Phí dịch vụ ngân hàng: Lựa chọn ngân hàng nào phù hợp?

Khách hàng cần tỉnh táo và tìm hiểu kỹ trước khi sử dụng, vì có thể ngân hàng miễn phí dịch vụ này nhưng lại thu phí dịch vụ khác, hoặc chính sách miễn phí trong giai đoạn ngắn, hoặc có điều khoản kèm theo.
'Bẫy' phí phạt
Phí dịch vụ ngân hàng: Lựa chọn ngân hàng nào phù hợp?

Khách hàng bối rối

Trước phản ánh của dư luận về các loại phí, mức phí của thẻ ATM và lãi suất thẻ tín dụng quốc tế mà các ngân hàng đang áp dụng, ngày 12/7/2015 Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã có công văn 5401/NHNN- TT yêu cầu các tổ chức phát hành thẻ khẩn trương rà soát lại các loại phí, mức phí đang áp dụng đối với thẻ ghi nợ tại đơn vị, bảo đảm việc thu phí tuân thủ theo đúng quy định tại Thông tư 35/TT-NHNN ngày 28/12/2012.

Câu hỏi đặt ra, trước thời điểm công văn gửi đi, các ngân hàng đã tiến hành thông báo rõ mức phí dịch vụ nhưng vì sao khách hàng vẫn cảm thấy phiền toái, bất cập, đặc biệt là những người thường xuyên giao dịch hay sử dụng nhiều dịch vụ của ngân hàng.

Theo các chuyên gia tài chính, phản ứng của khách hàng trước tình trạng thu phí hiện nay là bình thường do trước đó không quan tâm và tìm hiểu kỹ, dù các phí này đã được thông báo đầy đủ. Bên cạnh đó, mỗi ngân hàng có chính sách phí khác nhau phụ thuộc vào chi phí hoạt động của từng ngân hàng, cũng như các yếu tố khách quan khác từ thị trường.

Nếu số lượng giao dịch ít, trong khi ngân hàng phải chịu chi phí lớn để quản lý và phục vụ cho hoạt động giao dịch đó như cơ sở hạ tầng, đội ngũ cán bộ, hệ thống công nghệ thông tin… thì việc thu phí là việc đương nhiên.

Ví dụ: Một khoản phí mà nhiều khách hàng kêu nhất là phí rút tiền từ ATM, theo đó phí rút tiền mặt không cao nhưng ngân hàng tăng thu phí giao dịch này bằng cách giới hạn số tiền tối đa cho phép rút ở mỗi lần giao dịch.

Các ngân hàng giải thích rằng họ phải thu để bù đắp chi phí hạ tầng và vận hành dịch vụ ATM, bởi đã chịu lỗ nhiều năm qua. (Theo một ngân hàng cổ phần, chi phí cho mỗi giao dịch tại ATM lên tới 6.000 đồng).

Tuy nhiên, các chuyên gia cũng cho rằng trong bối cảnh các ngân hàng cạnh tranh, khách hàng có quyền từ chối nếu thấy giá dịch vụ không hợp lý với nhu cầu của bản thân. Nhất là khi thông tin về phí, về lãi suất, tỷ giá… được các ngân hàng thực hiện khá công khai và minh bạch như hiện nay.

Giải pháp từ ngân hàng

Ngày 1/3/2013, ngay khi NHNN cho phép các ngân hàng thu phí thẻ nội địa, một số ngân hàng TMCP đã thông báo đến khách hàng về việc miễn phí một số dịch vụ tài chính, nhằm khuyến khích và gia tăng số lượng khách hàng.

Ví dụ: miễn phí dịch vụ rút tiền tại ATM của chính ngân hàng, và ngân hàng liên minh, miễn phí chuyển tiền… Tuy nhiên, khách hàng cần tỉnh táo và tìm hiểu kỹ trước khi sử dụng, vì có thể ngân hàng miễn phí dịch vụ này nhưng lại thu phí dịch vụ khác, hoặc chính sách miễn phí trong giai đoạn ngắn, hoặc có điều khoản kèm theo.

Có ngân hàng đưa ra sản phẩm gói – tích hợp hầu hết các dịch vụ & sản phẩm ngân hàng cá nhân chỉ với một lần đóng phí duy nhất một lần/năm để sử dụng.

