Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán tiền điện
100% khách hàng tại Hà Nội thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt EVN Hà Nội khuyến nghị khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm trong các giờ cao điểm |
Nếu như trước đây, nhân viên ngành điện phải tới tận nhà khách hàng để thu tiền điện, thì nay, 100% số tiền điện hàng năm đã được EVNHANOI thu qua hình thức thanh toán không tiền mặt. Ông Lê Hải Ngọc (Đống Đa, Hà Nội) là chủ sở hữu 3 cơ sở kinh doanh lưu trú tại các quận trong thành phố.
Do điểm kinh doanh và nhà ở cách xa nhau, trước đây, ông Ngọc thường xuyên phải di chuyển rất nhiều lần trong ngày mỗi dịp đóng tiền điện. Tuy nhiên, vài năm trở lại đây, mọi giao dịch thanh toán tiền điện của gia đình và các khu cho thuê đều được thực hiện trên điện thoại.
![]() |
Dễ dàng kiểm tra và thanh toán hóa đơn điện trên hệ sinh thái của EVNHANOI. |
Hàng chục năm sinh sống và kinh doanh tại Hà Nội, ông Ngọc là một trong những người chứng kiến rõ sự thay đổi về thanh toán tiền điện, từ thời nhân viên Điện lực đến gõ cửa từng nhà để gửi hóa đơn thu tiền, đến khi 100% giao dịch được thanh toán bằng hình thức trực tuyến. Đây là một trong những thay đổi lớn nhất mà EVNHANOI đã cải thiện trong hoạt động thanh toán tiền điện của khách hàng.
Hiện nay, EVNHANOI đã nâng cao độ tin cậy cung ứng điện, đồng thời, giúp khách hàng dễ tiếp cận, dễ tham gia, dễ giám sát các dịch vụ điện. Chỉ cần thiết bị di động thông minh có kết nối internet, khách hàng có thể dễ dàng sử dụng tính năng thanh toán tiền điện qua các ứng dụng của ngành điện như Website EVNHANOI, App EVNHANOI, Zalo OA EVNHANOI, Cổng dịch vụ công Quốc gia…
![]() |
Cách thanh toán hóa đơn điện qua App EVNHANOI. |
Để tải và sử dụng App EVNHANOI, khách hàng chỉ cần tìm kiếm từ khóa “EVNHANOI” trên kho dữ liệu App Store (đối với hệ điều hành iOS) và Google Play (đối với hệ điều hành Android) về thiết bị di động. Sau khi đăng nhập thành công, tại màn hình trang chủ, khách hàng chọn tính năng “Thanh toán hóa đơn” và lựa chọn hình thức thanh toán là có thể dễ dàng thanh toán hóa đơn điện.
Ngoài ra, tại App EVNHANOI, trước khi thanh toán hóa đơn điện, khách hàng còn có thể tra cứu thông tin về tình hình sử dụng điện và dùng công cụ tính hóa đơn tiền điện để kiểm tra xem ngành điện có tính toán đúng hay không, điều này giúp tăng tính minh bạch trong công tác dịch vụ khách hàng của Điện lực Thủ đô.
Trong hệ sinh thái chăm sóc khách hàng của EVNHANOI, người dùng còn có thể truy cập Website: evnhanoi.vn và Cổng dịch vụ công Quốc gia để thanh toán tiền điện. Tại Website EVNHANOI, sau khi đăng nhập thành công, người dùng chọn biểu tượng “Thanh toán trực tuyến” và “Thanh toán tiền điện và dịch vụ khác”, chọn đơn vị thanh toán và thực hiện theo hướng dẫn.
Với Cổng dịch vụ công quốc gia, sau khi đăng nhập thành công, người dùng chọn “Thanh toán trực tuyến”, vào mục “Thanh toán tiền điện”, nhập “Mã khách hàng sử dụng điện”, nhập “Mã bảo mật”, xem “Số tiền thanh toán” và thực hiện “Thanh toán”.
![]() |
Cách thanh toán hóa đơn điện qua Cổng dịch vụ công quốc gia. |
Có thể thấy trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, ngành Điện Thủ đô đã sớm bắt nhịp, ứng dụng khoa học công nghệ trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng để khách hàng “dễ tiếp cận, dễ tham gia, dễ giám sát”. Trong quá trình thực hiện thanh toán tiền điện trên các ứng dụng của EVNHANOI, nếu có nhu cầu tư vấn và giải đáp, khách hàng xin vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHANOI qua tổng đài 19001288 (phục vụ 24/7).
