EVN Hà Nội: Nhân lên niềm vui cho khách hàng trong Tháng Tri ân

	EVN Hà Nội luôn hoàn thành kế hoạch đặt ra
	Khai hỏa “cách mạng 4.0” trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
	Đạt giải Nhất toàn đoàn tại Hội thi thợ giỏi do EVN tổ chức

Cán bộ Công ty Điện lực Quốc Oai thực hiện thay mới hệ thống điện, bóng điện... tại gia đình bà Tạ Thị Lành (thôn Đông Hạ, xã Đông Yên, Quốc Oai)

Trong những năm qua, ngành điện nói chung và EVN Hà Nội nói riêng đã thực sự đổi mới tư duy trong sản xuất - kinh doanh và có những bước tiến vượt bậc về áp dụng công nghệ chuyên nghiệp hóa, hiện đại hóa công tác kinh doanh- dịch vụ khách hàng, tạo sự thuận tiện tối đa, giảm thời gian, công sức và chi phí của khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.

Bên cạnh đó, CBCNV EVN Hà Nội đã không ngừng nỗ lực thể hiện sự trân trọng, quan tâm, thái độ cư xử thân thiện với khách hàng theo phương châm “Chuyên nghiệp - Văn minh - Hiệu quả”. Đặc biệt hàng năm, EVN Hà Nội quan niệm việc tri ân khách hàng là một hoạt động vô cùng ý nghĩa, là sợi dây kết nối duy trì mối quan hệ hợp tác thân thiện giữa EVN Hà Nội với khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.

Nằm trong chuỗi các hoạt động tri ân khách hàng năm 2017 do Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội phát động, Công ty Điện lực Quốc Oai đã phối hợp với UBND xã Đông Yên (huyện Quốc Oai) tiến hành khảo sát thực tế hiện trạng đường dây điện trong nhà, thay mới bảng điện, Aptomat, bóng đèn… đối với 70 gia đình thuộc hộ nghèo trên địa bàn. Cũng trong tháng tri ân khách hàng này, Công ty Điện lực Quốc Oai triển khai chương trình Thắp sáng đường quê (lắp mới 5 hệ thống đèn chiếu sáng ngõ xóm); chương trình Thắp sáng niềm tin…

Gia đình bà Hà Thị Tơ (Thôn Việt Yên, xã Đông Yên, Quốc Oai) được Công ty Điện lực Quốc Oai thay mới và lắp đặt các thiết bị điện trong Tháng Tri ân khách hàng năm 2017

Không giấu được niềm vui và cảm kích trước sự quan tâm của Công ty Điện lực Quốc Oai trong Tháng Tri ân khách hàng năm 2017, bà Hà Thị Tơ, 75 tuổi ở thôn Việt Yên – xã Đông Yên, Quốc Oai bày tỏ: “Kể từ khi được lắp điện đến nay đã gần 30 năm, nhưng vì nhà không có điều kiện nên tôi phải tận dụng đường dây điện chắp nối, lằng nhằng. Vì sống một mình nên mỗi lần mưa bão tôi cảm thấy rất lo lắng, điện thì chập chờn không sáng nổi, đường dây điện thì đứt, gãy liên tục không có ai nối giúp, nhiều hôm mất điện 3-4 ngày, tôi phải nhờ đến hàng xóm giúp đỡ. Hôm nay, nhìn thấy đường dây điện nhà tôi được thay mới và bảo đảm an toàn, tôi vô cùng cảm ơn sự quan tâm của EVN Hà Nội, của Công ty Điện lực Quốc Oai và chính quyền địa phương”.

Cũng thuộc diện hộ nghèo được lựa chọn hỗ trợ trong Tháng tri ân khách hàng của Công ty Điện lực Quốc Oai là bà Tạ Thị Lành (70 tuổi ở đội 2, thôn Đông Hạ, Xã Đông Yên) cũng không giấu nổi niềm vui.

“Nhà tôi trước đây khổ lắm, cái ăn cũng chẳng đủ nói gì đến việc thay mới đường dây điện. Vì thế, nhiều hôm điện yếu không sáng được, tôi phải ăn vội bát cơm không trời tối. Trong nhà có cái ti vi đứa cháu mới cho, nhưng điện yếu không xem được tôi phải đi xem nhờ khắp xóm… Được sự quan tâm của chính quyền, của Công ty Điện lực Quốc Oai và Công ty Điện lực TP Hà Nội, giờ hệ thống điện nhà tôi được thay mới hết và rất an toàn. Điện ổn định tôi có thể xem ti vi và nấu cơm bằng nồi cơm điện được ở nhà được rồi. Tôi thấy đây là chương trình rất có ý nghĩa của ngành điện và mong muốn sẽ có nhiều gia đình nhận được sự giúp đỡ từ ngành điện như nhà tôi”, bà Lành nói.

Đèn điện được thắp sáng tại thôn Đông Hạ (Đông Yên, Quốc Oai) trong chương trình Thắp sáng đường quê nhân tháng Tri ân khách hàng được Công ty Điện lực Quốc Oai triển khai

Chia sẻ về công tác triển khai các chương trình trong tháng Tri ân khách hàng, ông Hà Tất Thắng – Phó Giám đốc kinh doanh Công ty Điện lực Quốc Oai cho biết, hiện nay đối với ngành điện lực nói chung và Điện lực Quốc Oai nói riêng, tri ân khách hàng đã trở thành chương trình thường niên và nhận được sự ghi nhận tích cực từ chính quyền địa phương, cũng như người dân trên địa bàn huyện. Mặc dù các chương trình tri ân chưa lớn, nhưng thực sự mang lại niềm vui cho các gia đình khó khăn, người dân tại các thôn, xóm… từ đó tạo thêm tình cảm gắn kết chặt chẽ hơn giữa người dân với CBCNV ngành điện.

Đỗ Đạt