảy ra trước đó. Cùng với lời xin lỗi chân thành, người đứng đầu ngành du lịch Việt Nam đã hoàn trả cho nữ du khách số tiền bị người chở xích lô “cướp” và tặng bà món quà lưu niệm của ngành du lịch Việt Nam. 

Lâu nay, nạn “chặt chém”, đeo bám, lừa đảo khách du lịch đã ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động du lịch của cả nước và Thủ đô. Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam đã từng nói, “chặt chém” là nỗi sợ hãi của du khách khi tới Việt Nam. Rõ ràng, tình trạng “chặt chém” du khách tại Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung đang gióng lên hồi chuông báo động, cần sự chung tay giải quyết của các cấp quản lý và toàn xã hội. 

Nhằm góp phần xây dựng hình ảnh người Hà Nội thân thiện, mến khách, thanh lịch, văn minh, vừa qua, Sở Du lịch Hà Nội phối hợp cùng Thành Đoàn đã ra quân 347 “đại sứ du lịch”. Đội quân tình nguyện này là sinh viên chuyên ngành du lịch - văn hóa - lịch sử của nhiều trường đại học trên địa bàn Hà Nội, được tuyển chọn kỹ lưỡng và đào tạo bài bản, nhằm tham gia hỗ trợ nghiệp vụ và quảng bá du lịch, văn hóa, lịch sử của Thủ đô tới du khách thập phương và bạn bè quốc tế. 

Theo Phó Bí thư Thường trực Thành đoàn Hà Nội Trần Anh Tuấn, các “đại sứ du lich” được phân công hoạt động tại 6 điểm di tích, thắng cảnh, điểm du lịch, gồm: Hoàng Thành Thăng Long, Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Bảo tàng Hồ Chí Minh, quanh hồ Hoàn Kiếm, hồ Tây và khu phố cổ, chợ đêm, chợ Đồng Xuân. Tại đây, đội tình nguyện tiếp tục được BQL các đơn vị tập huấn kiến thức, nghiệp vụ chuyên sâu của địa bàn được phân công, đồng thời hoạt động dưới sự điều hành trực tiếp của các BQL với các nhiệm vụ: Tuyên truyền về các giá trị văn hóa, lịch sử của di tích, danh thắng; hỗ trợ nghiệp vụ du lịch; hướng dẫn, tiếp đón khách thập phương và quốc tế; tham gia gìn giữ vệ sinh môi trường, làm đẹp cảnh quan di tích, danh thắng.

Có thể khắng định, chương trình “Hỗ trợ du lịch Thăng Long - Hà Nội “ là sáng kiến quan trọng của ngành Du lịch và Đoàn Thanh niên Thành phố nhằm nâng cao hình ảnh về văn hóa, con người Thủ đô ngàn năm văn hiến, anh hùng, Thành phố vì hòa bình.

Nguyễn Hoài