Hạn chế mức tin nhắn, quyền lợi người tiêu dùng có được bảo đảm?

Mới đây, Cục An toàn thông tin vừa trình lên Bộ Thông tin và Truyền thông (Bộ TTTT) về dự thảo sẽ hạn chế mức tin nhắn từ điện thoại di động của từng thuê bao di động, nhằm ngăn chặn tin nhắn rác. Dự thảo hiện đang có rất nhiều ý kiến trái chiều xoay quanh đến quyền lợi của người tiêu dùng.
VinaPhone áp dụng chiêu “độc” để chăm sóc Khách hàng
"Dẹp" tin nhắn rác, 28.000 số thuê bao bị chặn!

Theo dự thảo "Tiêu chí hướng dẫn phát hiện, ngăn chặn và quy định về xử lý thuê bao phát tán tin nhắn rác" mà Cục An toàn thông tin soạn thảo, hạn mức áp dụng là kết hợp của các hạn mức: 5 tin nhắn/1 phút, 20 tin nhắn/1 giờ hoặc 50 tin nhắn/24 giờ. Nếu thuê bao nhắn vượt hạn mức mà chưa đăng ký thành công sử dụng tin nhắn vượt hạn mức thì nhà mạng có trách nhiệm phát hiện và ngăn chặn dịch vụ nhắn tin chiều đi của thuê bao.

Theo anh Phạm Duy Khánh, Công ty Dịch vụ Truyền thông HNM cho biết, việc Cục An toàn thông tin đưa ra các biện pháp mạnh nhằm ngăn chặn tin nhắn rác là cần thiết. Tuy nhiên nếu theo những quy định mới trong dự thảo về hạn chế số lượng tin nhắn một ngày của thuê bao di động là đẩy khó về cho người dân, khó phân biệt được đâu là đầu số phát tán tin nhắn rác, đâu là người sử dụng bình thường, vì thế không nên đánh đồng để áp dụng chung một quy định.

Hạn chế mức tin nhắn, quyền lợi người tiêu dùng có được bảo đảm?
Hạn chế tin nhắn rác không chỉ bằng quy định

Chị Đỗ Thị Huyền, nhân viên tại Công ty TNHH quà tặng Việt cũng tỏ ra bức xúc khi biết đến nội dung hạn chế tin nhắn của dự thảo. Chị Huyền cho rằng, với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và xã hội, hiện nay việc người dân sở hữu một chiếc điện thoại smart phone là không khó. Với tích hợp nhiều tính năng, điện thoại là cầu nối để bạn bè, người thân giao tiếp với nhau được thuận lợi và dễ dàng hơn. Vì thế, khi có những sự kiện như đám cưới, sinh nhật, họp lớp…mọi người thường nhắn tin với nhau qua điện thoại với số lượng tin nhắn lớn. Nếu theo quy định dự thảo, hạn chế tin nhắn trong các trường hợp này là khó và ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng và nó không sát với thực tế.

T.S Nguyễn Minh Phong – Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế - Xã hội Hà Nội cho rằng, nếu dự thảo được thông qua, nó không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng, quyền lợi của một số nhóm người dùng là doanh nghiệp. Với quy định trên, người sử dụng tin nhắn rác có thể dễ dàng lách luật bằng cách, mỗi thuê bao họ chỉ nhắn 49 tin/24h, sau đó họ sẽ thay đầu số khác để nhắn tin hoặc chuyên nghiệp hơn họ có thể chuyển sang sử dụng thuê bao đầu số.

Đối với những người làm công chức nhà nước hoặc công nhân lao động, họ không có thời gian nhiều để nhắn tin, nhưng với các bạn sinh viên thì khác, các bạn có thời gian, lại muốn tiết kiệm chi phí thì nhu cầu nhắn tin là rất lớn. Bộ TTTT cần có những giải pháp cụ thể nhằm hạn chế tin nhắn rác, chứ không thể cứ không quản lý được là đưa ra quy định cấm.

Trên thực tế, vấn đề hạn chế tin nhắn rác và hướng dẫn đăng ký dịch vụ tin nhắn vượt mức đã được Bộ TTTT vào cuộc quyết liệt, được thể hiện rõ qua Thông tư 04/2012 – TTTT của Bộ TTTT. Bản thân các nhà mạng cũng đã áp dụng nhiều biện pháp để hạn chế tin nhắn rác.

