Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán tiền điện

Thông tin doanh nghiệp 23/05/2024 13:48 Chia sẻ

Những năm gần đây, Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, hợp tác với các ngân hàng và tổ chức trung gian thanh toán, tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi. Đến nay, tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt tại Hà Nội đã đạt 100%.

100% khách hàng tại Hà Nội thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt EVN Hà Nội khuyến nghị khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm trong các giờ cao điểm

Nếu như trước đây, nhân viên ngành điện phải tới tận nhà khách hàng để thu tiền điện, thì nay, 100% số tiền điện hàng năm đã được EVNHANOI thu qua hình thức thanh toán không tiền mặt. Ông Lê Hải Ngọc (Đống Đa, Hà Nội) là chủ sở hữu 3 cơ sở kinh doanh lưu trú tại các quận trong thành phố.

Do điểm kinh doanh và nhà ở cách xa nhau, trước đây, ông Ngọc thường xuyên phải di chuyển rất nhiều lần trong ngày mỗi dịp đóng tiền điện. Tuy nhiên, vài năm trở lại đây, mọi giao dịch thanh toán tiền điện của gia đình và các khu cho thuê đều được thực hiện trên điện thoại.

Dễ dàng kiểm tra và thanh toán hóa đơn điện trên hệ sinh thái của EVNHANOI.

Hàng chục năm sinh sống và kinh doanh tại Hà Nội, ông Ngọc là một trong những người chứng kiến rõ sự thay đổi về thanh toán tiền điện, từ thời nhân viên Điện lực đến gõ cửa từng nhà để gửi hóa đơn thu tiền, đến khi 100% giao dịch được thanh toán bằng hình thức trực tuyến. Đây là một trong những thay đổi lớn nhất mà EVNHANOI đã cải thiện trong hoạt động thanh toán tiền điện của khách hàng.

Hiện nay, EVNHANOI đã nâng cao độ tin cậy cung ứng điện, đồng thời, giúp khách hàng dễ tiếp cận, dễ tham gia, dễ giám sát các dịch vụ điện. Chỉ cần thiết bị di động thông minh có kết nối internet, khách hàng có thể dễ dàng sử dụng tính năng thanh toán tiền điện qua các ứng dụng của ngành điện như Website EVNHANOI, App EVNHANOI, Zalo OA EVNHANOI, Cổng dịch vụ công Quốc gia…

Cách thanh toán hóa đơn điện qua App EVNHANOI.

Để tải và sử dụng App EVNHANOI, khách hàng chỉ cần tìm kiếm từ khóa “EVNHANOI” trên kho dữ liệu App Store (đối với hệ điều hành iOS) và Google Play (đối với hệ điều hành Android) về thiết bị di động. Sau khi đăng nhập thành công, tại màn hình trang chủ, khách hàng chọn tính năng “Thanh toán hóa đơn” và lựa chọn hình thức thanh toán là có thể dễ dàng thanh toán hóa đơn điện.

Ngoài ra, tại App EVNHANOI, trước khi thanh toán hóa đơn điện, khách hàng còn có thể tra cứu thông tin về tình hình sử dụng điện và dùng công cụ tính hóa đơn tiền điện để kiểm tra xem ngành điện có tính toán đúng hay không, điều này giúp tăng tính minh bạch trong công tác dịch vụ khách hàng của Điện lực Thủ đô.

Trong hệ sinh thái chăm sóc khách hàng của EVNHANOI, người dùng còn có thể truy cập Website: evnhanoi.vn và Cổng dịch vụ công Quốc gia để thanh toán tiền điện. Tại Website EVNHANOI, sau khi đăng nhập thành công, người dùng chọn biểu tượng “Thanh toán trực tuyến” và “Thanh toán tiền điện và dịch vụ khác”, chọn đơn vị thanh toán và thực hiện theo hướng dẫn.

Với Cổng dịch vụ công quốc gia, sau khi đăng nhập thành công, người dùng chọn “Thanh toán trực tuyến”, vào mục “Thanh toán tiền điện”, nhập “Mã khách hàng sử dụng điện”, nhập “Mã bảo mật”, xem “Số tiền thanh toán” và thực hiện “Thanh toán”.

Cách thanh toán hóa đơn điện qua Cổng dịch vụ công quốc gia.

Có thể thấy trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, ngành Điện Thủ đô đã sớm bắt nhịp, ứng dụng khoa học công nghệ trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng để khách hàng “dễ tiếp cận, dễ tham gia, dễ giám sát”. Trong quá trình thực hiện thanh toán tiền điện trên các ứng dụng của EVNHANOI, nếu có nhu cầu tư vấn và giải đáp, khách hàng xin vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHANOI qua tổng đài 19001288 (phục vụ 24/7).

