Ứng dụng Epoint: Chạm tới trái tim khách hàng

Phát biểu tại chương trình, ông Lê Ánh Dương, Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Điện lực Hà Nội cho biết, chiến lược chuyển đổi số quốc gia hiện tại đang là mục tiêu để phát triển kinh tế, xã hội của đất nước trong thời kỳ mới. Đây là cơ hội cũng đồng thời là thách thức đặt ra đối với ngành điện nói chung và EVN Hà Nội nói riêng. Trong thời gian qua, Tổng công ty đã không ngừng nỗ lực trên các mặt công tác, đặc biệt là công tác nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Lãnh đạo EVN Hà Nội và các khách mời thực hiện nghi thực ra mắt Ứng dụng EPoint

“Với phương châm đem đến các dịch vụ tiện ích nhất tới cho khách hàng, EVN Hà Nội ra mắt sản phẩm Ứng dụng EPoint – ứng dụng chăm sóc khách hàng của EVN Hà Nội. Ứng dụng này khách hàng sẽ được tặng điểm, tích điểm và tham gia đổi quà, tiêu dùng thông qua các doanh nghiệp liên kết trên hệ thống; đồng thời, ứng dụng cũng nhằm kết nối EVN Hà Nội với khách hàng bằng việc trải nghiệm dịch vụ chạm tới trái tim người dùng”, ông Lê Ánh Dương nhấn mạnh.

Ứng dụng EPoint với nhiều tiện ích giúp khách hàng hình thành thói quen sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả

Cùng với những tiện ích trên, ứng dụng Epoint còn giúp khách hàng hình thành thói quen sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả trong mọi hoạt động của xã hội, đặc biệt là trong sinh hoạt, Ứng dụng EPoint giúp biến việc tiết kiệm điện trở thành hoạt động thường xuyên đối với các cá nhân cũng như các doanh nghiệp, để từ đó cùng hướng tới mục tiêu tăng trưởng xanh và phát triển bền vững.

Ứng dụng Epoint giúp khách hàng dễ dàng cập nhật điện năng tiêu thụ, tích điểm, đổi điểm...

Trong đó, với tính năng theo dõi điện năng, EPoint giúp khách hàng dễ dàng cập nhật điện năng tiêu thụ liên tục; theo dõi lịch sử tiêu thụ điện của các tháng; thông báo hoá đơn tiền điện hàng tháng...Bên cạnh đó, với tính năng tiết kiệm điện, ứng dụng sẽ giúp nhắc nhở khác hàng thường xuyên, quan tâm chu đáo trong việc tiêu thụ điện của gia đình; cập nhật tin tức, các mẹo tiết kiệm điện hiệu quả nhất.

Đặc biệt, tính năng tích điểm liền tay trên ứng dụng Epoint, khách hàng sẽ tích lũy được các điểm thưởng cho tất cả các hóa đơn tiết kiệm điện khi khách hàng tiết kiệm điện thành công và dễ dàng đổi điểm thưởng hoặc chia sẻ điểm thưởng, ưu đãi với bạn bè và người thân…

Đỗ Đạt