Điện lực Thanh Xuân bồi dưỡng nghiệp vụ giao tiếp khách hàng

Nhằm không ngừng nâng cao kỹ năng giao tiếp và nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, công ty Điện lực Thanh Xuân (PC Thanh Xuân) đã tổ chức lớp bồi huấn nghiệp vụ cho 78 đồng chí là giao dịch viên, thu ngân viên, kiểm tra viên về văn hóa doanh nghiệp, lịch sử truyền thống và bộ quy tắc ứng xử của Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội.

Giảng viên cùng các nhóm trao đổi về giá trị cốt lõi trong văn hoá doanh nghiệp

Bà Nguyễn Hoàng Anh – Phó Chánh Văn phòng EVN HANOI trực tiếp giảng dạy tại lớp tập huấn. Chương trình bồi huấn đã giúp các học viên hiểu biết thêm về lịch sử hình thành, phát triển và văn hóa doanh nghiệp của Tổng công ty.

Các học viên làm bài thu hoạch tại lớp

Đồng thời, các học viên được trau dồi, nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ giao tiếp với khách hàng, tìm ra được phương pháp tốt nhất để nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng ngày càng hiệu quả và tốt hơn, không ngừng xây dựng hình ảnh người thợ điện Thủ đô “Trách nhiệm – Trí tuệ - Thanh lịch”, luôn gần gũi, thân thiện với khách hàng.

P.V