Đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân

	Đưa công nghệ thông tin vào công tác khám chữa bệnh
	Bộ Y tế công bố hai thủ tục hành chính mới
	Năm 2016, sẽ có 100% bệnh viện tuyến tỉnh tham gia mạng lưới bệnh viện vệ tinh
	Bộ Y tế quyết liệt triển khai xây dựng BV vệ tinh
	Khám, chữa bệnh vượt tuyến giảm nhờ bệnh viện vệ tinh

Ths. Nguyễn Trọng Khoa, Phó Cục trưởng Cục Quản lý khám, chữa bệnh, Bộ Y tế cho biết, trong những năm qua, giảm quá tải bệnh viện và nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh luôn là mục tiêu ưu tiên của ngành Y tế. Để thực hiện các mục tiêu trên, Bộ Y tế đã triển khai nhiều giải pháp như trình Chính phủ phê duyệt Đề án giảm quá tải bệnh viện, xây dựng Đề án Bệnh viện vệ tinh, Đề án Bác sỹ gia đình, cải tiến quy trình khám bệnh, triển khai Chỉ thị số 09 về tăng cường hiệu quả hoạt động đường dây nóng tại bệnh viện...

Ths. Nguyễn Trọng Khoa, Phó Cục trưởng Cục Quản lý khám, chữa bệnh, Bộ Y tế phát biểu tại hội nghị

Trước đó, lãnh đạo Bộ Y tế đã chỉ đạo Cục Quản lý khám, chữa bệnh nghiên cứu cải tiến cách kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện hàng năm. Để kịp thời đáp ứng yêu cầu đó, Bộ tiêu chí được Cục Quản lý khám, chữa bệnh tiến hành xây dựng và được Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành thí điểm tại Quyết định số 4858/QĐ-BYT ngày 3/12/2013. Sau 2 năm áp dụng, các bệnh viện đã không ngừng nỗ lực triển khai các hoạt động cải tiến chất lượng nhằm cung ứng dịch vụ y tế an toàn, chất lượng, hiệu quả, mang lại sự hài lòng cho người bệnh, người nhà người bệnh và nhân viên y tế.

Thực hiện chỉ đạo của lãnh đạo Bộ Y tế về việc chỉnh sửa, bổ sung thêm 20 tiêu chí mới (dự kiến áp dụng trong năm 2016), hoàn thiện nội dung Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện cho phù hợp với thực tế bệnh viện tại Việt Nam, Cục Quản lý khám, chữa bệnh đã phối hợp với các cục, vụ, viện, sở y tế, bệnh viện trung ương, bệnh viện tỉnh/thành phố, các chuyên gia đã chỉnh sửa, bổ sung, hoàn thiện nội dung Bộ tiêu chí. Ngày 6/11/2015, Bộ Y tế đã ký Quyết định số 4745/QĐ-BYT ban hành nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2015.

Tại đây, các đại biểu đã lần lượt được nghe các báo cáo về mục đích, ý nghĩa của việc kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện; ý nghĩa của việc khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế; báo cáo triển khai Chương trình Hành động quốc gia về nâng cao năng lực quản lý khám, chữa bệnh và báo cáo nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh gắn với thực hiện chính sách bảo hiểm y tế toàn dân và điều chỉnh giá dịch vụ y tế… qua đó góp phần nâng cao toàn diện chất lượng khám, chữa bệnh cho các tuyến từ trung ương đến địa phương.