Tá hỏa vì gánh hơn 20 loại phí sử dụng dịch vụ thẻ

LĐTĐ -Không phải đến bây giờ, khách hàng mới ấm ức vì chất lượng dịch vụ thẻ ngân hàng không tương xứng với các loại phí họ bỏ ra cho dịch vụ. Song, theo thống kê mới đây, nhiều người tá hỏa khi họ phải chịu khoảng 20 - 25 loại phí dịch vụ cơ bản của ngân hàng khi dùng thẻ ATM hay thẻ tín dụng.

Loạn với “rừng” phí

Theo tìm hiểu, một số ngân hàng chưa thu phí rút tiền mặt tại ATM của chính ngân hàng phát hành thẻ, nhưng lại thu phí in sao kê xem số dư tài khoản… tối thiểu 1.000 đồng/lần. Trong khi đó, nhiều ngân hàng  vẫn giữ hạn mức tối đa chỉ có 3 triệu đồng - 5 triệu đồng/lần nhằm thu được nhiều hơn tiền phí từ khách hàng rút tiền. Hiện nay, mỗi cá nhân thông thường sở hữu ít nhất một thẻ ghi nợ nội địa ATM, không ít người cũng đã tiếp cận và thường xuyên dùng thẻ tín dụng (Visa, Master Card hay JCB, American Express...).

Điều quan trọng, ước tính mỗi khách hàng sẽ phải chịu khoảng 20-25 loại phí dịch vụ cơ bản của ngân hàng. Ngoại trừ phí mở tài khoản, thẻ vẫn được các nhà băng duy trì hình thức miễn, còn hầu hết các dịch vụ khác đã được tính phí. Ví như:  Phí phát hành thẻ lần đầu từ 50.000-90.000 đồng, phí phát hành lại thẻ 25.000-66.000 đồng, phí cấp lại số pin 10.000-33.000 đồng, phí thường niên (phí quản lý tài khoản thẻ) từ 39.600-132.000 đồng, phí tra soát nếu không đúng từ 10.000-110.000 đồng, phí chuyển khoản 1.650 đồng, phí rút tiền khác hệ thống 3.300 đồng, phí truy vấn số dư hoặc in sao kê từ 550-1.650 đồng, trả thẻ bị nuốt tại máy ATM từ 5.000-20.000 đồng...

Một số bạn đọc phản ánh gần đây, khi rút tiền nội mạng qua ATM đã bị mất phí từ 1.100 đồng/lần lên 2.200 đồng/lần. Nếu rút tiền ngoại mạng, khách hàng phải mất phí 3.300 đồng/lần nhưng chỉ được rút tối đa 2 triệu đồng/lần. Anh Hải Đăng, Phương Liệt, Hà Nội cho biết, từ đầu tháng 6 đến nay, 2 lần rút tiền anh  đều bị đánh mức phí mới. Anh có nghe nói năm sau mức phí sẽ là 3.300 đồng/lần nội mạng nhưng cũng chưa  nhận được bất kỳ thông báo nào từ ngân hàng, vào website của ngân hàng cũng không có nên anh không biết thế nào.

Thật ra, theo báo cáo thì số  nhà băng thu phí ATM nội mạng rất ít (chỉ khoảng 10/46 đơn vị) nhưng đây đều là những đơn vị chiếm thị phần thẻ lớn nhất cả nước. Ngoài ra, mỗi chủ thẻ còn phải trả các khoản phí giao dịch cơ bản khác như Internet Banking, phí dịch vụ SMS Banking...Còn với thẻ tín dụng, người dùng sẽ phải đối mặt với một "rừng" biểu phí khác, từ phí phát hành đến phí thường niên, phí rút tiền, phí chậm thanh toán, phí khiếu nại...