Đ.Đ
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
![Cách tính tiền lương mới của viên chức, người lao động từ 1/7/2024](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/16/17/ntl20240616171251.jpg?rt=20240616171253?240616073428)
Cách tính tiền lương mới của viên chức, người lao động từ 1/7/2024
![Tăng cường đối thoại, thương lượng để đảm bảo quyền lợi cho người lao động](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/16/17/croped/4816-anh-920240616170214.3443730.jpg?240616063457)
Tăng cường đối thoại, thương lượng để đảm bảo quyền lợi cho người lao động
![Những kỷ lục đầu tiên tại Euro 2024](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/16/16/yamal-jpeg-1718485087-1174-171848521220240616162115.jpg?rt=20240616162159?240616050525)
Những kỷ lục đầu tiên tại Euro 2024
![Xem trực tiếp trận Ba Lan và Hà Lan 20h tối nay trên kênh nào?](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/16/16/balan-halan20240616163824.jpg?rt=20240616163827?240616050351)
Xem trực tiếp trận Ba Lan và Hà Lan 20h tối nay trên kênh nào?
![Đồng hành vì sự phát triển chung](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/16/08/cover20240616081956.png?rt=20240616090854?240616041347)
Đồng hành vì sự phát triển chung
![Dựa vào chính mình](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/16/14/croped/croped/tttt20240616142458.jpg?240616040844)
Dựa vào chính mình
![Hà Đông: Nhiều dấu ấn nổi bật trong Tháng Công nhân năm 2024](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/16/09/cover20240616093051.png?rt=20240616103445?240616040539)
Hà Đông: Nhiều dấu ấn nổi bật trong Tháng Công nhân năm 2024
Tin khác
![Viettel nhận loạt giải thưởng tuổi trẻ sáng tạo trong quân đội với thiết bị công nghệ cao, trí tuệ nhân tạo](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/14/16/croped/anh120240614161838.jpg?240615090731)
Viettel nhận loạt giải thưởng tuổi trẻ sáng tạo trong quân đội với thiết bị công nghệ cao, trí tuệ nhân tạo
Thông tin doanh nghiệp 15/06/2024 09:07
![Những khoảnh khắc xúc động trong Lễ vía Bà tại hệ thống các chùa núi Bà, Tây Ninh](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/13/11/photo-1718245640263-171824564048469675410220240613115431.8151920.jpeg?240613084623)
Những khoảnh khắc xúc động trong Lễ vía Bà tại hệ thống các chùa núi Bà, Tây Ninh
Thông tin doanh nghiệp 13/06/2024 20:46
![Khai trương Văn phòng PRUVenture Quảng Ninh, Prudential khẳng định chiến lược đầu tư dài hạn vào con người](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/13/17/croped/120240613171047.jpg?240613065735)
Khai trương Văn phòng PRUVenture Quảng Ninh, Prudential khẳng định chiến lược đầu tư dài hạn vào con người
Thông tin doanh nghiệp 13/06/2024 18:57
![Triển khai chương trình bồi dưỡng năng lực tiếng Anh cho giáo viên](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/12/14/v120240612141140.jpg?240613061040)
Triển khai chương trình bồi dưỡng năng lực tiếng Anh cho giáo viên
Thông tin doanh nghiệp 13/06/2024 18:10
![HDBank nhận giải “Ngân hàng phát hành xuất sắc - Tăng trưởng năng động” tại Việt Nam](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/11/16/hdbank20240611160111.8642260.jpg?240611060444)
HDBank nhận giải “Ngân hàng phát hành xuất sắc - Tăng trưởng năng động” tại Việt Nam
Thông tin doanh nghiệp 11/06/2024 18:04
![Hợp tác chiến lược về năng lượng giữa Bamboo Capital với SK Group và SLC](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/11/11/hinh-1-thumbnail20240611112651.jpg?rt=20240611113019?240611010804)
Hợp tác chiến lược về năng lượng giữa Bamboo Capital với SK Group và SLC
Thông tin doanh nghiệp 11/06/2024 13:08
![Tòa tháp đôi Mường Thanh Luxury Hạ Long Centre “tỏa sáng” cùng di sản](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/07/21/croped/8b1580ae-67ef-4022-8430-d14917cb941820240607214709.jpg?240608123619)
Tòa tháp đôi Mường Thanh Luxury Hạ Long Centre “tỏa sáng” cùng di sản
Thông tin doanh nghiệp 07/06/2024 19:00
![Central Retail Việt Nam phối hợp cùng Bộ Công Thương quảng bá cà phê Việt Nam ra thế giới](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/07/19/croped/55932a6b-6870-4f4a-aad0-cef53d0a0a1420240607194320.jpg?240608064312)
Central Retail Việt Nam phối hợp cùng Bộ Công Thương quảng bá cà phê Việt Nam ra thế giới
Thông tin doanh nghiệp 06/06/2024 22:05
![Trung ương Đoàn và SABECO ký kết biên bản ghi nhớ giai đoạn 2024 - 2026](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/06/19/bce80e17-aef6-4f42-b95d-2c29819d9e5f20240606192648.jpg?rt=20240606192654?240606095524)
Trung ương Đoàn và SABECO ký kết biên bản ghi nhớ giai đoạn 2024 - 2026
Thông tin doanh nghiệp 06/06/2024 09:06
Nestlé MILO tham gia Triển lãm quốc tế ngành sữa và sản phẩm sữa lần thứ 4 tại Việt Nam
Thông tin doanh nghiệp 03/06/2024 21:18