Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán tiền điện
100% khách hàng tại Hà Nội thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt EVN Hà Nội khuyến nghị khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm trong các giờ cao điểm |
Nếu như trước đây, nhân viên ngành điện phải tới tận nhà khách hàng để thu tiền điện, thì nay, 100% số tiền điện hàng năm đã được EVNHANOI thu qua hình thức thanh toán không tiền mặt. Ông Lê Hải Ngọc (Đống Đa, Hà Nội) là chủ sở hữu 3 cơ sở kinh doanh lưu trú tại các quận trong thành phố.
Do điểm kinh doanh và nhà ở cách xa nhau, trước đây, ông Ngọc thường xuyên phải di chuyển rất nhiều lần trong ngày mỗi dịp đóng tiền điện. Tuy nhiên, vài năm trở lại đây, mọi giao dịch thanh toán tiền điện của gia đình và các khu cho thuê đều được thực hiện trên điện thoại.
![]() |
Dễ dàng kiểm tra và thanh toán hóa đơn điện trên hệ sinh thái của EVNHANOI. |
Hàng chục năm sinh sống và kinh doanh tại Hà Nội, ông Ngọc là một trong những người chứng kiến rõ sự thay đổi về thanh toán tiền điện, từ thời nhân viên Điện lực đến gõ cửa từng nhà để gửi hóa đơn thu tiền, đến khi 100% giao dịch được thanh toán bằng hình thức trực tuyến. Đây là một trong những thay đổi lớn nhất mà EVNHANOI đã cải thiện trong hoạt động thanh toán tiền điện của khách hàng.
Hiện nay, EVNHANOI đã nâng cao độ tin cậy cung ứng điện, đồng thời, giúp khách hàng dễ tiếp cận, dễ tham gia, dễ giám sát các dịch vụ điện. Chỉ cần thiết bị di động thông minh có kết nối internet, khách hàng có thể dễ dàng sử dụng tính năng thanh toán tiền điện qua các ứng dụng của ngành điện như Website EVNHANOI, App EVNHANOI, Zalo OA EVNHANOI, Cổng dịch vụ công Quốc gia…
![]() |
Cách thanh toán hóa đơn điện qua App EVNHANOI. |
Để tải và sử dụng App EVNHANOI, khách hàng chỉ cần tìm kiếm từ khóa “EVNHANOI” trên kho dữ liệu App Store (đối với hệ điều hành iOS) và Google Play (đối với hệ điều hành Android) về thiết bị di động. Sau khi đăng nhập thành công, tại màn hình trang chủ, khách hàng chọn tính năng “Thanh toán hóa đơn” và lựa chọn hình thức thanh toán là có thể dễ dàng thanh toán hóa đơn điện.
Ngoài ra, tại App EVNHANOI, trước khi thanh toán hóa đơn điện, khách hàng còn có thể tra cứu thông tin về tình hình sử dụng điện và dùng công cụ tính hóa đơn tiền điện để kiểm tra xem ngành điện có tính toán đúng hay không, điều này giúp tăng tính minh bạch trong công tác dịch vụ khách hàng của Điện lực Thủ đô.
Trong hệ sinh thái chăm sóc khách hàng của EVNHANOI, người dùng còn có thể truy cập Website: evnhanoi.vn và Cổng dịch vụ công Quốc gia để thanh toán tiền điện. Tại Website EVNHANOI, sau khi đăng nhập thành công, người dùng chọn biểu tượng “Thanh toán trực tuyến” và “Thanh toán tiền điện và dịch vụ khác”, chọn đơn vị thanh toán và thực hiện theo hướng dẫn.
Với Cổng dịch vụ công quốc gia, sau khi đăng nhập thành công, người dùng chọn “Thanh toán trực tuyến”, vào mục “Thanh toán tiền điện”, nhập “Mã khách hàng sử dụng điện”, nhập “Mã bảo mật”, xem “Số tiền thanh toán” và thực hiện “Thanh toán”.
![]() |
Cách thanh toán hóa đơn điện qua Cổng dịch vụ công quốc gia. |
Có thể thấy trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, ngành Điện Thủ đô đã sớm bắt nhịp, ứng dụng khoa học công nghệ trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng để khách hàng “dễ tiếp cận, dễ tham gia, dễ giám sát”. Trong quá trình thực hiện thanh toán tiền điện trên các ứng dụng của EVNHANOI, nếu có nhu cầu tư vấn và giải đáp, khách hàng xin vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHANOI qua tổng đài 19001288 (phục vụ 24/7).
