Thực hiện nghiêm, dân phấn khởi

	Doanh nghiệp, người dân đều hài lòng
	Không khí làm việc nghiêm túc, người dân hoan nghênh

Theo ghi nhận của phóng viên ngay từ 7 giờ 30 sáng tại bộ phận một cửa của quận Bắc Từ Liêm đã có cán bộ, công chức trực để phục vụ công dân. Bà Nguyễn Thị Thìn, Phó Chánh Văn phòng UBND, phụ trách bộ phận một cửa của quận cho biết, trên thực tế, việc trực giải quyết thủ tục hành chính vào ngày thứ Bảy đã được quận duy trì từ lâu. Sau chỉ đạo của lãnh đạo UBND TP Hà Nội, lãnh đạo quận và các phòng ban chuyên môn lại càng nâng cao tinh thần làm việc, hướng tới sự phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp. Sáng nay, cùng với bộ phận một cửa, các phòng ban chuyên môn liên quan đến giải quyết các thủ tục cho công dân như: Lao động - Thương binh & Xã hội, Tư pháp, Kế hoạch & Đầu tư, Tài nguyên & Môi trường, Quản lý đô thị, Kinh tế, Y Tế, Công an và UBND các phường trên địa bàn đều tập trung phục vụ đến người dân cuối cùng.

Bộ phận một cửa quận Bắc Từ Liêm nghiêm túc thực hiện đi làm việc sáng thứ bảy.

Hệ thống đánh giá mức độ hài lòng đặt ở bộ phận một cửa đã ghi nhận được nhiều ý kiến tích cực từ phía doanh nghiệp và người dân. Tuy nhiên, theo bà Thìn, lượng hồ sơ tiếp nhận trong buổi sáng thứ Bảy vẫn rất thấp so với ngày thường. Theo thống kê buổi sáng thứ Bảy (ngày 1/4), bộ phận một cửa của quận đã có 104 lượt công dân đến thực hiện các thủ tục hành chính bằng 1/3 so với những ngày trong tuần.

Đến gần 11h sáng thứ Bảy, bộ phận một cửa phường Bùi Thị Xuân (quận Hai Bà Trưng) mới tiếp nhận 3 công dân đến làm thủ tục hành chính. Bà Nguyễn Thị Huệ, Chủ tịch UBND phường cho biết, từ khi có Quyết định 05 của Thành phố, phường đã yêu cầu tất cả các bộ phận đều phải đi làm sáng thứ Bảy. Song người dân đến làm thủ tục hành chính rất vắng. Tính trong 3 tuần gần đây, bộ phận một cửa của phường tiếp nhận gần 20 trường hợp đến làm thủ tục hành chính. Tại bộ phận một cửa phường Đống Mác, đến hơn 11h mới có trường hợp đầu tiên đến làm thủ tục công chứng, chứng thực. Chủ tịch UBND phường Đỗ Quốc Hùng chia sẻ, mặc dù phường tích đã cực tuyên truyền xuống các Chi bộ, Tổ dân phố và thông qua hệ thống loa phát thanh về tổ chức làm việc ngày thứ Bảy để người dân nắm được lịch đến xử lý các thủ tục hành chính. Tuy nhiên, các buổi sáng thứ Bảy vẫn rất vắng so với ngày trong tuần.

Còn ông Triệu Như Long, Phó Chủ tịch UBND phường Thanh Nhàn cho biết, bộ phận một cửa của phường đã duy trì đi làm mấy năm nay, tuy nhiên điểm khác biệt bây giờ là các phòng ban chuyên môn cũng đi làm vào ngày thứ Bảy nên có những thủ tục giải quyết và trả kết quả được ngay cho công dân. Thiết thực nhất như: Cấp giấy khai tử phục vụ cho thân nhân phải đưa người mất đi hỏa táng. Có giấy sớm thì mọi thủ tục hỏa táng mới được triển khai, nếu không thì gia đình lại phải chuyển sang mai táng. Ngoài ra, làm việc vào buổi sáng thứ Bảy là rất cần thiết để các bộ phận chuyên môn có thêm thời gian để xử lý rất nhiều công việc còn tồn đọng trong tuần. Về việc, buổi sáng thứ Bảy vắng hơn so với ngày thường, theo ông Long nguyên nhân là do người dân chưa có thói quen. Đa số công dân vẫn nghĩ thứ Bảy là ngày nghỉ đối với cán bộ, công chức. Do đó, cần tích cực đẩy mạnh các biện pháp tuyên truyền để người dân nắm được lịch làm việc của cán bộ, công chức phường.

Bà Nguyễn Thị Huệ, Chủ tịch UBND phường Bùi Thị Xuân cũng cho rằng, bộ máy chính quyền là để phục vụ số đông. Việc tổ chức làm việc buổi sáng thứ Bảy là rất cần thiết. Tuy nhiên không nên cứng nhắc mà phải bố trí phù hợp với khối lượng công việc của từng bộ phận. “Ví dụ như mấy ngày này, Thành phố nói chung và trên địa bàn phường nói riêng đang đẩy mạnh thiết lập lại trật tự đô thị, dẹp bỏ mái che, mái vẩy, lấy lại vỉa hè cho người đi bộ. Do đó, lực lượng chức năng phường không chỉ làm thêm buổi sáng thứ Bảy mà thậm chí là cả ngày Chủ nhật”.

Hoàng Phúc