Ngày Tết có lo máy ATM hết tiền?

Nghị định 96 về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực kinh doanh tiền tệ và ngân hàng vừa có hiệu lực. Theo đó, sẽ xử phạt 15 triệu đồng nếu ngân hàng để máy giao dịch tự động (ATM) hết tiền quá 24 giờ. Các ngân hàng liệu có sợ và rốt ráo “châm” tiền vào ATM khi Tết Ất Mùi đang cận kề?

Khốn khổ vì ATM hết tiền

Anh M.T nhà ở quận Cầu Giấy (Hà Nội) kể hôm đó, vợ chồng anh đi qua máy ATM của ngân hàng M trên đường Nguyễn Chí Thanh để rút tiền. Thực hiện giao dịch xong, máy hiện thông báo: “ATM hết tiền, xin tạm ngừng phục vụ”.
Lo lắng, anh chị M.T tiếp tục chạy sang ATM ngân hàng khác cùng hệ thống kết nối thẻ Smartlink, tình trạng diễn ra tương tự. Quá bức xúc, hai vợ chồng vội chạy về một “tụ điểm” ATM trên đường Hoàng Quốc Việt. Sau khi thêm một cây ATM nữa báo lỗi, cây ATM thứ tư đã thực hiện giao dịch và trừ 2 triệu đồng từ tài khoản nhưng không nhả tiền mà chỉ hiện dòng chữ “thẻ không được phép giao dịch”. Quá bức xúc, anh M.T gọi đến số điện thoại đường dây nóng của ngân hàng, tuy nhiên máy luôn báo bận. Sau đó, số tiền 2 triệu đồng cũng được ngân hàng hoàn trả.

Trao đổi với PV Tiền Phong, phụ trách trung tâm thẻ một ngân hàng thừa nhận: Câu chuyện của anh M.T không phải là hy hữu vì thời gian đó các ngân hàng rất căng về thanh khoản. “Lúc đó, tiền mặt cho các khách hàng rút thẳng còn thiếu, huống hồ là tiền trong máy. Lỗi hết tiền là do chủ quan chứ không vô ý”, vị này nói.

Anh Nguyễn Văn Thắng, Trưởng phòng Quỹ Vietcombank từng cung cấp: phòng có 37 người, riêng bộ phận tiếp quỹ là 20 người và phục vụ 145 máy ATM thuộc quản lý của Sở giao dịch trên địa bàn Hà Nội. Trung bình mỗi ngày lượng tiền kiểm đếm để đưa vào các hộp tiếp quỹ (gần 200 hộp) từ 50-60 tỷ đồng.

Liên quan đến chuyện phạt ATM vi phạm, Luật sư Vũ Xuân Tiền cho biết, ATM là để rút tiền. Ngân hàng đặt cây ATM, bán thẻ cho khách và thu phí nhưng khi khách rút tiền không có, chứng tỏ ngân hàng không thực hiện đúng cam kết. “Ngân hàng mà để máy ATM hết tiền đáng bị phạt”, ông Tiền nói.

Chuyên gia Nguyễn Trí Hiếu cho rằng, mức phạt 15 triệu đồng là rất nhỏ so với vi phạm cố tình của ngân hàng. Số tiền đó chắc chắn ngân hàng đáp ứng được và không phải là cảnh cáo lớn. Về lập đường dây nóng, theo ông Hiếu, chưa chắc đã mang lại hiệu quả bởi rất khó thu thập chứng cứ để phạt về sau.

Ngày Tết, ATM có hết tiền?

Ngày 12/12, trao đổi với PV Tiền Phong, bà Lê Lưu Diệu Thảo, Giám đốc Trung tâm thẻ của Ngân hàng Nam Á cho biết, trước khi Nghị định 96 về xử phạt ngân hàng để ATM hết tiền có hiệu lực, Ngân hàng Nam Á đã gửi công văn cho các đơn vị kinh doanh thuộc hệ thống có đặt máy ATM kiểm tra thường xuyên lượng tiền trong máy để tránh tình trạng gặp sự cố. Theo bà Thảo, từ nhiều năm nay, chưa bao giờ Nam Á xảy ra tình trạng máy ATM hết tiền dù lượng giao dịch khá lớn. “Nghị định về việc xử phạt máy ATM hết tiền ra đời lúc này giúp cho ngân hàng chăm sóc khách hàng tốt hơn và có trách nhiệm hơn trong việc đáp ứng nhu cầu rút tiền cho người dân, nhất là dịp Tết Nguyên đán Ất Mùi tới”, bà Thảo nói.