Đ.Đ
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
![Dự báo thời tiết ngày 26/6/2024: Hà Nội nhiều mây đêm và sáng có mưa vừa](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/26/02/du-bao-thoi-tiet-ngay-2662024-ha-noi-nhieu-may-dem-va-sang-co-mua-vua-20240626022554.jpg?240626061024)
Dự báo thời tiết ngày 26/6/2024: Hà Nội nhiều mây đêm và sáng có mưa vừa
![Tiếp tục lan tỏa, thúc đẩy phong trào thi đua chăm lo tốt hơn cho người lao động](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/25/23/croped/z5573764000707-95f9c0516c8c5c200143571cdf46025520240625230652.jpg?240625112135)
Tiếp tục lan tỏa, thúc đẩy phong trào thi đua chăm lo tốt hơn cho người lao động
![Nghệ An: Nguy cơ bùng phát dịch sởi trên diện rộng](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/25/20/croped/nghe-an-nguy-co-bung-phat-dich-soi-tren-dien-rong-20240625205915.jpg?240625103127)
Nghệ An: Nguy cơ bùng phát dịch sởi trên diện rộng
![LĐLĐ huyện Đan Phượng: Đẩy mạnh các phong trào thi đua gắn với CNVCLĐ](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/25/20/croped/ldld-huyen-dan-phuong-day-manh-cac-phong-trao-thi-dua-gan-voi-cnvcld-20240625202440.jpg?240625103048)
LĐLĐ huyện Đan Phượng: Đẩy mạnh các phong trào thi đua gắn với CNVCLĐ
![Các nhà thầu đồng loạt đề nghị làm rõ trách nhiệm bồi thường](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/25/20/2133feeb-17b3-4b2a-bc5a-935cce9f939d20240625202227.jpg?rt=20240625202230?240625101509)
Các nhà thầu đồng loạt đề nghị làm rõ trách nhiệm bồi thường
![Trình phương án đầu tư cao tốc TP.HCM - Mộc Bài](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/25/17/tphcm-moc-bai20240625174250.jpg?rt=20240625174251?240625100826)
Trình phương án đầu tư cao tốc TP.HCM - Mộc Bài
![Công đoàn Viên chức thành phố Hà Nội triển khai chuỗi hoạt động kỷ niệm Ngày Gia đình Việt Nam](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/25/17/tham-dong-vien20240625173539.jpg?rt=20240625173542?240625100819)
Công đoàn Viên chức thành phố Hà Nội triển khai chuỗi hoạt động kỷ niệm Ngày Gia đình Việt Nam
Tin khác
![Hợp tác phát triển dịch vụ ngân hàng trên nền tảng cảng biển số](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/24/22/croped/c71a38e7-ce30-4883-9995-f29dc0d13fed20240624221410.jpg?240624104127)
Hợp tác phát triển dịch vụ ngân hàng trên nền tảng cảng biển số
Thông tin doanh nghiệp 24/06/2024 22:41
![Viettel là doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên đạt chứng chỉ ISO cao nhất về nhận diện khuôn mặt](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/quocdai/062024/24/10/anh1120240624100952.2343300.png?240624040942)
Viettel là doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên đạt chứng chỉ ISO cao nhất về nhận diện khuôn mặt
Thông tin doanh nghiệp 24/06/2024 16:09
![Hà Nội: Tích cực tuyên truyền các biện pháp PCCC cho khách hàng sử dụng điện](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/24/10/croped/dsc-844420240624100140.jpg?240624105931)
Hà Nội: Tích cực tuyên truyền các biện pháp PCCC cho khách hàng sử dụng điện
Thông tin doanh nghiệp 24/06/2024 10:59
![Hoàn Mỹ chuyển đổi y tế nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/22/19/croped/fabc79c3-f184-4bf8-bd4b-c0000a66652e20240622190115.jpg?240622080632)
Hoàn Mỹ chuyển đổi y tế nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe
Thông tin doanh nghiệp 22/06/2024 20:06
![SHB triển khai thu thập thông tin sinh trắc học theo QĐ 2345 của Ngân hàng Nhà nước](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/21/13/shb-qdd2345-nhnn20240621135950.jpg?240621082035)
SHB triển khai thu thập thông tin sinh trắc học theo QĐ 2345 của Ngân hàng Nhà nước
Thông tin doanh nghiệp 21/06/2024 20:20
![VietinBank tặng tài khoản số đẹp, miễn phí chuyển tiền cho doanh nghiệp](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/21/14/poster-goi-tk-banner-web20240621142152.jpg?240621081925)
VietinBank tặng tài khoản số đẹp, miễn phí chuyển tiền cho doanh nghiệp
Thông tin doanh nghiệp 21/06/2024 20:19
![Viettel đạt chứng nhận quốc gia cho thiết bị 5G](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/21/14/5-viettel-high-tech-da-trien-khai-hon-300-tram-gnodeb-8t8r-va-trien-khai-10-tram-gnodeb-32t32r-tai-04-tinh20240621142817.jpg?240621045615)
Viettel đạt chứng nhận quốc gia cho thiết bị 5G
Thông tin doanh nghiệp 21/06/2024 16:56
![Điện dành cho sinh viên, người lao động thuê nhà để được tính giá như thế nào?](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/21/14/1-220240621141313.png?240621042943)
Điện dành cho sinh viên, người lao động thuê nhà để được tính giá như thế nào?
Thông tin doanh nghiệp 21/06/2024 16:29
![SHB trong TOP 200 danh sách Fortune SEA 500, thương hiệu vươn tầm khu vực và quốc tế](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/20/15/008a008620240620153642.jpg?240620101835)
SHB trong TOP 200 danh sách Fortune SEA 500, thương hiệu vươn tầm khu vực và quốc tế
Thông tin doanh nghiệp 20/06/2024 22:18
![Nâng cao tiêu chuẩn về Sức khỏe, an toàn và Môi trường trong dự án mở rộng thủy điện ở Việt Nam](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/20/15/nld120240620153213.jpg?240620050322)
Nâng cao tiêu chuẩn về Sức khỏe, an toàn và Môi trường trong dự án mở rộng thủy điện ở Việt Nam
Thông tin doanh nghiệp 20/06/2024 17:03