Bộ phận "một cửa" quận Hà Đông: Người dân đã thực sự hài lòng

(LĐTĐ) Tính đến hết Quý III/2018, đã có hơn 3.000 lượt cá nhân, tổ chức đánh giá mức độ hài lòng tại Bộ phận “một cửa” quận Hà Đông, với 93,45% người dân đánh giá rất hài lòng, 6,55% lượt đánh giá hài lòng. Điều này khẳng định, công tác cải cách hành chính tại quận Hà Đông đã có những chuyển biến tích cực, tạo sự hài lòng cho người dân.
bo phan mot cua quan ha dong nguoi dan da thuc su hai long BHXH Hà Nội: Nâng cao đạo đức công vụ, kỹ năng ứng xử cho cán bộ "Một cửa"
bo phan mot cua quan ha dong nguoi dan da thuc su hai long Huyện Phú Xuyên: Ứng dụng mạng xã hội vào bộ phận “một cửa”
bo phan mot cua quan ha dong nguoi dan da thuc su hai long Hà Nội: Đề xuất rà soát toàn bộ hệ thống camera bộ phận một cửa

Đẩy mạnh công tác triển khai dịch vụ công

Để làm tốt công tác này, ngay từ đầu năm, UBND quận Hà Đông đã chỉ đạo các phòng, ban chuyên môn tham mưu xây dựng và ban hành 59 văn bản triển khai, đôn đốc, chỉ đạo thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính. Trong đó, có 9 lần tiến hành rà soát, ban hành các văn bản công khai về thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quận và phường, đồng thời rút ngắn thời gian thực hiện. Theo đó, tổng số các thủ tục hành chính đang thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên địa bàn quận hiện tại là 61 thủ tục.

bo phan mot cua quan ha dong nguoi dan da thuc su hai long
Dịch vụ công trực tuyến được triển khai hiệu quả tại các phường và quận Hà Đông.

Số liệu thống kê về kết quả thực hiện, giải quyết các thủ tục hành chính từ UBND quận Hà Đông cho thấy, hết Quý III/2018, quận đã tiếp nhận 7.710 hồ sơ mức độ 2; giải quyết 7.461 hồ sơ, còn 35 hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết. Đặc biệt, 17 phường trên địa bàn đã tiếp nhận 52.043 hồ sơ, số hồ sơ giải quyết đúng hạn là 51.999, đạt tỷ lệ 99,91%. Toàn quận cũng đã giải quyết được 14.255 hồ sơ dịch vụ công mức độ 3, 4 (trong đó cấp quận 4.608 hồ sơ, cấp phường 9.647 hồ sơ).

Để làm tốt hơn nữa công tác triển khai thực hiện cải cách hành chính, theo đại diện UBND quận Hà Đông, thời gia qua quận tiếp tục chỉ đạo rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật, kịp thời phát hiện các quy định trái pháp luật, mâu thuẫn, chồng chéo, hết hiệu lực hoặc không còn phù hợp với tình hình phát triển kinh tế - xã hội của quận để đình chỉ, bãi bỏ, thay thế, sửa đổi, bổ sung hoặc kiến nghị bãi bỏ, thay thế, sửa đổi, bổ sung theo thẩm quyền, đảm bảo tính hợp hiến, hợp lý, thống nhất…

Kết quả, hết Quý III, quận Hà Đông đã công bố được danh mục 15 văn bản quy phạm pháp luật do HĐND, UBND quận ban hành hết hiệu lực toàn bộ; đồng thời, UBND quận đã tự kiểm tra, rà soát 630 văn bản do HĐND và UBND quận ban hành. Những văn bản được kiểm tra, rà soát đều đảm bảo về nội dung, hình thức và thẩm quyền ban hành theo quy định của pháp luật.

Bên cạnh đó, 100% các cơ quan hành chính của quận, phường đã xây dựng và ban hành quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; thực hiện đầy đủ các nội dung về công khai (thời gian làm việc, kết quả giải quyết, sổ góp ý, kiến nghị, phản ánh...). Triển khai việc chấm điểm, xác định chỉ số cải cách hành chính năm 2018 của các phòng chuyên môn và UBND các phường.