Theo đại diện Ngân hàng MB, các ngân hàng hiện nay đều có thanh khoản dồi dào, trang thiết bị công nghệ hiện đại nên việc để ATM hết tiền, nhất là dịp Tết sắp tới ít xảy ra. Với Ngân hàng HD, có hệ thống theo dõi và giám sát mạng lưới ATM rộng khắp, đồng thời cập nhật 24/24 giờ về lượng tiền còn trong máy. “Nếu máy ATM còn tiền ít, máy sẽ tự động cập nhật và báo cáo về nơi giám sát thẻ để đảm bảo xử lý nguồn tiền kịp thời”, đại diện ngân hàng HD nói.

Biết được vào thời điểm Tết Nguyên đán giao dịch ATM tăng lên đột biến nên trong nhiều năm qua, Vietcombank luôn tăng sự hiện diện rộng khắp của máy. Ông Lê Huỳnh Hà, Trưởng phòng Dịch vụ thẻ ATM của Vietcombank TPHCM cho biết, vào dịp Tết, cao điểm rút tiền mặt tại ATM tăng lên 3-4 lần nên Vietcombank luôn tăng tần suất nạp tiền lên gấp đôi, gấp ba ở những nơi có lượng giao dịch lớn. “Thông qua hệ thống công nghệ theo dõi từ ngân hàng đến các máy, chúng tôi biết được máy ATM còn bao nhiêu tiền. Nếu chỉ còn 100 triệu chúng tôi tiếp tiền ngay. Vì vậy máy không thể hết tiền được”, ông Hà cho biết.

Để tránh những ATM ở các khu vực xa không tiếp tiền kịp thời, theo ông Hà, ngân hàng có hệ thống theo dõi để tính toán quãng đường đi, bố trí lực lượng tiếp tiền sớm hơn dự kiến giúp cho giao dịch không bị gián đoạn.

Bà Trần Thanh Hằng, Giám đốc Trung tâm thẻ Ngân hàng Ngoại thương (Vietcombank) cũng khẳng định: Thời điểm này, ATM chỉ hết tiền khoảng 30 phút, khi tắc đường hoặc chỗ máy quá xa trung tâm có thể lên tới 1 giờ là ngân hàng đã tiếp tiền ngay. Theo bà Hằng, hiện Vietcombank có khoảng 7,5 triệu chủ thẻ với 2.125 máy ATM trên toàn quốc. “Tại hệ thống máy chủ, chúng tôi luôn có mức giới hạn để đặt báo động. Từ trung tâm máy ATM sẽ báo về còn bao nhiêu tiền đã đến vạch quy định. Phòng Quỹ bao giờ cũng chuẩn bị sẵn tiền niêm phong. Trung bình, chúng tôi nạp quỹ ngày một lần; ngày trả lương thưởng tăng lên 2 lần; còn ngày Tết từ 4-5 lần tiếp quỹ tùy từng địa bàn”, bà Hằng cho biết.

Theo bà Hằng, với các khu công nghiệp có nhiều doanh nghiệp FDI trả lương qua tài khoản Vietcombank, ngoài đổ sẵn dữ liệu từ hôm trước, Vietcombank còn tổ chức phát tiền trực tiếp và đề nghị doanh nghiệp nhắn công nhân tranh thủ thời gian để rút tiền. 