Chất lượng dịch vụ vẫn một chăng hay chớ

Đang gánh hàng  chục loại phí thế nhưng mới đây, theo dự thảo thông tư quy định về phí dịch vụ tiền mặt vừa được NHNN công bố, các tổ chức tín dụng được quyền ấn định mức phí nộp tiền mặt của khách hàng vào tài khoản thanh toán nhưng không vượt quá 0,03% tổng giá trị tiền mặt nộp và tối đa 0,05% với phí rút tiền mặt. Mục tiêu của việc thu phí nộp tiền mặt là để hạn chế tiền mặt trong nền kinh tế, góp phần tiết kiệm chi phí xã hội liên quan đến sử dụng tiền mặt và nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của các ngân hàng.

Tuy nhiên, dư luận đặt câu hỏi, mỗi lần tăng phí hay thêm phí đều  liên quan đến  việc  củng cố chất lượng dịch vụ nhưng thời gian trôi qua,  chất lượng vẫn không được cải thiện gì đáng kể. Thậm chí, những dịp cao điểm, khách hàng vẫn  chạy hết cây ATM này đến cây kia mà không rút được tiền vì cây hỏng, cây hết tiền, còn cây có tiền thì người đợi xếp hàng mãi mới tới lượt.

Thiết nghĩ,  việc các ngân hàng thu phí là hợp pháp với luật lệ. Tuy nhiên, không thể vì lý do đó mà khách hàng, đặc biệt là những người dân lao động phải nai lưng ra sức làm việc để “bù đắp” vào những khoản phí trên. Trong khi  các chiêu khuyến mãi quà khủng của ngân hàng như  vàng ký, xe hơi đắt tiền vẫn được tung ra đều đều. Đó cũng là bất cập  mà người chịu thiệt thòi vẫn là khách hàng- người lao động  buộc phải sử dụng thẻ để giao dịch theo qui định.

Lê Mai- Thu Ngân

Nên xem

Khai mạc Festival Thăng Long - Hà Nội lần thứ nhất năm 2025: Di sản kết nối thời đại

Khai mạc Festival Thăng Long - Hà Nội lần thứ nhất năm 2025: Di sản kết nối thời đại

Tối ngày 7/11, tại không gian linh thiêng của Hoàng Thành Thăng Long - di sản văn hóa thế giới, thành phố Hà Nội đã long trọng tổ chức Lễ Khai mạc Festival Thăng Long - Hà Nội lần thứ nhất năm 2025 với chủ đề "Di sản - Kết nối - Thời đại". Sự kiện đã thu hút sự quan tâm, tham dự của đông đảo lãnh đạo Đảng, Nhà nước, các vị Đại sứ, Trưởng cơ quan đại diện ngoại giao, nghệ nhân, nghệ sĩ cùng hàng ngàn người dân Thủ đô và du khách.
Tôn vinh người nông dân trong hành trình phát triển nông nghiệp bền vững

Tôn vinh người nông dân trong hành trình phát triển nông nghiệp bền vững

Nestlé Việt Nam vừa tổ chức tọa đàm “Vai trò của người nông dân trong nông nghiệp tái sinh” tại Nhà máy Nestlé Trị An, tỉnh Đồng Nai. Quy tụ 60 nông dân tiêu biểu cùng các cán bộ đồng hành trong chương trình NESCAFÉ Plan, sự kiện nhằm tôn vinh những nông dân tiên phong, thúc đẩy cộng đồng canh tác cà phê bền vững, phát triển nông nghiệp hiện đại lấy người nông dân là trung tâm.
Cải cách chế độ lương y tế: Giảm tải bệnh viện tuyến trên, tăng cường cơ sở

Cải cách chế độ lương y tế: Giảm tải bệnh viện tuyến trên, tăng cường cơ sở

Nhiều ý kiến cho rằng, chế độ đãi ngộ hiện tại chưa đủ sức cạnh tranh và tạo động lực để giữ chân đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng.
Phân bổ 30 tỷ đồng hỗ trợ 3 tỉnh Quảng Ngãi, Gia Lai, Đắk Lắk khắc phục hậu quả bão số 13

Phân bổ 30 tỷ đồng hỗ trợ 3 tỉnh Quảng Ngãi, Gia Lai, Đắk Lắk khắc phục hậu quả bão số 13