Nhằm hạn chế vấn đề tin nhắn rác, phía Viettel đã có hệ thống VMCS có thể chủ động ngăn chặn tin nhắn rác theo từ khóa, đến hết tháng 6/2015 sẽ đáp ứng 10 triệu thuê bao. Tương tự, MobiFone cũng cho rằng, hệ thống của mình kiểm soát đến 15 triệu thuê bao, chặn theo từ khóa và từ khóa được cập nhật thường xuyên…

Tuy nhiên, trước nội dụng của dự thảo về quy định hạn chế tin nhắn mà chủ yếu là tin nhắn rác của Cục An toàn thông tin, rất nhiều các chuyên gia nhận định, muốn hạn chế được tin nhắn rác không chỉ là việc quy định hạn chế tin nhắn trong một ngày, một giờ…mà cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa khách hàng và nhà mạng trong việc phản ánh, tố giác những tin nhắn, số điện thoại thường xuyên nhắn tin rác để nhà mạng có hướng xử lý.

Đưa ra ý kiến về dự thảo trên, chuyên gia kinh tế T.S Nguyễn Minh Phong – Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế - Xã hội Hà Nội cho rằng, nếu dự thảo được thông qua, nó không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng, quyền lợi của một số nhóm người dùng là doanh nghiệp. Với quy định trên, người sử dụng tin nhắn rác có thể dễ dàng lách luật bằng cách, mỗi thuê bao họ chỉ nhắn 49 tin/24h, sau đó họ sẽ thay đầu số khác để nhắn tin hoặc chuyên nghiệp hơn họ có thể chuyển sang sử dụng thuê bao đầu số. Vì thế chuyên gia kinh tế Minh Phong cho rằng, để hạn chế tin nhắn rác bằng dự thảo trên là chưa hợp lý. Còn việc áp dụng biện pháp đăng ký với mỗi thuê bao khi có nhu cầu nhắn tin vượt hạn mức, thì đối với khách hàng là cá nhân bình thường họ ít khi nhắn vượt hạn mức, nếu bắt họ đăng ký thì sẽ rất phiền hà.

“Để việc hạn chế tin nhắn rác được hiệu quả nhất, theo tôi các nhà quản lý cần phải giải được bài toán quản lý sim rác. Đây là một thị trường vốn vẫn “lộng hành” từ trước đến nay. Khi việc kinh doanh sim được quản lý chặt chẽ, sim rác không còn được bán tràn lan nữa thì vấn đề chặn tin nhắn rác, sẽ được thực hiện đơn giản và hiệu quả” – ông Phong cho hay.

Đạt Đỗ

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Luật Thủ đô năm 2024: Những đột phá trong phát triển văn hóa, thể thao và du lịch

Luật Thủ đô năm 2024: Những đột phá trong phát triển văn hóa, thể thao và du lịch

(LĐTĐ) Một trong những điểm nổi bật của Luật Thủ đô 2024 là các quy định về phát triển văn hóa, thể thao và du lịch được quy định tại Điều 21. Điều này thể hiện rõ mục tiêu xây dựng và phát triển Thủ đô trở thành "Văn hiến - Văn minh - Hiện đại", đồng thời là trung tâm hội tụ, kết tinh văn hoá của cả nước.
Bộ trưởng Đào Ngọc Dung: Việt Nam phấn đấu top 3 ASEAN về đổi mới sáng tạo toàn cầu

Bộ trưởng Đào Ngọc Dung: Việt Nam phấn đấu top 3 ASEAN về đổi mới sáng tạo toàn cầu

(LĐTĐ) Bộ trưởng Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội Đào Ngọc Dung cho rằng, bên cạnh việc chú trọng đào tạo nhân lực đại trà, thì phải chú trọng đào tạo nhân lực chất lượng cao gắn liền với đẩy mạnh nghiên cứu khoa học, phát triển ứng dụng công nghệ, thúc đẩy khởi nghiệp đổi mới sáng tạo. Phấn đấu đến cuối năm 2025, Việt Nam phải nằm trong top 3 các nước dẫn đầu ASEAN về đổi mới sáng tạo toàn cầu.
Nhiều hoạt động hấp dẫn tại Lễ hội văn hóa ẩm thực Hà Nội 2024

Nhiều hoạt động hấp dẫn tại Lễ hội văn hóa ẩm thực Hà Nội 2024

(LĐTĐ) Lễ hội văn hóa ẩm thực Hà Nội 2024 sẽ được tổ chức từ ngày 29/11 đến hết ngày 1/12/2024, tại Công viên Thống Nhất, với nhiều hoạt động hấp dẫn, qua đó, tăng cường giới thiệu, quảng bá các sản phẩm văn hóa ẩm thực, làng nghề truyền thống địa phương
Bộ trưởng Nguyễn Kim Sơn nói về việc học sinh thi vào lớp 10