Tiêu biểu có thể kể đến Gói sản phẩm Freedom của ngân hàng VIB được giới thiệu vào giữa năm ngoái.

Freedom là một gói sản phẩm tích hợp 5 sản phẩm/dịch vụ ngân hàng cá nhân: tài khoản thanh toán, thẻ ghi nợ nội địa VIB Values, thẻ thanh toán toàn cầu VIB Master Card Debit, dịch vụ SMS Banking và dịch vụ Internet Banking và ứng dụng MyVIB.

Với mức phí thường niên là 300.000 đồng, khách hàng chỉ cần đóng phí duy nhất cho một lần trong năm để sử dụng cùng lúc 5 sản phẩm trong cả năm.

Theo VIB, khách hàng sẽ được tiết kiệm đến1,4 triệu đồng/năm so với việc sử dụng các dịch vụ độc lập.

Ngoài ra, khi đăng ký gói Freedom, khách hàng sẽ được miễn phí các giao dịch trên tài khoản thanh toán như: rút tiền tại hơn 15.700 máy ATM của tất cả ngân hàng hàng nội địa trên toàn quốc; chuyển tiền nội mạng VIB; 10 giao dịch chuyển tiền ngoại mạng đầu tiên mỗi tháng trên Internet và MyVIB, và miễn phí dịch vụ khi thanh toán tiền điện, tiền điện thoại… từ tài khoản thanh toán.

Đặc biệt, khách hàng còn được hưởng một số lợi ích cộng thêm khác như giảm đến 0,5% /năm lãi suất khi vay hoặc cộng thêm đến 0,5%/ năm lãi suất gửi tiết kiệm có kì hạn.

Trong vấn đề thu phí, khách hàng hay Ngân hàng đều có cái lý của mình. Nhưng ở Việt Nam, hiện tỉ lệ người sử dụng dịch vụ ngân hàng còn thấp nên việc tận thu phí có thể là hiệu ứng ngược khi các ngân hàng muốn đều muốn tăng trưởng số lượng khách hàng.

Hiện nay, VIB đang có những chương trình ưu đãi hấp dẫn với gói cước Freedom. Cụ thể, khách hàng có thể trả trước gói dịch vụ trong 2 năm (500.000 đồng) hoặc 3 năm (600.000 đồng).

Bên cạnh đó, nằm trong chương trình khuyến mãi Mùa thu, 50 khách hàng đăng ký mới hoặc gia hạn gói tài khoản Freedom đầu tiên mỗi tháng 03/08/2015 đến 03/10/2015 sẽ được hoàn 200.000 đồng vào tài khoản thanh toán đăng ký Freedom.

Ngoài ra, các khách hàng đăng ký mới hoặc gia hạn gói Freedom; hoặc khách hàng Freedom nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn và chi tiêu với thẻ VIB MasterCard Debit đều có cơ hội rút thăm may mắn trúng hàng trăm giải thưởng hấp dẫn bao gồm 6 ti vi LED Samsung 43 inches, 10 cặp vé khứ hồi đến Thái Lan, 20 điện thoại Samsung Galaxy Grand Prime và 100 Voucher mua hàng tại Siêu thị Big C 200.000 đồng.

Bizlive

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Xây dựng người phụ nữ Việt Nam trong thời đại mới

Xây dựng người phụ nữ Việt Nam trong thời đại mới

(LĐTĐ) Mới đây, Công đoàn Trường Mầm non thị trấn Phú Xuyên tổ chức chuyên đề “Xây dựng người phụ nữ Việt Nam trong thời đại mới”.
Hà Nội giao bổ sung 2. 648 biên chế giáo dục từ năm học 2023 - 2024

Hà Nội giao bổ sung 2. 648 biên chế giáo dục từ năm học 2023 - 2024

(LĐTĐ) Tại kỳ họp thứ 15, HĐND Thành phố khoá XVI, diễn ra ngày 29/3, HĐND Thành phố đã thông qua Nghị quyết "Về việc điều chỉnh tổng biên chế sự nghiệp Thành phố năm 2024 và giao bổ sung biên chế viên chức giáo dục từ năm học 2023- 2024". Theo đó Nghị quyết quyết định bổ sung 2.648 biên chế giáo dục năm học 2023 - 2024 ở các cấp học.
Lấy trục sông Hồng làm trung tâm phát triển là điểm nhấn quan trọng

