Tiện ích khi sử dụng dịch vụ điện online
![]() | EVN Hà Nội sẵn sàng ứng phó mọi diễn biến của dịch bệnh Covid-19 |
![]() | EVN Hà Nội hợp lực đẩy lùi dịch bệnh Covid-19 |
![]() | Thanh toán tiền điện online phòng dịch Covid-19 |
Để hỗ trợ tối đa cho khách hàng sử dụng điện, Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVN Hà Nội) đã tăng cường mở rộng các kênh tiếp nhận và tra cứu thông tin, giúp khách hàng có thể trực tiếp sử dụng các dịch vụ về điện mọi lúc, mọi nơi và liên tục 24/24h. Nhờ việc đẩy mạnh các ứng dụng công nghệ thông tin trên nền tảng số, các khách hàng của EVN Hà Nội chỉ cần ở nhà với chiếc máy tính hay đơn giản chỉ là chiếc điện thoại thông minh có kết nối internet, mọi việc sẽ trở nên thật dễ dàng!
![]() |
Lợi ích của dịch vụ điện theo phương thức điện tử |
Cụ thể, EVN Hà Nội đã áp dụng điện tử hóa các dịch vụ về điện giúp khách hàng thay vì ký và lưu hồ sơ trên bản giấy, khách hàng chỉ cần ký online trên Website CSKH của EVN Hà Nội bằng hình thức nhập mã OTP nhận qua Email hoặc qua tin nhắn SMS và hoàn toàn lưu hồ sơ online trên website Chăm sóc khách hàng (cskh.evnhanoi.com.vn).
Bên cạnh đó, EVN Hà Nội cũng đa dạng các kênh truyền thông trên nền tảng số để tiếp nhận và tra cứu thông tin như Trang thông tin chính thức EVN Hà Nội trên ứng dụng Zalo, Chatbot trả lời tự động tích hợp trên nền tảng Facebook Messenger, ứng dụng EVN Hà Nội CSKH sử dụng trên hệ điều hành iOS và Android.
![]() |
Ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động |
Vào đầu năm nay, ngành Điện lực Thủ đô đã hoàn thành việc kết nối cung cấp các dịch vụ điện trên Cổng dịch vụ công Quốc gia (dichvucong.gov.vn), giúp khách hàng sử dụng điện dễ dàng tiếp cận với các dịch vụ điện thông qua nhiều kênh và đa dạng hình thức. Như vậy, ngoài website Chăm sóc khách hàng của EVN Hà Nội, khách hàng sử dụng điện có thể thực hiện yêu cầu cấp điện mới hạ/trung áp và thanh toán tiền điện trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.
![]() |
EVN Hà Nội cung cấp dịch vụ điện trên Cổng dịch vụ công Quốc gia |
Ngoài ra, EVN Hà Nội đã hợp tác với 18 ngân hàng và 9 tổ chức trung gian thanh toán, các ví điện tử được Ngân hàng Nhà nước cấp phép. Khách hàng có thể ở nhà mà vẫn thanh toán được tiền điện nếu sử dụng một trong các hình thức sau: Sử dụng Mobile/SMS banking: Là dịch vụ ngân hàng điện tử được sử dụng rộng rãi hiện nay, được sử dụng dưới hình thức thanh toán trực tuyến qua mạng điện thoại di động và Internet banking: Là một kênh phân phối rộng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng đến tận nhà hoặc văn phòng của khách hàng chỉ cần thông qua một thiết bị điện tử có kết nối internet.
Trong quá trình thực hiện đăng ký các dịch vụ điện trực tuyến, nếu có nhu cầu tư vấn và giải đáp, khách hàng xin vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng EVN Hà Nội qua tổng đài 19001288 (phục vụ 24/7).
Có thể bạn quan tâm
Nên xem

Bài 1: Bức tranh giao thông đa sắc màu

Thủ tướng Phạm Minh Chính kiểm tra tiến độ dự án sân bay quốc tế Long Thành

Quy định mới trong nộp thuế thu nhập cá nhân

Du khách khắp nơi đổ về chùa lớn nhất Đà Nẵng cầu an năm mới

Hà Nội: Thực hiện nghiêm kiểm tra công vụ ngay sau nghỉ Tết Nguyên đán

Đề xuất sửa Luật Thuế thu nhập cá nhân có lợi cho người lao động

Làm tốt công tác chăm lo, bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng cho người lao động
Tin khác

Viettel là đại diện duy nhất Việt Nam lọt vào danh sách 500 thương hiệu hàng đầu
Doanh nghiệp 24/01/2023 17:07

Masterise Group và hành trình nâng tầm chất lượng sống của hơn 1 triệu người Việt
Doanh nghiệp 12/01/2023 21:44

Đà Nẵng: Thúc đẩy phát triển sản phẩm du lịch ban đêm
Doanh nghiệp 07/01/2023 20:55

Thêm lựa chọn khám phá Kazakhstan với đường bay mới Nha Trang - Astana của Vietjet
Doanh nghiệp 27/12/2022 14:00

Tập đoàn Samsung khánh thành Trung tâm R&D tại Hà Nội
Doanh nghiệp 23/12/2022 17:07

Prudential mong hỗ trợ Việt Nam hiện thực hóa tầm nhìn xây dựng nền kinh tế xanh, tuần hoàn
Doanh nghiệp 23/12/2022 14:44

Tăng tốc hệ sinh thái khởi nghiệp sáng tạo
Doanh nghiệp 22/12/2022 08:18

Doanh nghiệp ngành dệt may đang phải đối diện nhiều khó khăn
Doanh nghiệp 19/12/2022 10:22

EVN Hà Nội gắn biển Trạm biến áp 110kV Trâu Quỳ và nhánh rẽ
Doanh nghiệp 16/12/2022 12:06

Doanh nghiệp công nghệ chinh phục thị trường quốc tế
Doanh nghiệp 13/12/2022 09:53