BIDV ra mắt Chatbot dành cho doanh nghiệp
BIDV lập kỷ lục 9 lần nhận giải thưởng Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam Trao tặng kinh phí đào tạo nâng cao năng lực khám chữa bệnh Nhi khoa |
![]() |
![]() |
Để sử dụng trợ lý ảo Chatbot, khách hàng chỉ cần chọn biểu tượng này tại màn hình dịch vụ BIDV iBank khi chưa đăng nhập. |
Nội dung hỗ trợ bao gồm tất cả các câu hỏi thường gặp của khách hàng liên quan tới thông tin chung về BIDV, bản đồ mạng lưới ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ dành cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp (thẻ doanh nghiệp, tiền gửi, tiền vay…), các chương trình khuyến mại, các vấn đề khi sử dụng dịch vụ BIDV iBank và cách xử lý.
Đối với những câu hỏi nằm ngoài phạm vi hỗ trợ, Chatbot sẽ tự động chuyển tới tư vấn viên để yêu cầu của khách hàng tiếp tục được xử lý, mang lại trải nghiệm tư vấn liền mạch. Đặc biệt, Chatbot trên BIDV iBank có khả năng tự học hỏi và tự nâng cao khả năng hỗ trợ khách hàng qua từng ngày,
BIDV iBank là dịch vụ ngân hàng số cung cấp các dịch vụ tài chính ngân hàng toàn diện bao gồm dịch vụ tài khoản, thanh toán, quản lý khoản phải thu, phải trả tới các dịch vụ tài trợ thương mại và ngoại hối, quản lý thanh khoản, quản lý chứng từ chứa Chữ ký số, kết nối ERP doanh nghiệp với nền tảng số BIDV,… Với việc bổ sung tính năng trợ lý ảo Chatbot, khách hàng doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận các dịch vụ của BIDV iBank hơn, tối ưu hóa tất cả các tính năng và nâng tầm trải nghiệm.
Với những nỗ lực nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua phát triển hệ sinh thái ngân hàng số (trong đó có BIDV iBank), năm 2023, BIDV đã được Tạp chí Asiamoney vinh danh là “Ngân hàng cung cấp giải pháp số hàng đầu Việt Nam”. Đây là giải thưởng nằm trong nhóm các giải “Best Bank Awards” được Tạp chí uy tín này tổ chức hằng năm, nhằm vinh danh các ngân hàng có những thành tựu nổi bật ở các lĩnh vực khác nhau trong khu vực châu Á. |
B.D
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
![Năm học 2023 - 2024, giáo dục tiểu học đạt kết quả khá toàn diện](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/20/croped/z4777180693103-997a7ae2c3c66d1a9fa740157594ae7020240726202501.jpg?240727122427)
Năm học 2023 - 2024, giáo dục tiểu học đạt kết quả khá toàn diện
![Dự báo thời tiết ngày 27/7/2024: Khu vực Hà Nội nắng nóng gay gắt ngày cuối tuần](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/21/z4493858718203-3c5dfad1d72a3eba6a7c4a48810f672720240726214545.jpg?240727060646)
Dự báo thời tiết ngày 27/7/2024: Khu vực Hà Nội nắng nóng gay gắt ngày cuối tuần
![Thiết thực các hoạt động kỷ niệm 77 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/18/croped/cthtq420240726180004.jpg?240727122312)
Thiết thực các hoạt động kỷ niệm 77 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ
![Bộ Y tế gặp mặt, tri ân thương binh, thân nhân thương binh, liệt sĩ](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/20/croped/0120240726200304.jpg?240727122748)
Bộ Y tế gặp mặt, tri ân thương binh, thân nhân thương binh, liệt sĩ
![Kỷ niệm sâu sắc về 3 lần được gặp Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/15/croped/kimson20240726155619.jpg?240726104144)
Kỷ niệm sâu sắc về 3 lần được gặp Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng
![Bắt nhân viên ngân hàng cấu kết với người nước ngoài chiếm đoạt của khách hàng 8 tỷ đồng](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/12/z5669454467153-b0cbb40996f478c9df67ba18d0a1782f20240726124340.jpg?rt=20240726124346?240726093720)
Bắt nhân viên ngân hàng cấu kết với người nước ngoài chiếm đoạt của khách hàng 8 tỷ đồng