Bộ trưởng Nguyễn Kim Sơn nói về việc học sinh thi vào lớp 10

(LĐTĐ) Giải trình, làm rõ một số vấn đề tại Kỳ họp thứ 8, Quốc hội khóa XV, chiều 4/11, Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo Nguyễn Kim Sơn cho biết, hiện nay học sinh phải đối mặt với sức ép rất lớn khi thi vào lớp 10. Do vậy, đã đến lúc chúng ta cần phải đánh giá một cách đầy đủ sau một thời gian triển khai Quyết định 522/QĐ-TTg 2018, mức độ phù hợp còn đến đâu, bởi đây là căn cứ mà rất nhiều địa phương dựa vào.
Lương khởi điểm của công chức chỉ đủ thuê nhà bình dân và chi tiêu tằn tiện

Lương khởi điểm của công chức chỉ đủ thuê nhà bình dân và chi tiêu tằn tiện

(LĐTĐ) Đại biểu Hà Sỹ Đồng cho rằng, dù lương cơ sở tăng 30%, nhưng một cán bộ, công chức mới được tuyển dụng, dù xuất sắc đến đâu, lương cũng chỉ mới đủ tiền thuê nhà ở mức bình dân, và chi tiêu phải hết sức tằn tiện...
Hơn 1 triệu người đăng ký tài khoản “Công dân Thủ đô số” - iHanoi”

Hơn 1 triệu người đăng ký tài khoản “Công dân Thủ đô số” - iHanoi”

(LĐTĐ) Theo Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội, tính đến ngày 31/10, sau 4 tháng đi vào hoạt động chính thức, ứng dụng “Công dân Thủ đô số” - iHanoi đã có khoảng 14 triệu lượt người dân truy cập khai thác, sử dụng. Tổng số người dùng đăng ký tài khoản trên ứng dụng là 1.043.724.
Đưa kiến thức pháp luật đến với học sinh Thủ đô

Đưa kiến thức pháp luật đến với học sinh Thủ đô

(LĐTĐ) Thời gian qua, công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật trong các trường học trên địa bàn thành phố Hà Nội được đặc biệt chú trọng. Bám sát đặc điểm, điều kiện địa phương, nội dung, hình thức tuyên truyền từng bước được đổi mới theo hướng ngắn gọn, dễ hiểu, sinh động và phù hợp với tâm lý, nhận thức của học sinh.

Tin khác

Giới trẻ đổi mới thói quen tiêu dùng và quản lý tài chính cùng ngân hàng số MyVIB

Giới trẻ đổi mới thói quen tiêu dùng và quản lý tài chính cùng ngân hàng số MyVIB

(LĐTĐ) Sự phát triển mạnh mẽ của các ứng dụng ngân hàng số đã mang đến một cuộc cách mạng trong cách quản lý tài chính của giới trẻ. Với giao diện trực quan và các tính năng đa dạng, ngân hàng số không chỉ là công cụ giao dịch, mà còn là người bạn đồng hành thông minh, giúp giới trẻ thể hiện phong cách cá nhân và quản lý tài chính hiệu quả, ngân hàng số MyVIB là một ví dụ điển hình.
Giới trẻ tặng nhau chai nước uống sữa trái cây mãng cầu cho ngày mới đầy năng lượng

Giới trẻ tặng nhau chai nước uống sữa trái cây mãng cầu cho ngày mới đầy năng lượng

(LĐTĐ) Không chỉ là thức uống thơm ngon, dinh dưỡng, mỗi chai nước uống sữa trái cây mãng cầu còn là món quà ý nghĩa mà giới trẻ dành tặng nhau, thể hiện sự quan tâm và sẻ chia nguồn năng lượng tích cực.
"Anh trai vượt ngàn chông gai": Góp phần định vị điểm đến du lịch âm nhạc Việt Nam

"Anh trai vượt ngàn chông gai": Góp phần định vị điểm đến du lịch âm nhạc Việt Nam

(LĐTĐ) Concert âm nhạc "Anh trai vượt ngàn chông gai" do Techcombank là nhà tài trợ Kim cương tại Thành phố Hồ Chí Minh vừa qua đã góp phần định vị Việt Nam như một điểm đến đầy tiềm năng trong bản đồ phát triển du lịch gắn liền với âm nhạc tầm cỡ khu vực và thế giới.
SHB lãi hơn 9.048 tỷ đồng trong 9 tháng, đạt 80% kế hoạch năm 2024

