Gian nan mua vé tàu Tết
Tại lễ khai trương hệ thống bán vé tàu qua mạng ngày 21/11 Thứ trưởng Bộ GTVT Nguyễn Hồng Trường khẳng định: “Việc đưa vào khai thác hệ thống bán vé điện tử là nỗ lực rất lớn của ngành đường sắt Việt Nam (ĐSVN) trong việc nâng cao chất lượng phục vụ, đem lại sự thuận tiện cho hành khách, giải quyết các vấn đề bức xúc khi mua vé tàu trong các dịp cao điểm lễ tết, chấm dứt tình trạng chen lấn, xô đẩy khi phải xếp hàng nhiều giờ để mua vé”. Thế nhưng, có ra ga mua vé mới thấy hết sự vất vả và thất vọng.
Sau 5 ngày kể từ khi ngành đường sắt mở bán vé tàu tết, tôi ra ga hỏi mua vé về Thanh Hóa, nhân viên bán vé mở máy tính và nói duy nhất còn một đôi vé giường nằm chiều đi, chiều ngược lại đã hết vé. Khi thanh toán tiền mua vé, nhân viên bán vé lại nói: Cho em xin số chứng minh thư của vợ anh? Tôi trả lời, mọi năm chỉ mang chứng minh nhân dân một người là đủ mà? Nhân viên trả lời: Vấn đề là chỗ đó, anh là nhà báo cần có kiến nghị với lãnh đạo TCty, chứ thế này khổ cho khách hàng mà chúng em cũng mất thời gian. Mấy hành khách bên cạnh thấy vậy cũng kêu trời: Chúng tôi tận Sóc Sơn, Quốc Oai về ga mua vé, cứ ngỡ như mọi năm chỉ mang mỗi chứng minh nhân dân của mình là đủ. Ai ngờ, giờ quy định mỗi người chỉ mua một vé, đành quay về, nếu không phải gọi điện cho người nhà đọc số chứng minh nhân dân! Tưởng cải cách hóa ra thành làm khó cho dân.
Thất vọng hơn, chưa đến 1 tuần sau ngày mở vé bán qua mạng, khách hàng đặt vé đã bị trả lời hết vé, hết chỗ. Một chuyên gia công nghệ thông tin cho biết: Mua chậm hết vé là đúng. Nhưng là hết ảo. Hết ảo không vì đầu cơ, mà do cùng một người có thể thao tác rất nhiều lệnh đặt vé, theo quy định mấy ngày sau nếu không nhận vé lệnh mới được hủy. Do đó, vào lúc cao điểm, có rất nhiều lệnh mua đã được đặt, song số vé thực mà khách cần chỉ khoảng 50% lệnh mua, nhà tàu không thể kiểm soát. Do đó, vé hết, chỗ ngồi không còn.
Vé ảo đặt nhiều, vé thật ra ga mua không có. Chỉ hành khách là vất vả và thất vọng.
L. Hà
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Về nơi "xứ sở nhà thờ" mùa Giáng sinh
Tiếp tục đổi mới mạnh mẽ hoạt động của Mặt trận theo phương châm hướng về cơ sở
Ba cựu Phó Giám đốc sở hầu tòa trong vụ "chuyến bay giải cứu" giai đoạn 2
97 đề tài tham dự Cuộc thi Khoa học, kỹ thuật cấp Thành phố dành cho học sinh trung học
Công đoàn ngành Xây dựng Hà Nội lên kế hoạch chăm lo cho người lao động dịp Tết Nguyên đán
“Quả ngọt” sau hàng năm trời chữa nuốt nghẹn không rõ nguyên nhân
Hà Nội ghi nhận thêm 258 trường hợp mắc sốt xuất huyết
Tin khác
Chấn chỉnh lái xe buýt vi phạm Luật Giao thông đường bộ
Giao thông 22/12/2024 18:17
Đêm nay, Hà Nội cấm lưu thông trên đường Văn Khê
Giao thông 22/12/2024 18:11
Hà Nội lên phương án phân luồng phương tiện dịp Tết 2025
Giao thông 20/12/2024 13:50
Triển khai mô hình "Bến khách an toàn giao thông"
Giao thông 19/12/2024 17:29
Quy hoạch luồng tuyến vận tải hành khách tại Hà Nội: Hiệu quả song vẫn cần kiểm tra giám sát
Giao thông 19/12/2024 11:33
Chủ trương cấm xe 29 chỗ vào thành phố Nha Trang giờ cao điểm làm "nóng" hội nghị đối thoại với doanh nghiệp
Giao thông 18/12/2024 18:08
TP.HCM: Bố trí 150 xe buýt điện tại 17 tuyến kết nối với các nhà ga trên tuyến metro số 1
Giao thông 18/12/2024 16:00
Tuyến đường sắt đô thị số 2, đoạn Nam Thăng Long - Trần Hưng Đạo sẽ khởi công năm 2025
Giao thông 17/12/2024 16:35
Chỉnh trang nhiều tuyến phố: Vừa thi công vừa đảm bảo giao thông thông suốt
Giao thông 17/12/2024 13:43
Hà Nội cam kết sẽ hoàn thành nhiều dự án giao thông trọng điểm trong năm 2025
Giao thông 17/12/2024 13:42