Quảng Bình - Hà Tĩnh: Lượng người làm thủ tục xuất, nhập cảnh tăng đột biến

Mặc dù, đã có hướng dẫn người dân làm thủ tục xin cấp hộ chiếu phổ thông qua Cổng dịch vụ công để thuận lợi, nhưng do thao tác chưa thuần thục khi làm thủ tục trực tuyến, dẫn đến mất nhiều thời gian và có sự sai sót, nên nhiều người vẫn chọn phương án đến đăng ký cấp hộ chiếu trực tiếp tại cơ quan Công an tỉnh Quảng Bình.

Cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an Quảng Bình tập trung làm thủ tục cấp hộ chiếu cho công dân (Ảnh: HG).

Thượng tá Nguyễn Quang Toản, Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an Quảng Bình cho biết: "Trung bình mỗi ngày có khoảng 400 đến 500 người đến nộp hồ sơ làm hộ chiếu, cấp lại hộ chiếu, khiến cho các cán bộ tại đơn vị luôn phải làm việc hết công suất, tranh thủ cả giờ nghỉ trưa. Năm 2022 cũng đã gặp tình trạng này nên năm nay chúng tôi chủ động tăng cường cán bộ, bố trí làm thêm ngoài giờ để giải quyết hết hồ sơ trong ngày, không để người dân tốn thời gian chờ đợi thêm”.

Chị Nguyễn Thị Hồng Loan (ở xã Thanh Trạch, huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình) cho biết, với lượng người làm thủ tục giấy tờ nhiều hơn so với ngày thường, tôi thấy Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an Quảng Bình đã bố trí khu vực riêng và cử cán bộ phụ trách khâu tiếp nhận, hướng dẫn, kiểm tra đối chiếu dữ liệu, như vậy đã tiết kiệm được thời gian cho người dân rất nhiều".

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an Quảng Bình đã tập trung cán bộ làm việc nhanh chóng nên tiết kiệm thời gian và đáp ứng nhu cầu cấp hộ chiếu tăng cao của người dân những ngày đầu năm mới.

Cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an Hà Tĩnh hướng dẫn công dân kê khai thông tin cấp hộ chiếu trực tuyến (Ảnh:TD)

Tại tỉnh Hà Tĩnh, người dân lại lựa chọn làm thủ tục xin hộ chiếu phổ thông qua Cổng dịch vụ công nhiều hơn. Để người dân được làm thủ tục chính xác, nhanh gọn, không phải chờ đợi lâu, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã niêm yết công khai các thủ tục, quy trình làm hồ sơ; bố trí thêm bàn ghi tờ khai, ghế ngồi chờ và cán bộ hướng dẫn.

Thiếu tá Nguyễn Thị Hồng Nhung, Phó trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an Hà Tĩnh cho biết: "So với năm 2022 thì năm nay lượng người làm hồ sơ, thủ tục tại phòng tăng nhiều hơn, vì năm 2022 đang chịu ảnh hưởng của dịch Covid-19. Nhưng năm nay, do áp dụng làm thủ tục qua Cổng dịch vụ công, nên đã giảm thiểu được nhiều lượng người đến khai báo, làm hồ sơ, những ngày đầu năm đa số là người dưới 14 tuổi chưa có căn cước công dân tới làm tại phòng".

Cùng với việc giải quyết nhanh gọn các thủ tục, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an Hà Tĩnh còn phối hợp với Bưu điện Hà Tĩnh để trả hộ chiếu, giấy thông hành về tận gia đình ngay sau khi có kết quả, giảm chi phí và thời gian đi lại cho người dân.

Nguyễn Đạt