Xây dựng quy trình giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng

Cùng với việc thực hiện đơn giản hóa thủ tục hành chính, đẩy mạnh triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến, từ đầu năm 2018 đến nay, quận Hà Đông tiếp tục thực hiện nghiêm túc 2 bộ quy tắc ứng xử của thành phố Hà Nội, đồng thời thực hiện việc đánh giá hàng tháng đối với cán bộ, công chức, viên chức, lao động hợp đồng tại các phòng, ban, đơn vị sự nghiệp thuộc quận và UBND các phường.

Trong đó, việc đánh giá thực hiện theo nguyên tắc cấp nào, người nào trực tiếp lãnh đạo, giao việc thì đồng thời thực hiện nhận xét, đánh giá, xếp loại; việc đánh giá, xếp loại phải căn cứ vào chức trách, nhiệm vụ được giao và kết quả thực hiện nhiệm vụ. Có thể thấy, công tác cải cách hành chính tiếp tục được đẩy mạnh trong hệ thống chính trị quận Hà Đông. Tỷ lệ người dân và doanh nghiệp hài lòng khi đến các cơ quan nhà nước giải quyết thủ tục hành chính cao hơn, góp phần tạo đà cho sự phát triển chung của quận.

Nhằm nâng cao hơn nữa việc áp dụng dịch vụ công trực tuyến, xây dựng quy trình giải quyết thủ tục hành chính nhanh gọn, đơn giản cho người dân… theo lãnh đạo quận Hà Đông, từ nay đến cuối năm, quận sẽ tiếp tục rà soát, thống kê các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của quận và phường theo các quyết định công bố của UBND thành phố.

Đồng thời, tích cực xây dựng quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo tiêu chuẩn ISO đối với các thủ tục hành chính mới được công bố hoặc sửa đổi, bổ sung. Nghiên cứu rút ngắn thời gian thực hiện đảm bảo duy trì tỷ lệ từ 90% trở lên. Thực hiện thường xuyên và hiệu quả công tác đánh giá hàng tháng, phấn đấu hoàn thành và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu đã đề ra về cải cánh thủ tục hành chính năm 2018.

Tuấn Minh

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Vàng tăng phi mã, lại vượt đỉnh lịch sử 2.200 USD/ounce

Vàng tăng phi mã, lại vượt đỉnh lịch sử 2.200 USD/ounce

(LĐTĐ) Hôm nay (29/3), giá vàng SJC nhích nhẹ, đưa giá vàng vượt mức 81 triệu đồng/lượng, vàng thế giới tăng phi mã, vượt đỉnh lịch sử hơn 2.200 USD/ounce.
Khai mạc kỳ họp 15 HĐND Thành phố khoá XVI, nhiệm kỳ 2021 - 2026

Khai mạc kỳ họp 15 HĐND Thành phố khoá XVI, nhiệm kỳ 2021 - 2026

(LĐTĐ) Sáng nay (29/3), Hội đồng nhân dân (HĐND) thành phố Hà Nội khoá XVI, nhiệm kỳ 2021 - 2026 khai mạc kỳ họp chuyên đề (kỳ họp thứ 15), để xem xét, quyết định một số nội dung thuộc thẩm quyền của HĐND Thành phố.
Hội viên, phụ nữ quận Bắc Từ Liêm thực hiện tốt các phong trào thi đua

Hội viên, phụ nữ quận Bắc Từ Liêm thực hiện tốt các phong trào thi đua

(LĐTĐ) Trong năm 2023, Hội Liên hiệp Phụ nữ (LHPN) quận Bắc Từ Liêm luôn chú trọng đổi mới nội dung, phương thức phát động và tổ chức, triển khai các phong trào thi đua yêu nước với các nội dung phong phú, thiết thực, đáp ứng yêu cầu, nguyện vọng của cán bộ, hội viên phụ nữ trong toàn quận.
Đề xuất bổ sung 3 hành vi bị nghiêm cấm trong lĩnh vực việc làm