![Bảo đảm an ninh tuyệt đối Lễ an táng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng tại khu vực Nghĩa trang Mai Dịch](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/19/z5670090504013-b61c72c620c7fa168d14e49e41b594a020240726191209.jpg?rt=20240726192147?240726084301)
Bảo đảm an ninh tuyệt đối Lễ an táng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng tại khu vực Nghĩa trang Mai Dịch
Tin khác
![Marina Central Tower chính thức cho thuê văn phòng và mặt bằng bán lẻ tại quận 1](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/24/15/marina-central-tower-chinh-thuc-cho-thue-van-phong-va-mat-bang-ban-le-tai-quan-1-910220240724155240.6799370.jpg?240724073935)
Marina Central Tower chính thức cho thuê văn phòng và mặt bằng bán lẻ tại quận 1
Thông tin doanh nghiệp 24/07/2024 19:39
![Sự kiện trải nghiệm lý thú nhất mùa hè dành cho trẻ em tại Nghệ An](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/24/15/anh-2-3-cuocduakythu20240724155842.jpg?240724075359)
Sự kiện trải nghiệm lý thú nhất mùa hè dành cho trẻ em tại Nghệ An
Thông tin doanh nghiệp 24/07/2024 17:04
![Chery - Chủ quản của OMODA & JAECOO hướng đến trở thành Tập đoàn Công nghệ](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/23/10/1-172170339620240723104450.4031200.jpg?240723011307)
Chery - Chủ quản của OMODA & JAECOO hướng đến trở thành Tập đoàn Công nghệ
Thông tin doanh nghiệp 23/07/2024 13:13
![Công ty Hoàng Viên Quảng Bá tái khởi động các lớp học bơi mùa hè cho con em cán bộ công nhân viên](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/23/14/hvqb-swimming-lesson-june-2024-120240723144037.jpg?240723064343)
Công ty Hoàng Viên Quảng Bá tái khởi động các lớp học bơi mùa hè cho con em cán bộ công nhân viên
Thông tin doanh nghiệp 23/07/2024 07:00
![Agribank đồng hành tháo gỡ khó khăn, đẩy mạnh cung ứng vốn nền kinh tế](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/22/15/anh-5-72-agribank-chi-nhanh-huyen-gia-binh-bac-ninh20240722154109.jpg?240722054122)
Agribank đồng hành tháo gỡ khó khăn, đẩy mạnh cung ứng vốn nền kinh tế
Thông tin doanh nghiệp 22/07/2024 11:30
![Trung Nguyên Legend liên tục mở rộng hệ thống quán tại Mỹ và Trung Quốc](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/21/10/photo-4-1721388247466164712294920240721102429.7107370.jpg?240721030045)
Trung Nguyên Legend liên tục mở rộng hệ thống quán tại Mỹ và Trung Quốc
Thông tin doanh nghiệp 19/07/2024 13:00
![Nestlé MILO đồng hành cùng Đoàn thể thao Việt Nam tham dự Olympic và Paralympic Paris 2024](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/19/07/1807neslte20240719071324.4230290.jpg?240719105603)
Nestlé MILO đồng hành cùng Đoàn thể thao Việt Nam tham dự Olympic và Paralympic Paris 2024
Thông tin doanh nghiệp 19/07/2024 10:56
![Ai là “chủ bài” đằng sau thương hiệu ô tô OMODA & JAECOO sắp đổ bộ Việt Nam?](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/18/10/croped/z5641952585841-c9859cf247c06b5f80628cdd48de9b3020240718103729.jpg?240718105313)
Ai là “chủ bài” đằng sau thương hiệu ô tô OMODA & JAECOO sắp đổ bộ Việt Nam?
Thông tin doanh nghiệp 17/07/2024 16:00
![EVNNPC: Tổng sản lượng điện thương phẩm 6 tháng đầu năm tăng 14,68%](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/17/11/evnnpc-tinh-hinh-hoat-dong-san-xuat-kinh-doanh-6-thang-dau-nam-2024-nhiem-vu-cong-tac-6-thang-cuoi-nam-2024-16574986420240717110159.4161120.jpeg?rt=20240717110423?240717011716)
EVNNPC: Tổng sản lượng điện thương phẩm 6 tháng đầu năm tăng 14,68%
Thông tin doanh nghiệp 17/07/2024 13:17
![Agribank phát hành 10.000 tỷ đồng trái phiếu ra công chúng năm 2024](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/16/1d5c16551ecabc94e5db20240716161009.jpg?rt=20240716161012?240717111448)
Agribank phát hành 10.000 tỷ đồng trái phiếu ra công chúng năm 2024
Thông tin doanh nghiệp 16/07/2024 17:36