Nhận thức đầy đủ về tinh thần “phục vụ” người dân trong giải quyết thủ tục hành chính

Ngày 20/11, Văn phòng Chính phủ, Bộ Công an, Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Hà Nội và UBND tỉnh Hà Nam đã tổ thức Hội nghị trực tuyến hướng dẫn triển khai 2 nhóm thủ tục hành chính liên thông, gồm: Đăng ký khai sinh - Đăng ký thường trú - Cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi” và “Đăng ký khai tử - Xoá đăng ký thường trú - Trợ cấp mai táng phí”.

Tại điểm cầu thành phố Hà Nội, Hội nghị có sự tham dự của Trung tướng Nguyễn Duy Ngọc, Thứ trưởng Bộ Công an; Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Hà Minh Hải; Cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành hành chính (Văn phòng Chính phủ) Ngô Hải Phan; Giám đốc Công an tỉnh Hà Nam Tô Anh Dũng. Hội nghị còn được trực tuyến đến đầu cầu các quận, huyện, thị xã của Hà Nội và Hà Nam.

Thứ trưởng Bộ Công an Nguyễn Duy Ngọc phát biểu tại hội nghị hướng dẫn triển khai 2 nhóm thủ tục hành chính liên thông.

Phát biểu khai mạc chương trình tập huấn, Thứ trưởng Bộ Công an Nguyễn Duy Ngọc cho biết, tại hội nghị triển khai Quyết định số 06/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ: Phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030 (Đề án 06) tổ chức ngày 18/1/2022 đã nhấn mạnh Đề án gồm 5 hệ sinh thái, phân công 47 đầu việc của Trung ương, 8 đầu việc của địa phương.

Đề án 06 được Chính phủ ban hành trên cơ sở đã hoàn thành bước đầu dự án về thu thập dữ liệu dân cư quốc gia và dự án về sản xuất, quản lý, cấp thẻ căn cước công dân.

Theo Thứ trưởng Nguyễn Duy Ngọc, với Luật cư trú sửa đổi, đây là những dữ liệu gốc và dữ liệu cốt lõi để cùng các nhóm dữ liệu đã xác định phát triển trong kinh tế - xã hội, văn hoá, an ninh quốc phòng.

Thứ trưởng Nguyễn Duy Ngọc cho biết, trên thế giới đã có nhiều quốc gia thành công và trong quá trình chuyển đổi số và đã trải qua nhiều khó khăn, tại Việt Nam cũng vậy, chương trình này dự kiến bắt dầu từ trước năm 2010, tập trung đẩy mạnh từ thời điểm năm 2013 và đến nay mới cơ bản đưa vào thực hiện.

Về quá trình triển khai Đề án 06 của Chính phủ từ đầu năm đến tháng 8/2022, Thứ trưởng Bộ Công an cho biết, tại hội nghị đánh giá 6 tháng về Đề án 06, Thủ tướng Chính phủ đã đánh giá Đề án vô cùng quan trọng cho đất nước trong tình hình mới. Ở các cuộc cách mạng công nghệ trước chúng ta chưa kịp tham gia, đến cuộc cách mạng công nghệ lần thứ 4 này, chúng ta đang chủ động và tự tin bước vào cuộc cách mạng công nghệ 4.0.

Trong các bước đi đó, ngày 3/5/2022 là ngày đánh dấu đầu tiên Ban chỉ đạo Đề án 06 của Chính phủ chỉ đạo Bộ Giáo dục và Đào tạo ứng dụng dữ liệu dân cư vào căn cước công dân gắp chip để thí sinh nộp hồ sơ online tại nhà.

Khoảng 1 triệu thí sinh đăng ký thi Đại học năm nay đã không phải dùng ảnh để dán vào hồ sơ mà xác thực qua căn cước công dân, điều này đã lợi cho xã hội 50 tỷ đồng. Quan trọng hơn hồ sơ ở các năm trước nếu có sai sót sẽ phải đến địa điểm đăng ký dự thi đính chính lại, nhưng hiện nay nếu sai sót chỉ cần thực hiện đính chính trên môi trường điện tử.