Ngày 7/11, trước thiệt hại do cơn bão số 13 tại các địa phương, Ban Vận động Cứu trợ Trung ương đã quyết định phân bổ số tiền 30 tỷ đồng cho 3 tỉnh là Quảng Ngãi, Gia Lai, Đắk Lắk (mỗi tỉnh 10 tỷ đồng) với mong muốn hỗ trợ các tỉnh khắc phục nhanh hậu quả cơn bão số 13.
Sửa Luật Bí mật Nhà nước: Cần chế tài rõ ràng để xử lý hành vi lạm dụng

Sửa Luật Bí mật Nhà nước: Cần chế tài rõ ràng để xử lý hành vi lạm dụng

Phó Chủ nhiệm Ủy ban Pháp luật và Tư pháp Nguyễn Phương Thủy cho biết có trường hợp cơ quan, tổ chức đóng dấu mật không phải để bảo vệ lợi ích quốc gia mà để an toàn cho người ký, để tránh bị chất vấn, tránh phải giải trình hoặc thậm chí để che giấu thông tin sai phạm.
Tăng cường phòng ngừa, đấu tranh phòng chống tội phạm liên quan đến vũ khí, vật liệu nổ và công cụ hỗ trợ

Tăng cường phòng ngừa, đấu tranh phòng chống tội phạm liên quan đến vũ khí, vật liệu nổ và công cụ hỗ trợ

Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Hà Nội Dương Đức Tuấn vừa ký ban hành Công văn số 5937/UBND-NC về việc tăng cường công tác phòng ngừa, đấu tranh phòng chống tội phạm, vi phạm pháp luật về vũ khí, vật liệu nổ và công cụ hỗ trợ nhằm bảo đảm an ninh, an toàn trên địa bàn.
Cùng Vietjet đón mùa lễ hội cuối năm rực rỡ tại Đài Loan với nhiều khuyến mại hấp dẫn

Cùng Vietjet đón mùa lễ hội cuối năm rực rỡ tại Đài Loan với nhiều khuyến mại hấp dẫn

Hòa cùng không khí lễ hội cuối năm, Vietjet mang đến cho hành khách cơ hội du ngoạn Đài Loan với hàng nghìn vé Eco chỉ từ 0 đồng (chưa bao gồm thuế, phí) trong tuần lễ vàng từ ngày 4 đến 10/11/2025. Vé khuyến mãi được mở bán tại website www.vietjetair.com và ứng dụng Vietjet Air, áp dụng cho các đường bay thẳng giữa Việt Nam và Đài Loan, với thời gian bay từ 25/11/2025 đến 27/5/2026.

Tin khác

Giá USD thị trường tự do tiếp tục tăng mạnh

Giá USD thị trường tự do tiếp tục tăng mạnh

Trên thị trường tự do, đồng USD tiếp tục tăng mạnh so với phiên trước đó. Tại các ngân hàng thương mại, tỷ giá đồng USD hôm nay (7/11) cũng được điều chỉnh tăng nhẹ.
Giá vàng nhẫn, vàng miếng tiếp đà tăng mạnh trong sáng 7/11

Giá vàng nhẫn, vàng miếng tiếp đà tăng mạnh trong sáng 7/11

Sáng nay (7/11), trong nước, giá vàng nhẫn và vàng miếng SJC đồng loạt tăng mạnh theo đà đi lên của giá vàng thế giới.
Phát huy giá trị sản phẩm và tinh thần sáng tạo tại các làng nghề

Phát huy giá trị sản phẩm và tinh thần sáng tạo tại các làng nghề

Với sự đầu tư bài bản và đổi mới, sáng tạo, Triển lãm các sản phẩm, mẫu thiết kế hàng thủ công mỹ nghệ mới, sáng tạo - sản phẩm làng nghề xã Phượng Dực (Hà Nội) năm 2025, không chỉ góp phần phát huy giá trị sản phẩm làng nghề truyền thống, mà còn khơi dậy tinh thần sáng tạo, nâng cao năng lực cạnh tranh và mở ra hướng đi mới cho ngành thủ công mỹ nghệ (TCMN) Thủ đô.
Tài sản mã hóa: Việt Nam chủ động bước vào kỷ nguyên quản lý mới