Theo Khánh Huyền - Lê Nguyễn/Tiền phong

 

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Tháng 3/2024, khách du lịch đến Hà Nội đạt 2,26 triệu lượt

Tháng 3/2024, khách du lịch đến Hà Nội đạt 2,26 triệu lượt

(LĐTĐ) Ngày 29/3, Sở Du lịch Hà Nội thông tin, tổng khách du lịch đến Hà Nội đạt 2,26 triệu lượt khách, tăng 7,1% so với cùng kỳ năm 2023.
Cần đẩy nhanh tiến độ lựa chọn nhà đầu tư dự án thành phần 3 Vành đai 4 Hà Nội

Cần đẩy nhanh tiến độ lựa chọn nhà đầu tư dự án thành phần 3 Vành đai 4 Hà Nội

(LĐTĐ) Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu thành phố Hà Nội đẩy nhanh tiến độ lựa chọn nhà đầu tư dự án thành phần 3 Vành đai 4 Hà Nội; khẩn trương hoàn thành rà soát lại một số nội dung về nguồn vốn Dự án đường sắt đô thị Nam Thăng Long - Trần Hưng Đạo để đủ điều kiện phê duyệt điều chỉnh chủ trương đầu tư.
Điều kiện để được miễn thi ngoại ngữ trong kỳ thi tốt nghiệp THPT năm 2024

Điều kiện để được miễn thi ngoại ngữ trong kỳ thi tốt nghiệp THPT năm 2024

(LĐTĐ) Từ 22/4/2024, Thông tư 02/2024/TT-BGDĐT về sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy chế thi tốt nghiệp trung học phổ thông (THPT), chính thức có hiệu lực.
Hà Nội điều chỉnh tăng diện tích đất thu hồi tại 27 dự án

Hà Nội điều chỉnh tăng diện tích đất thu hồi tại 27 dự án

(LĐTĐ) Hội đồng nhân dân (HĐND) thành phố Hà Nội thống nhất điều chỉnh tăng diện tích đất thu hồi tại 27 dự án với tổng diện tích 53,21ha; điều chỉnh giảm diện tích đất thu hồi tại 11 dự án với tổng diện tích 33,18ha.
Hà Nội giảm mức thu học phí từ năm học 2023 - 2024

Hà Nội giảm mức thu học phí từ năm học 2023 - 2024

(LĐTĐ) Ngày 29/3, tại Kỳ họp thứ 15, HĐND thành phố Hà Nội đã thông qua quy định mức thu học phí đối với các cơ sở giáo dục mầm non, giáo dục phổ thông công lập trên địa bàn, thay thế Nghị quyết số 03/2023/NQ-HĐND được ban hành vào ngày 4/7/2023. Theo đó mức thu học phí từ năm học 2023 - 2024 sẽ giảm đáng kể.
Trao đổi kinh nghiệm, giải pháp thu hút lao động khu vực phi chính thức vào tổ chức Công đoàn

Trao đổi kinh nghiệm, giải pháp thu hút lao động khu vực phi chính thức vào tổ chức Công đoàn

(LĐTĐ) Ngày 28/3, Đoàn công tác Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) thành phố Hà Nội do đồng chí Nguyễn Thị Thu Thủy - Phó Chủ tịch LĐLĐ thành phố Hà Nội làm trưởng đoàn đã có buổi học tập, trao đổi kinh nghiệm với LĐLĐ quận Bình Tân và LĐLĐ Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
LĐLĐ quận Ba Đình: Đồng hành chăm sóc sức khỏe cho người lao động

LĐLĐ quận Ba Đình: Đồng hành chăm sóc sức khỏe cho người lao động

(LĐTĐ) 100 người lao động thuộc Công đoàn cơ sở khối Doanh nghiệp quận Ba Đình đã được khám sức khỏe sinh sản và tầm soát phát hiện sớm ung thư miễn phí.

Tin khác

Giao Công an xác minh nguyên nhân 3 cây sao đen chết khô trên phố Lò Đúc

Giao Công an xác minh nguyên nhân 3 cây sao đen chết khô trên phố Lò Đúc

(LĐTĐ) Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Hà Nội Trương Việt Dũng cho biết, Thành phố sẽ có văn bản chỉ đạo giao Công an Thành phố xác minh làm rõ liên quan tới sự việc báo chí phản ánh 3 cây sao đen chết khô trên phố Lò Đúc thời gian vừa qua.
Đồng Nai: 3 người tử vong nghi do ngạt khí ga của trang trại heo

Đồng Nai: 3 người tử vong nghi do ngạt khí ga của trang trại heo

(LĐTĐ) Mặc dù đã được các lực lượng nhanh chóng đưa từ hầm ga lên, tuy nhiên, cả ba nạn nhân đều đã tử vong.
Tạm hoãn cưỡng chế thu hồi đất dự án tu bổ Gò Đống Thây