Tiếp theo đó, ngày 20/5, đã thực hiện phân cấp cho hơn 2 nghìn xã trên địa bàn toàn quốc thực hiện đăng ký xe tại cấp xã; ngoài ra tổ chức làm hộ chiếu online tại nhà.

Toàn cảnh hội nghị tại điểm cầu Hà Nội.

Trên tinh thần kết quả như vậy, với nhiệm vụ phát triển 25 dịch vụ công trực tuyến theo Đề án 06, Thủ tướng đã kết luận trong hội nghị sơ kết 6 tháng về Đề án 06 là trong 6 tháng cuối năm sẽ đẩy mạnh hoàn thành 25 dịch vụ công trực tuyến, trong đó nòng cốt là 2 nhóm thủ tục hành chính liên thông: Đăng ký khai sinh - Đăng ký thường trúc - Cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi” và “Đăng ký khai tử - Xoá đăng ký thường trú - Trợ cấp mai táng phí”.

Với sự nỗ lực rất lớn của các Bộ, ngành, đặc biệt là thành phố Hà Nội và Hà Nam, Ban chỉ đạo triển khai Đề án 06 đã thống nhất triển khai thí điểm tại Hà Nội và Hà Nam.

Theo Thứ trưởng Nguyễn Duy Ngọc, muốn triển khai nhiệm vụ này phải làm rõ được nhận thức của các bộ, công chức tại 4 cấp để làm sao phục vụ người dân tiện lợi nhất, người dân cũng phải hiểu được sự tiện lợi được hưởng, giảm thời gian so với đến làm thủ tục hành chính trực tiếp, bên cạnh đó độ chính xác khi thực hiện thủ tục hành chính online rất cao…

Thứ trưởng Bộ Công an cũng đề nghị cán bộ, công chức mạnh dạn bỏ công việc thủ công hàng ngày sang ứng dung công nghệ để phục vụ ngày càng tốt hơn cho xã hội, cho nhân dân, góp phần thực hiện chuyển đổi số thành công tại Việt Nam.

Về quá trình triển khai 2 nhóm thủ tục hành chính liên thông này, Thứ trưởng Bộ Công an cho rằng, những ngày đầu triển khai sẽ rất vất vả, khó khăn, có thể có trường hợp vẫn phải làm trực tiếp để tháo gỡ dữ liệu chưa có… Tuy nhiên Bộ Công an đề nghị 2 địa phương phải kèm từng giờ, giải đáp khó khăn, vướng mắc của cơ sở. Quan trọng hơn khi đã nhận thức đầy đủ thì các giải pháp phải thông minh, linh hoạt, tự tin thì mới tạo được hiệu quả cao nhất là niềm tin của xã hội, niềm tin của Nhân dân vào dịch vụ công trực tuyến.

Tại hội nghị, đại diện các Bộ, ngành đã trình bày các nội dung tập huấn về: quy trình thực hiện liên thông điện tử đối với 2 nhóm thủ tục hành chính đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi và đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng phí, hỗ trợ chi phí mai táng; hướng dẫn chi tiết thao tác thực hiện dịch vụ công liên thông trên hệ thống phần mềm dịch vụ công liên thông; tiếp nhận nhận và giải quyết hồ sơ đăng ký khai sinh, đăng ký khai tử cho cán bộ tư pháp - hộ tịch; tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đăng ký thường trú, xóa đăng ký thường trú cho cán bộ công an cấp xã; tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cấp thể bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi; trợ cấp mai táng, hỗ trợ mai táng cho đối tượng do Bảo hiểm xã hội thực hiện cho cán bộ Bảo hiểm xã hội; tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trợ cấp mai táng, hỗ trợ mai táng cho đối tượng do cán bộ Lao động - Thương binh và Xã hội thực hiện.

P.Ngân