Tuy nhiên, chương trình khuyến mãi trên chỉ áp dụng đối với hành khách cá nhân mua vé đi tàu có cự ly từ 1.300 km trở lên. Hành khách mua vé trước ngày đi tàu từ 60 ngày trở lên không được trả vé, đổi vé. Hành khách mua vé trước ngày đi tàu từ 30 - 59 ngày khi trả vé, đổi vé phải chịu mức khấu trừ là 50% số tiền ghi trên vé.
Riêng với tàu SE19/20 Hà Nội - Đà Nẵng, hành khách mua vé để đi tàu cũng trong khoảng thời gian khuyến mại trên sẽ được giảm giá vé với các mức khác nhau: Mua trước ngày đi tàu 60 ngày trở lên, giảm 50% giá vé; Mua vé trước ngày đi tàu từ 50 - 59 ngày, giảm 40% giá vé; Mua vé trước ngày đi tàu từ 40 - 49 ngày, giảm 30% giá vé; Mua vé trước ngày đi tàu từ 20 - 39 ngày, giảm 20% giá vé.
Chương trình khuyến mãi giá vé trên chỉ áp dụng đối với hành khách mua vé đi tàu có cự ly từ 600 km trở lên. Hành khách mua vé trước ngày đi tàu từ 50 ngày trở lên không được trả vé, đổi vé. Hành khách mua vé trước ngày đi tàu từ 20 - 49 ngày khi trả vé, đổi vé phải chịu mức khấu trừ là 40% giá vé.
| Mua vé trước ngày đi tàu từ 60 ngày trở lên: giảm 50% giá vé; Mua vé trước ngày đi tàu từ 30 ngày trở lên: giảm 30% giá vé. Điều kiện: Áp dụng đối với hành khách mua vé đi tàu có cự ly vận chuyển từ 1.300km trở lên; Giá vé này chỉ áp dụng cho hành khách mua vé cá nhân, không áp dụng cho hành khách mua vé tập thể và các Công ty (đơn vị) đã ký hợp đồng thuê xe, đoàn tàu trả cước trọn gói. |