Đ.Đ

Tags:

Nên xem

Kinh tế và văn hóa - cặp trụ cột chiến lược định hình con đường phát triển bền vững của Hà Nội

Trong bối cảnh đất nước bước vào giai đoạn phát triển mới với yêu cầu đổi mới mô hình tăng trưởng và nâng cao vị thế quốc gia, việc Bộ Chính trị ban hành Nghị quyết số 79-NQ/TƯ về phát triển kinh tế nhà nước và Nghị quyết số 80-NQ/TƯ về phát triển văn hóa Việt Nam đánh dấu một bước hoàn thiện quan trọng trong tư duy chiến lược của Đảng.

Hà Nội tiên phong đưa Nghị quyết của Đảng vào cuộc sống: Chuyển từ tư duy đến hành động thực chất

Thực hiện chỉ đạo của Tổng Bí thư Tô Lâm, Hà Nội đang cho thấy một tinh thần quyết liệt trong việc cụ thể hóa các Nghị quyết của Đảng thành chương trình hành động thực chất. Phương châm “nói đi đôi với làm”, lấy hiệu quả đo đếm được làm thước đo đang trở thành kim chỉ nam để Thủ đô bứt phá trong kỷ nguyên mới.

Văn hóa trở thành nền tảng vững chắc và trụ cột của phát triển đất nước

Tối 27/2, Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội thực hiện chương trình Thời sự trực tiếp đặc biệt với chủ đề "Hà Nội tiên phong, gương mẫu thực hiện các nghị quyết chiến lược của Trung ương", trong đó có Nghị quyết số 80-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển văn hóa Việt Nam. Đây được xem là bước ngoặt quan trọng trong tư duy về vai trò của văn hóa, từ "nền tảng tinh thần" sang "nền tảng vững chắc" cho sự phát triển nhanh và bền vững của đất nước.

Hà Nội kiến tạo động lực phát triển mới: Đổi mới tư duy và cân bằng giá trị phát triển

Trong bối cảnh đất nước bước vào giai đoạn phát triển mới, Thủ đô không chỉ là trung tâm hành chính chính trị kinh tế mà còn giữ vai trò tiên phong kiến tạo tư duy phát triển bền vững. Hà Nội đang chủ động chuyển mình, cân bằng giữa sức mạnh kinh tế và sức mạnh văn hóa để nâng tầm năng lực dẫn dắt phát triển cả nước.

Hà Nội chủ động, gương mẫu đưa Nghị quyết 79, 80 vào cuộc sống

PGS.TS Trần Đình Thiên cho biết, ông đặt nhiều kỳ vọng vào sự phát triển của Hà Nội, xuất phát từ nguồn lực, năng lực và sứ mệnh đặc biệt của Thủ đô. Theo ông, người dân cả nước đều kỳ vọng Hà Nội sẽ có bước phát triển mạnh mẽ hơn trong giai đoạn tới và niềm tin vào điều đó đang ngày càng được củng cố.

Phường Tây Hồ gặp mặt ứng cử viên đại biểu HĐND, nhiệm kỳ 2026-2031

Ngày 27/2, Ủy ban Bầu cử phường Tây Hồ tổ chức Hội nghị gặp mặt các ứng cử viên nhằm quán triệt yêu cầu, định hướng nội dung và thống nhất nhận thức, trách nhiệm trong quá trình vận động bầu cử.

Phát huy sức mạnh kinh tế - văn hóa để kiến tạo Thủ đô bền vững

Trước yêu cầu của giai đoạn phát triển mới, nơi đổi mới mô hình tăng trưởng và nâng cao vị thế quốc gia trở thành đòi hỏi cấp thiết, việc ban hành Nghị quyết 79 về phát triển kinh tế nhà nước và Nghị quyết 80 về phát triển văn hóa Việt Nam đã khẳng định bước hoàn thiện quan trọng trong tư duy chiến lược của Đảng.

Tin khác

Vietnam Airlines mua 50 máy bay Boeing 737-8 trị giá lên đến 8,1 tỉ đô huu

Thông tin doanh nghiệp 19/02/2026 08:01

Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) đã ký kết mua 50 tàu bay thân hẹp Boeing 737-8 trị giá lên đến 8,1 tỷ USD tại Washington, D.C. (Hoa Kỳ).

Tết 2026: Khi người Việt đón xuân với nhiều tự tin và ước muốn hơn

Thông tin doanh nghiệp 14/02/2026 07:05

Bước vào mùa Tết 2026, tâm thế tài chính của người Việt cho thấy sự dịch chuyển rõ rệt theo hướng chủ động và có kế hoạch hơn, song vẫn tồn tại những khoảng trống nhất định trong việc hiện thực hóa các nhu cầu chi tiêu mang tính dài hạn cho gia đình.