Tài sản mã hóa: Việt Nam chủ động bước vào kỷ nguyên quản lý mới

Thị trường tài sản mã hóa (digital asset) của Việt Nam được đánh giá là một trong những lĩnh vực giàu tiềm năng bứt phá trong khu vực. Dù khởi đầu muộn hơn so với nhiều quốc gia, song với quyết tâm của Chính phủ, các bộ, ngành và sự đồng hành của cộng đồng công nghệ, Việt Nam đang từng bước khẳng định vai trò tiên phong trong việc định hình khuôn khổ pháp lý cho thị trường tài sản mã hóa, một cấu phần quan trọng của nền kinh tế số.
Giá xăng đồng loạt giảm từ 15h ngày 6/11

Giá xăng đồng loạt giảm từ 15h ngày 6/11

Liên Bộ Công Thương - Tài chính vừa phát đi thông báo cho biết, từ 15h ngày 6/11, giá xăng dầu được điều chỉnh giảm đồng loạt, trong đó xăng RON 95 giảm 72 đồng/lít; xăng E5 RON 92 giảm 78 đồng/lít…
Để thuế thu nhập cá nhân công bằng, hợp lý

Để thuế thu nhập cá nhân công bằng, hợp lý

Mới đây, tại kỳ họp thứ 10, dưới sự điều hành của Phó Chủ tịch Quốc hội Lê Minh Hoan, Quốc hội đã nghe Tờ trình của Chính phủ và Báo cáo thẩm tra của Ủy ban Kinh tế và Tài chính về dự án Luật Thuế thu nhập cá nhân (sửa đổi).
Tỷ giá USD hôm nay (6/11): Giá USD thị trường tự do giảm nhẹ ở chiều mua

Tỷ giá USD hôm nay (6/11): Giá USD thị trường tự do giảm nhẹ ở chiều mua

Tỷ giá USD hôm nay (6/11) ghi nhận tại các ngân hàng thương mại duy trì ổn định, trong khi trên thị trường tự do giảm nhẹ ở chiều mua.
Giá xăng dầu hôm nay (6/11): Giá dầu thế giới biến động nhẹ

Giá xăng dầu hôm nay (6/11): Giá dầu thế giới biến động nhẹ

Hôm nay 6/11, giá dầu thế giới biến động nhẹ. Cụ thể, giá dầu Brent ở mốc 64,08 USD/thùng, giảm 0,56%, giá dầu WTI ở mốc 58,68 USD/thùng, tăng 2,52%.
Giá vàng hôm nay (6/11): Vàng nhẫn, vàng miếng ồ ạt giảm

Giá vàng hôm nay (6/11): Vàng nhẫn, vàng miếng ồ ạt giảm

Giá vàng hôm nay (6/11): Trong nước, vàng miếng và vàng nhẫn đồng loạt giảm mạnh ở cả hai chiều so với phiên chốt hôm qua.
Doanh nghiệp Việt cần chuẩn hoá xuất xứ, tận dụng CPTPP nâng cao năng lực cạnh tranh

Doanh nghiệp Việt cần chuẩn hoá xuất xứ, tận dụng CPTPP nâng cao năng lực cạnh tranh

Xuất xứ hàng hóa đang là “điểm then chốt” quyết định khả năng tận dụng ưu đãi thuế quan trong các Hiệp định thương mại tự do, đặc biệt với Hiệp định Đối tác toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương. Đáng chú ý, những khuyến nghị từ các chuyên gia dành cho doanh nghiệp không còn dừng ở nhận thức chung, mà đã chuyển thẳng sang yêu cầu thay đổi hành vi - từ tiêu chuẩn hoá dữ liệu, nội địa hoá nguyên liệu, đến nâng cao năng lực pháp lý.
Xem thêm
Phiên bản di động