“Đi từng ngõ, gõ từng nhà” hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng iHanoi

Được triển khai vận hành từ 28/6/2024, ứng dụng iHanoi cung cấp các dịch vụ, tiện ích hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp như: Phản ánh hiện trường; dịch vụ công trực tuyến; cổng tham vấn đối thoại của doanh nghiệp, hộ kinh doanh; tổng đài hỏi đáp tự động (tích hợp AI); tiếp công dân khiếu nại tố cáo; thông tin cảnh báo hỗ trợ, khảo sát ý kiến của người dân doanh nghiệp... và các tiện tích khác trên nhiều lĩnh vực như y tế, giáo dục, giao thông, môi trường, cảnh báo ngập úng..., góp phần nâng cao chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn thành phố.

Cán bộ, chiến sĩ Công an quận Tây Hồ hỗ trợ người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng iHanoi.

Theo thống kê từ Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, tính đến ngày 21/11, đã có khoảng 16 triệu lượt người truy cập, sử dụng ứng dụng iHanoi. Hiện có 1.446.705 người đăng ký tài khoản trên ứng dụng iHanoi, trong đó 70.573 người dùng đăng ký mới bằng VneID.

Thời gian qua, toàn Thành phố tiếp nhận 23.910 phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp. Trong đó có 19.871 phản ánh kiến nghị đã được xử lý (chiếm 83,1%); từ chối 1.501 phản ánh (chiếm 6,3%); hiện xử lý 1.238 phản ánh, kiến nghị (chiếm 5,2%) và chờ xử lý 1.300 kiến nghị...

Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng số trên địa bàn thành phố, UBND thành phố Hà Nội đã ban hành Kế hoạch phát động đợt thi đua cao điểm hướng dẫn Nhân dân cài đặt, kích hoạt tài khoản và sử dụng các tiện ích trên nền tảng "Công dân Thủ đô số - iHanoi”.

Sự hỗ trợ nhiệt tình của cán bộ, chiến sĩ Công an quận Tây Hồ đem đến sự hài lòng trong mỗi người dân.

Sau gần một tháng thi đua cao điểm, đông đảo người dân, doanh nghiệp trên địa bàn thành phố đã hiểu, đồng thuận và hưởng ứng cài đặt, sử dụng iHanoi làm phương thức tương tác trực tuyến trên môi trường số giữa công dân, doanh nghiệp với chính quyền các cấp.

Tại quận Tây Hồ, Công an quận phát động đợt thi đua cao điểm hướng dẫn nhân dân cài đặt, kích hoạt tài khoản và sử dụng các tiện ích trên nền tảng iHaNoi.

Để đạt mục tiêu 100% người dân trên địa bàn cài đặt và tạo tài khoản cá nhân trên ứng dụng iHanoi, những ngày qua, cán bộ, chiến sĩ Công an quận phối hợp với các đoàn thể, chính trị, xã hội đồng loạt ra quân, trực tiếp “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt sử dụng ứng dụng iHanoi.

Cùng với việc đến từng nhà hỗ trợ người dân, các cán bộ, chiến sĩ thông qua công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, các hoạt động phong trào, địa điểm tập trung đông người để tuyên truyền, vận động, giúp người dân cài đặt ứng dụng iHanoi. Sau khi cài đặt xong ứng dụng, người dân được các chiến sĩ hướng dẫn cách sử dụng đảm bảo dễ thao tác, dễ nhớ. Với cách làm đó, đội ngũ cán bộ, chiến sĩ đã tạo thêm niềm tin trong mỗi người dân.

N.Hoa