Đề xuất bổ sung 3 hành vi bị nghiêm cấm trong lĩnh vực việc làm

Tại dự thảo Luật Việc làm (sửa đổi) đang được lấy ý kiến, cho rằng điều kiện kinh tế - xã hội, thị trường lao động có nhiều thay đổi, Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội (LĐTBXH) đã đề xuất bổ sung thêm một số hành vi bị nghiêm cấm trong lĩnh vực việc làm.
Hà Nội: 1.000 người dự lễ phát động Tháng hành động về An toàn, vệ sinh lao động năm 2024

Hà Nội: 1.000 người dự lễ phát động Tháng hành động về An toàn, vệ sinh lao động năm 2024

(LĐTĐ) Lễ phát động Tháng hành động về An toàn, vệ sinh lao động (ATVSLĐ) và Tháng Công nhân năm 2024 của thành phố Hà Nội sẽ được tổ chức vào ngày 19/4, tại Cung Văn hóa Lao động Hữu nghị Việt Xô với sự tham gia của 1.000 người.
Dự báo thời tiết ngày 29/3: Hà Nội cục bộ có mưa to đến rất to

Dự báo thời tiết ngày 29/3: Hà Nội cục bộ có mưa to đến rất to

(LĐTĐ) Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng thủy văn quốc gia, ngày 29/3, Hà Nội nhiều mây, đêm và sáng có mưa rào và rải rác có dông, cục bộ có mưa to đến rất to. Trong mưa dông có khả năng xảy ra lốc, sét, mưa đá.
Hà Nội: 2 trường THPT tuyển sinh lớp 10 chương trình đào tạo song bằng tú tài

Hà Nội: 2 trường THPT tuyển sinh lớp 10 chương trình đào tạo song bằng tú tài

(LĐTĐ) Theo Kế hoạch tuyển sinh vào lớp 10 Trung học phổ thông (THPT) năm học 2024-2025 đã được Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội phê duyệt, để được trúng tuyển vào lớp 10 chương trình đào tạo song bằng tú tài học chương trình THPT quốc gia Việt Nam và tú tài Anh quốc (chứng chỉ A-level), thí sinh sẽ phải trải qua 2 vòng thi tuyển.

Tin khác

Khai mạc kỳ họp 15 HĐND Thành phố khoá XVI, nhiệm kỳ 2021 - 2026

Khai mạc kỳ họp 15 HĐND Thành phố khoá XVI, nhiệm kỳ 2021 - 2026

(LĐTĐ) Sáng nay (29/3), Hội đồng nhân dân (HĐND) thành phố Hà Nội khoá XVI, nhiệm kỳ 2021 - 2026 khai mạc kỳ họp chuyên đề (kỳ họp thứ 15), để xem xét, quyết định một số nội dung thuộc thẩm quyền của HĐND Thành phố.
Hội viên, phụ nữ quận Bắc Từ Liêm thực hiện tốt các phong trào thi đua

Hội viên, phụ nữ quận Bắc Từ Liêm thực hiện tốt các phong trào thi đua

(LĐTĐ) Trong năm 2023, Hội Liên hiệp Phụ nữ (LHPN) quận Bắc Từ Liêm luôn chú trọng đổi mới nội dung, phương thức phát động và tổ chức, triển khai các phong trào thi đua yêu nước với các nội dung phong phú, thiết thực, đáp ứng yêu cầu, nguyện vọng của cán bộ, hội viên phụ nữ trong toàn quận.
Cầu Thượng Cát  và cầu Thạch Hãn 1 có thiết kế khác nhau

Cầu Thượng Cát và cầu Thạch Hãn 1 có thiết kế khác nhau

(LĐTĐ) Tại họp báo thông tin về tình hình kinh tế - xã hội quý I/2024 do UBND thành phố Hà Nội tổ chức, Phó Giám đốc Sở Quy hoạch và Kiến trúc Hà Nội Nguyễn Bá Nguyên khẳng định, thiết kế cầu Thượng Cát (Hà Nội) và cầu Thạch Hãn 1 (Quảng Trị) không giống nhau.
Phát động cuộc thi viết kỷ niệm 70 năm Giải phóng Thủ đô: “Ký ức tự hào”

Phát động cuộc thi viết kỷ niệm 70 năm Giải phóng Thủ đô: “Ký ức tự hào”