Hạ Long - miền trải nghiệm bốn mùa và cơ hội đầu tư đang mở ra tại Imperia Holiday Hạ Long

Thông tin doanh nghiệp 11/02/2026 17:23

Là thủ phủ du lịch tại miền Bắc, thời tiết nhiệt đới, nóng ẩm kết hợp với những nét biến dạng khí hậu nhất định của một vùng biển kín, Hạ Long nằm trong số ít những nơi có thể mang lại đủ 4 mùa trải nghiệm phong phú cho du khách.

Vietnam Airlines ra mắt website mới: “Bộ mặt số” khẳng định tầm vóc Hãng hàng không Quốc gia

Thông tin doanh nghiệp 10/02/2026 14:10

Trước xu thế chuyển đổi số đang diễn ra sâu rộng, Vietnam Airlines đã chính thức ra mắt website mới, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong lộ trình hiện đại hóa hệ sinh thái số của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam.

Khi Tết là những khoảnh khắc sum vầy bên nhau

Thông tin doanh nghiệp 10/02/2026 11:16

Sau hơn 1 tháng thực hiện, chiến dịch Tết 2026 với thông điệp “Cầu gì hơn phút giây này bên nhau” do Nestlé Việt Nam triển khai ghi nhận sự hưởng ứng của hơn 350.000 người, cùng lan tỏa thông điệp trân quý từng khoảnh khắc sum vầy - điều tưởng như giản đơn nhưng ngày càng trở nên quý giá giữa nhịp sống hiện đại nhộn nhịp.

Ngân hàng đẩy mạnh kích cầu tiêu dùng dịp Tết Bính Ngọ 2026 bằng ưu đãi thẻ tín dụng

Thông tin doanh nghiệp 09/02/2026 17:03

Trong bối cảnh nhu cầu mua sắm cuối năm tăng cao, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HOSE: SSB) triển khai gói ưu đãi thẻ tín dụng quy mô lớn dịp Tết Bính Ngọ 2026 nhằm kích cầu tiêu dùng, hỗ trợ khách hàng tối ưu dòng tiền và thúc đẩy thanh toán không tiền mặt với nhiều ưu đãi hấp dẫn trong mùa cao điểm.

Ford vinh danh 8 đại lý toàn cầu vì những đóng góp cho cộng đồng

Thông tin doanh nghiệp 07/02/2026 06:35

Giải thưởng “Tôn vinh Đại lý” “Salute to Dealers” lần thứ 26 ghi nhận các đại lý Ford và Lincoln trên toàn thế giới với những hoạt động thiện nguyện và đóng góp cho cộng đồng. Năm nay, chương trình nhận được 127 hồ sơ đề cử và lựa chọn 8 Chủ đại lý để vinh danh.

Vietnam Airlines chính thức giới thiệu website mới: “Cửa ngõ số” trong chiến lược hãng hàng không 5 sao

Thông tin doanh nghiệp 06/02/2026 22:25

Vietnam Airlines chính thức ra mắt website thương mại điện tử thế hệ mới, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số toàn diện và chiến lược định vị hãng hàng không 5 sao. Việc vận hành website thế hệ mới không chỉ giúp tối ưu kênh bán vé trực tuyến, mà còn đặt nền móng cho một hạ tầng số đóng vai trò trung tâm trong chiến lược chuyển đổi số của Vietnam Airlines.

SeABank dành 1,2 tỷ đồng tri ân khách hàng dịp Tết Bính Ngọ và kỷ niệm 32 năm thành lập

Thông tin doanh nghiệp 04/02/2026 20:04

Nhân dịp Tết Bính Ngọ và kỷ niệm 32 năm hình thành, phát triển, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, mã chứng khoán: SSB) triển khai chương trình khuyến mại quy mô lớn dành cho khách hàng cá nhân trên toàn quốc, với tổng giá trị giải thưởng lên tới 1,2 tỷ đồng. Chương trình mang đến nhiều phần quà giá trị, thiết thực, từ sổ tiết kiệm, sản phẩm công nghệ cao cấp đến các thiết bị gia dụng hiện đại, qua đó thể hiện sự tri ân sâu sắc của SeABank đối với khách hàng đã tin tưởng, đồng hành cùng Ngân hàng suốt hơn ba thập kỷ.

Vietnam Airlines hợp tác cùng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam ra mắt chuỗi hoạt động “Bay cao khát vọng Việt Nam”

Du lịch 02/02/2026 18:46

Vietnam Airlines phối hợp cùng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam chính thức tổ chức Lễ ra mắt chuỗi hoạt động sự kiện với chủ đề “Bay cao khát vọng Việt Nam” nhằm tăng cường quảng bá hình ảnh, văn hóa và điểm đến Việt Nam tại thị trường trong nước và quốc tế, đồng thời thúc đẩy dòng khách du lịch hai chiều trong giai đoạn tới. Hoạt động nằm trong khuôn khổ sự kiện Họp báo giới thiệu Năm Du lịch quốc gia Gia Lai 2026 và Lễ Công bố các sự kiện xúc tiến quảng bá du lịch năm 2026.

Xem thêm