Lấy trục sông Hồng làm trung tâm phát triển là điểm nhấn quan trọng

(LĐTĐ) Góp ý Quy hoạch Thủ đô Hà Nội thời kỳ 2021 - 2030, tầm nhìn đến năm 2050, các đại biểu cho rằng, việc lấy sông Hồng là trung tâm phát triển, gắn với lịch sử văn hóa Thủ đô là điểm nhấn quan trọng. Tuy nhiên, phải quan tâm đến quy hoạch tuyến đường ven sông, kết nối với các cây cầu và lan ra các tuyến đường theo 5 trục động lực.
Vì sao SJC được chọn để sản xuất vàng miếng?

Vì sao SJC được chọn để sản xuất vàng miếng?

(LĐTĐ) Căn cứ Nghị định 24, Ngân hàng Nhà nước đã triển khai tổ chức sản xuất vàng miếng thông qua việc thuê Công ty TNHH Vàng bạc đá quý Sài Gòn (Công ty SJC) trực thuộc Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh gia công vàng miếng SJC cho Ngân hàng Nhà nước.
Tăng cường chế tài xử lý chậm đóng, trốn đóng bảo hiểm xã hội

Tăng cường chế tài xử lý chậm đóng, trốn đóng bảo hiểm xã hội

(LĐTĐ) Để nâng cao trách nhiệm đóng bảo hiểm xã hội của người sử dụng lao động, đại biểu Nguyễn Đại Thắng đề xuất bổ sung các chế tài: Không được đấu thầu, thi công, mua sắm vật tư, hàng hóa, trang thiết bị bằng nguồn vốn của Nhà nước.
HĐND thành phố Hà Nội xem xét bổ sung biên chế viên chức ngành giáo dục

HĐND thành phố Hà Nội xem xét bổ sung biên chế viên chức ngành giáo dục

(LĐTĐ) Kỳ họp thứ 15, Hội đồng nhân dân (HĐND) thành phố Hà Nội xem xét, quyết định các nội dung quan trọng như: Bổ sung biên chế viên chức giáo dục của Thành phố; quy định mức thu học phí, dịch vụ hỗ trợ hoạt động giáo dục, đào tạo; chế độ chăm sóc sức khoẻ cán bộ; giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh…
Ưu đãi khách hàng vay vốn phục vụ nhu cầu đời sống với lãi suất cho vay ngắn hạn chỉ từ 4,0%/năm

Ưu đãi khách hàng vay vốn phục vụ nhu cầu đời sống với lãi suất cho vay ngắn hạn chỉ từ 4,0%/năm

(LĐTĐ) Với mong muốn hỗ trợ ngày càng nhiều khách hàng tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi của Agribank để phục vụ nhu cầu đời sống, Agribank dành khoảng 10.000 tỷ đồng triển khai chương trình cho vay ngắn hạn ưu đãi đối với khách hàng cá nhân phục vụ nhu cầu đời sống với lãi suất chỉ từ 4,0% /năm.

Tin khác

Chứng khoán lập đỉnh mới

Chứng khoán lập đỉnh mới

(LĐTĐ) Hôm nay (28/3), VN-Index lập mốc cao mới ở vùng 1.290 điểm, TCB hỗ trợ đắc lực cho đà tăng của chỉ số chính sau thông báo chia cổ tức “khủng”. Thanh khoản tiếp tục gia tăng dù thị trường vẫn chưa ghi nhận sự trở lại của các nhà đầu tư tại VNDirect.
Đồng Nai: Xuất siêu trong quý I/2024 đạt hơn 1,6 tỷ USD

Đồng Nai: Xuất siêu trong quý I/2024 đạt hơn 1,6 tỷ USD

(LĐTĐ) Hoạt động xuất nhập khẩu của tỉnh Đồng Nai đạt nhiều khởi sắc khi xuất siêu hơn 1,6 tỷ USD trong quý 1/2024.
Chấm dứt “cơn khát” vốn!