SHB lãi hơn 9.048 tỷ đồng trong 9 tháng, đạt 80% kế hoạch năm 2024

(LĐTĐ) Sau 9 tháng, lợi nhuận trước thuế lũy kế của SHB đạt 9.048 tỷ đồng, thực hiện 80% kế hoạch năm 2024. Bên cạnh phát triển hoạt động kinh doanh, Ngân hàng tích cực tham gia các hoạt động an sinh xã hội, ủng hộ người nghèo, xóa nhà tạm theo chủ trương của Chính phủ, thực hiện tốt trách nhiệm cộng đồng, đóng góp vào sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.
Techcombank tạo dấu ấn tại Smart Banking 2024

Techcombank tạo dấu ấn tại Smart Banking 2024

(LĐTĐ) Hội thảo và triển lãm Smart Banking 2024 do Ngân hàng Nhà nước chủ trì, đã quy tụ nhiều giải pháp công nghệ tiên tiến nhằm thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành Ngân hàng. Tại sự kiện, Techcombank một lần nữa khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành, với những giải pháp số hóa đột phá trên nền tảng Techcombank Mobile.
Niềm hy vọng cho bệnh nhân ung thư

Niềm hy vọng cho bệnh nhân ung thư

(LĐTĐ) Trong hành trình chiến đấu với ung thư, tìm kiếm một giải pháp hỗ trợ điều trị hiệu quả và an toàn là điều vô cùng quan trọng. Fucoidan, hợp chất được khoa học chứng minh có tác dụng tích cực với sức khỏe người bệnh, đã mở ra niềm hy vọng mới cho cộng đồng ung bướu. Đặc biệt, tại Việt Nam, K1-Fucoidan - sản phẩm đầu tiên được nghiên cứu bởi Viện Ung thư Quốc gia - Bệnh viện K, mang đến sự an tâm và hy vọng cho bệnh nhân ung thư.
Văn Phú - Invest báo lợi nhuận sau thuế quý 3 tăng gần 240%

Văn Phú - Invest báo lợi nhuận sau thuế quý 3 tăng gần 240%

(LĐTĐ) Với việc chuyển nhượng bất động sản tại dự án The Terra - Bắc Giang và tái cấu trúc hoạt động bước đầu mang lại những kết quả tích cực cho Công ty cổ phần đầu tư Văn Phú - Invest (mã chứng khoán: VPI), doanh nghiệp ghi nhận lợi nhuận sau thuế quý 3/2024 ở mức 109,9 tỷ đồng, tăng 239% so với cùng kỳ năm trước.
Home Credit chung tay xây trường cho trẻ em ở Nghệ An

Home Credit chung tay xây trường cho trẻ em ở Nghệ An

(LĐTĐ) Tiếp nối sứ mệnh sẻ chia với cộng đồng, Home Credit vừa công bố khoản đóng góp bổ sung 200 triệu đồng cho chương trình “Chuyến xe Home Love”, phối hợp cùng Quỹ Hy vọng, nhằm xây mới trường học tại huyện Quế Phong, tỉnh Nghệ An. Số tiền này được quyên góp từ sự đồng hành của hàng ngàn khách hàng trong chương trình “Ưu đãi mùa tựu trường”.
VIB: Cá nhân hóa là không có giới hạn

VIB: Cá nhân hóa là không có giới hạn

(LĐTĐ) Tích hợp công nghệ AI và sự sáng tạo cá nhân sẽ giúp đổi mới và mang lại không gian sáng tạo không giới hạn trong cá nhân hóa trải nghiệm người dùng thẻ tín dụng VIB.
Cháo tươi TH true FOOD mang giải pháp dinh dưỡng tiện lợi cho những bà mẹ bận rộn

Cháo tươi TH true FOOD mang giải pháp dinh dưỡng tiện lợi cho những bà mẹ bận rộn

(LĐTĐ) Vẫn với định hướng trở thành “bếp ăn tử tế cho người Việt”, thương hiệu thực phẩm chế biến TH true FOOD vừa mang đến cho những người mẹ hiện đại bận rộn một giải pháp dinh dưỡng thơm ngon, tiện lợi, phù hợp cả gia đình, đó là Cháo tươi TH true FOOD.
Xem thêm
Phiên bản di động