Nữ Giám sát viên giỏi của sân bay QT Nội Bài
Những bát cháo nghĩa tình | |
Bác sĩ sản khoa yêu nghề |
Sinh năm 1985, tốt nghiệp khoa Quản trị kinh doanh, trường Cao đẳng Công nghiệp Hà Nội, nối nghiệp bố mẹ, cô thi vào ngành Hàng không, trở thành nhân viên phục vụ của sân bay Nội Bài. Vừa làm vừa học, cộng với lòng yêu nghề, Nga đã nhanh chóng trở thành giám sát viên chuyến bay quốc tế, rồi trưởng nhóm của Đội thủ tục quốc tế 1.
Hồ Thanh Nga- Nữ Giám sát viên giỏi của sân bay Quốc tế Nội Bài |
Nga cho biết, một ca làm việc của cô kéo dài 9 tiếng, cứ 45 phút có một chuyến bay, điều hành việc làm thủ tục ra máy bay của hành khách là công việc khá vất vả. Thế nhưng với vốn kiến thức của mình cộng với bản lĩnh sắc sảo, tinh tế của một phụ nữ trẻ, Nga đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Hằng năm cô đều được các hãng Hàng không Nga, Anh, Pháp, Malaysia bình chọn là người tiêu biểu của năm, được mời tham dự các lớp tập huấn về công tác phục vụ chuyến bay.
Công việc điều hành thủ tục chech in cho hành khách khá vất vả, nhiều tình huống bất ngờ có thể xảy ra, nhưng Nga luôn bình tĩnh, tự tin, tìm ra giải pháp tối ưu nhất. Để những vị khách quốc tế hài lòng, nhưng vẫn đúng về nghiệp vụ cho phép, Nga đã phải cố gắng rất nhiều. Đó là việc không ngừng học tập để nâng cao trình độ chuyên môn, ngoại ngữ, hiểu phong tục tập quán của các nước… Với cô, học chẳng bao giờ đủ nên cô học ở mọi lúc, mọi nơi nếu có thể, nhất là thông qua việc giao tiếp với hành khách.
Bí quyết thành công của Hồ Thanh Nga chính là lòng yêu nghề, yêu ngành. Cô bảo, từ nhỏ đã mê tiếng máy bay, yêu công việc mà bố mẹ đã chọn, nên cô đã quyết tâm để trở thành một nữ tiếp viên giỏi của ngành Hàng không.
Với cô dù ở cương vị nào, cũng phải cố gắng để luôn tự hào là người của Hãng hàng không quốc gia VN. Với những đóng góp của mình, hằng năm Nga đều được bình bầu là lao động giỏi, được Công đoàn ngành GTVT tặng nhiều bằng khen.
Thu Hương
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Sáng nay (20/4), 600 công nhân Khu Công nghiệp và chế xuất Hà Nội được tư vấn, khám sức khỏe miễn phí
Đặc sắc Lễ kỷ niệm 1085 năm đức vua Ngô Quyền xưng vương và định đô ở Cổ Loa (939-2024)
Thời tiết ngày 20/4: Hà Nội tiếp tục nắng nóng
Ngày 20 lại đến, bạn dự định chi tiêu gì với thẻ tín dụng?
Hội nghị Ban Chấp hành Công đoàn Viên chức thành phố Hà Nội khóa VI, kỳ họp thứ ba (mở rộng)
Sắp diễn ra Phiên giao dịch việc làm quận Ba Đình năm 2024
Nhập viện vì biến chứng sau khi tiêm filler làm đẹp tại spa
Tin khác
Người công nhân dành trọn tình yêu với nghề sửa chữa ô tô
Gương sáng 15/04/2024 20:05
Người đam mê thiện nguyện
Gương sáng 15/04/2024 08:05
Chuyện “cô nuôi dạy trẻ” làm Chủ tịch Công đoàn
Gương sáng 15/04/2024 06:41
Bí quyết trở thành “Công nhân giỏi Thủ đô” của chàng trai trẻ Phan Ngọc Vũ
Gương sáng 14/04/2024 17:05
Xứng đáng là người chiến sĩ Công an Thủ đô xuất sắc tiêu biểu
Gương sáng 13/04/2024 15:35
Nữ công nhân giỏi luôn truyền cảm hứng lao động sáng tạo cho đồng nghiệp
Gương sáng 12/04/2024 08:10
Nữ Bí thư Chi bộ gương mẫu, tận tụy
Gương sáng 06/04/2024 19:20
Nhân viên xe buýt kịp thời đưa người gặp nạn đi cấp cứu
Gương sáng 29/03/2024 13:09
Xây dựng hình ảnh xe buýt Thủ đô qua những việc làm tốt đẹp
Gương sáng 19/03/2024 19:14
Một “lão tướng” công đoàn mẫn cán
Gương sáng 07/03/2024 09:03