Chấm dứt “cơn khát” vốn!

(LĐTĐ) Từ giữa tháng 3/2024, lãi suất tiết kiệm đã được gần 20 ngân hàng thương mại (NHTM) trên thị trường tiếp tục điều chỉnh giảm. Theo đó, các NHTM giảm lãi suất tiết kiệm ở nhiều kỳ hạn, trong đó cao nhất có ngân hàng giảm đến 1,1%.
Cảnh báo hệ thống giao dịch chứng khoán trực tuyến bị tấn công

Cảnh báo hệ thống giao dịch chứng khoán trực tuyến bị tấn công

(LĐTĐ) Vừa qua, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước đã gửi công văn hỏa tốc tới các công ty chứng khoán và công ty quản lý quỹ nhằm cảnh báo lỗ hổng bảo mật liên quan đến hệ thống công nghệ thông tin.
Từ 1/7:  Lỡ chuyển tiền vào tài khoản của đối tượng lừa đảo vẫn có thể lấy lại

Từ 1/7: Lỡ chuyển tiền vào tài khoản của đối tượng lừa đảo vẫn có thể lấy lại

(LĐTĐ) Từ ngày 1/7/2024, khách hàng cá nhân khi chuyển tiền trực tuyến hoặc nạp/rút tiền ví điện tử trên 10 triệu đồng phải được xác thực sinh trắc học qua khuôn mặt, vân tay.
Cần sớm tính lại mức chịu thuế thu nhập cá nhân

Cần sớm tính lại mức chịu thuế thu nhập cá nhân

(LĐTĐ) Ngày 18/3, Bộ trưởng Bộ Tài chính Hồ Đức Phớc đã trả lời chất vấn về nhóm nội dung thuộc lĩnh vực tài chính tại khuôn khổ phiên họp thứ 31 Ủy ban Thường vụ Quốc hội. Trong đó, nhiều đại biểu đề cập đến sự bất cập về thuế thu nhập cá nhân.
Vì sao chưa cấp phép cho doanh nghiệp kinh doanh đặt cược?

Vì sao chưa cấp phép cho doanh nghiệp kinh doanh đặt cược?

(LĐTĐ) Cấp phép kinh doanh đặt cược công khai để ngăn chặn cá cược chui, đồng thời quản lý, giám sát chặt hoạt động cá cược, hạn chế tiêu cực phát sinh từ cá cược chui. Tuy nhiên, cho đến nay vẫn chưa có dự án nào được cấp phép kinh doanh công khai hoạt động cá cược.
Sợ sai, nhiều doanh nghiệp thẩm định "né" giá đất

Sợ sai, nhiều doanh nghiệp thẩm định "né" giá đất

(LĐTĐ) Trả lời tại phiên chất vấn của Ủy ban Thường vụ Quốc hội ngày 18/3, về tình trạng một số công ty thẩm định giá bị xử lý sai phạm, nhiều doanh nghiệp thẩm định giá lại sợ rủi ro, từ chối thẩm định giá đất gây khó khăn cho nền kinh tế, Bộ trưởng Bộ Tài chính Hồ Đức Phớc khẳng định, sai thì phải xử lý kỷ luật hoặc xử lý hình sự.
Nhiều ngành tiếp tục tăng trưởng

Nhiều ngành tiếp tục tăng trưởng

(LĐTĐ) Theo quy luật, trước và sau Tết Nguyên đán là thời điểm thường ghi nhận sự tăng trưởng tích cực của ngành dịch vụ và năm 2024 cũng không phải ngoại lệ.
Cao điểm quyết toán thuế, 10 loại thu nhập cá nhân phải nộp thuế

Cao điểm quyết toán thuế, 10 loại thu nhập cá nhân phải nộp thuế

(LĐTĐ) Thuế thu nhập cá nhân là loại thuế trực thu đánh vào thu nhập nhận được của cá nhân trong một kỳ tính thuế nhất định. Theo quy định của Luật Thuế thu nhập cá nhân hiện hành, thu nhập chịu thuế thu nhập cá nhân gồm 10 loại thu nhập.
Xem thêm
Phiên bản di động