Tạm hoãn cưỡng chế thu hồi đất dự án tu bổ Gò Đống Thây

(LĐTĐ) UBND quận Thanh Xuân vừa ban hành văn bản về việc thay đổi thời gian tổ chức thực hiện kế hoạch cưỡng chế thu hồi đất, giải phóng mặt bằng (GPMB) phục vụ dự án tu bổ, tôn tạo di tích lịch sử Gò Đống Thây (phường Thanh Xuân Trung).
Sở Giao thông vận tải TP.HCM "điểm tên" 169 nhà thầu chây ỳ nộp phạt

Sở Giao thông vận tải TP.HCM "điểm tên" 169 nhà thầu chây ỳ nộp phạt

(LĐTĐ) Sở Giao thông vận tải (GTVT) Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) đề nghị chính quyền các quận huyện, thành phố Thủ Đức và các đơn vị liên quan không tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp phép thi công đối với các đơn vị chưa chấp hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính của Thanh tra Sở GTVT Thành phố.
Duyệt danh mục dự án trong kế hoạch sử dụng đất của quận Ba Đình

Duyệt danh mục dự án trong kế hoạch sử dụng đất của quận Ba Đình

(LĐTĐ) Năm 2024, quận Ba Đình có 49 dự án với tổng diện tích 24,06 ha được UBND thành phố Hà Nội phê duyệt.
TP.HCM: Đề xuất nhiều vấn đề cấp bách trong công tác phòng chống ma tuý

TP.HCM: Đề xuất nhiều vấn đề cấp bách trong công tác phòng chống ma tuý

(LĐTĐ) Theo báo cáo của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh (UBND TP.HCM), tình hình tội phạm và tệ nạn ma túy trên địa bàn Thành phố vẫn còn diễn biến phức tạp, phương thức thủ đoạn phạm tội ngày càng tinh vi.
Loay hoay cải tạo chợ truyền thống

Loay hoay cải tạo chợ truyền thống

(LĐTĐ) Chợ truyền thống là mô hình kinh doanh không thể thiếu trong đời sống hằng ngày của người dân Thủ đô. Tuy nhiên, hiện nhiều chợ đã xuống cấp, không bảo đảm quy chuẩn xây dựng, quy chuẩn phòng cháy chữa cháy, không đáp ứng tiêu chí đô thị… Bài toán cải tạo, xây dựng chợ không phải là mới nhưng vẫn là khó giải khi chưa thể hài hòa hết lợi ích của các bên.
Chung cư cũ tăng giá để chờ đón "sóng" cải tạo

Chung cư cũ tăng giá để chờ đón "sóng" cải tạo

(LĐTĐ) Chung cư cũ vốn là sản phẩm khá kén khách bởi thời gian xây dựng đã lâu, diện tích nhỏ, thiếu tiện tích sinh hoạt và xuống cấp. Tuy vậy, cùng với cơn sốt của thị trường chung cư nói chung, loại hình nhà ở này bỗng nhiên lại được nhiều người quan tâm, kéo theo giá bán tăng lên từng ngày.
Quận Tây Hồ: Xử lý gần 3.000 trường hợp vi phạm về trật tự an toàn giao thông, đô thị

Quận Tây Hồ: Xử lý gần 3.000 trường hợp vi phạm về trật tự an toàn giao thông, đô thị

(LĐTĐ) Nhằm đảm bảo trật tự an toàn giao thông, mỹ quan đô thị, các lực lượng chức năng quận Tây Hồ đã tổ chức kiểm tra, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm trên địa bàn.
Đảm bảo an ninh trật tự Lễ kỷ niệm 1984 năm Khởi nghĩa Hai Bà Trưng

Đảm bảo an ninh trật tự Lễ kỷ niệm 1984 năm Khởi nghĩa Hai Bà Trưng

(LĐTĐ) Để đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông..., phục vụ Lễ hội truyền thống kỷ niệm 1984 năm khởi nghĩa Hai Bà Trưng, Công an quận Hai Bà Trưng đã bố trí lực lượng phân luồng chống ùn tắc giao thông, nhất là địa điểm tổ chức, tuyến đường liên quan các hoạt động của lễ hội...
Xem thêm
Phiên bản di động