(LĐTĐ) Chiều 28/3, Báo Hànộimới chính thức phát động cuộc thi viết Kỷ niệm 70 năm Giải phóng Thủ đô: “Ký ức tự hào” trên báo điện tử Hànộimới và ấn phẩm Hànộmới Cuối tuần.
3 tháng đầu năm 2024, Hà Nội thu ngân sách 146.877 tỷ đồng

3 tháng đầu năm 2024, Hà Nội thu ngân sách 146.877 tỷ đồng

(LĐTĐ) Trong quý I/2024, thu ngân sách Nhà nước trên địa bàn thành phố Hà Nội tăng so với cùng kỳ; đảm bảo cân đối chi ngân sách. GRDP quý I/2024 tăng 5,5%, các ngành duy trì tăng trưởng cao hơn so với cùng kỳ.
Chỉnh lý nhiều quy định quan trọng về cải tạo, tái thiết đô thị trong dự thảo Luật Thủ đô (sửa đổi)

Chỉnh lý nhiều quy định quan trọng về cải tạo, tái thiết đô thị trong dự thảo Luật Thủ đô (sửa đổi)

(LĐTĐ) Phó Giám đốc Sở Tư pháp Hà Nội Nguyễn Công Anh cho biết, qua những lần xin ý kiến, cơ bản việc tiếp thu, chỉnh lý dự thảo Luật Thủ đô (sửa đổi) được các cơ quan Trung ương, đại biểu Quốc hội đánh giá cao và tán thành nhiều nội dung; lãnh đạo Quốc hội đánh giá đủ điều kiện để trình kỳ họp thứ 7 của Quốc hội.
Hàng loạt KOL, Tiktoker livestream bán hàng góp sức đưa hàng Việt Nam lan tỏa

Hàng loạt KOL, Tiktoker livestream bán hàng góp sức đưa hàng Việt Nam lan tỏa

(LĐTĐ) Sáng 28/3, Thành đoàn Hà Nội đã phối hợp với các đơn vị tổ chức chương trình “Ngày hội người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”. Thực hiện chuyển đổi số, có khoảng 50 KOL, Tiktoker đến từ các trường đại học trên địa bàn Thành phố sẽ thực hiện livestream bán hàng tại chương trình.
Linh Thiêng đình Vẽ

Linh Thiêng đình Vẽ

(LĐTĐ) Hằng năm, cứ đến ngày 9 và 10/2 Âm lịch, những người con làng Kẻ Vẽ trên mọi miền Tổ quốc lại trở về phường Đông Ngạc (quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội) tham dự lễ hội đình Vẽ để tưởng nhớ, tri ân các vị thần. Đây cũng là nét văn hóa tín ngưỡng truyền thống được người làng Kẻ Vẽ lưu giữ hàng trăm năm qua.
Hà Nội: Đề xuất cho 5 quận hỗ trợ 10 huyện, thị xã trên 213 tỷ đồng

Hà Nội: Đề xuất cho 5 quận hỗ trợ 10 huyện, thị xã trên 213 tỷ đồng

(LĐTĐ) Ban Cán sự Đảng Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Hà Nội đề xuất cho phép 5 quận (Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Bắc Từ Liêm) hỗ trợ 10 huyện, thị xã (Ba Vì, Sóc Sơn, Thanh Oai, Thường Tín, Ứng Hòa, Sơn Tây, Phúc Thọ, Quốc Oai, Phú Xuyên, Chương Mỹ) giai đoạn 2024 - 2025 với kinh phí trên 213 tỷ đồng cho 19 dự án.
Quận Đống Đa hướng dẫn lấy ý kiến cử tri về sắp xếp đơn vị hành chính trên địa bàn

Quận Đống Đa hướng dẫn lấy ý kiến cử tri về sắp xếp đơn vị hành chính trên địa bàn

(LĐTĐ) Phó Bí thư Thường trực Quận ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân quận Đống Đa Nguyễn Anh Cường đề nghị, việc lấy phiếu ý kiến cử tri tại các phường cần được thực hiện đúng trình tự, thủ tục theo quy định pháp luật.
Xem thêm
Phiên bản di động