Luôn vì sự thuận lợi cho người dân

Bảo hiểm xã hội Hà Nội quán triệt thực hiện Quy tắc ứng xử

Do đó, để khắc phục triệt để, BHXH TP đã triển khai quy trình nghiệp vụ và phần mềm “một cửa điện tử”, giúp giảm tỷ lệ hồ sơ giải quyết chậm, muộn từ gần 20% đến nay chỉ còn dưới 4%, có đơn vị dưới 1%. Với 300.000 - 600.000 hồ sơ hành chính về BHXH, BHYT được tiếp nhận giải quyết hà

ng tháng, phần mềm “Một cửa điện tử” đã cho phép theo dõi hiệu quả quy trình “tiếp nhận - luân chuyển - giải quyết - trả kết quả” mọi hồ sơ; theo dõi việc luân chuyển hồ sơ giữa các bộ phận và giữa BHXH TP với BHXH quận, huyện theo quy trình khép kín...

Bảo hiểm xã hội TP Hà Nội ứng dụng công nghệ hiện đại để phục vụ người dân tốt hơn.

Ông Hòa cho biết, quý I Hà Nội đã đẩy mạnh triển khai thực hiện giao dịch hồ sơ điện tử với 13 TTHC, tập trung trong lĩnh vực thu BHXH, BHYT, BHTN và lĩnh vực cấp sổ BHXH, thẻ BHYT. Tính đến ngày 31/3/2017 đã có 46.954 đơn vị sử dụng lao động thực hiện giao dịch hồ sơ điện tử, chiếm 85% các đơn vị tham gia BHXH, BHYT bắt buộc, trong đó các đơn vị là doanh nghiệp có trên 10 lao động thực hiện giao dịch đạt tỉ lệ 96,02%.

Theo Phó Giám đốc phụ trách Bảo hiểm Xã hội Hà Nội,việc thực hiện giao dịch hồ sơ điện tử trong lĩnh vực BHXH, BHYT bước đầu đã đạt được kết quả tốt. Nhờ đó đã tiết giảm được chi phí hành chính cho các đơn vị sử dụng lao động như chi phí đi lại để nộp và nhận hồ sơ, chi phí giấy tờ… đồng thời, tạo điều kiện cho cán bộ viên chức cơ quan BHXH tập trung vào công tác chuyên môn giải quyết các TTHC nhanh hơn.

Về việc thực hiện Thông tư 05, liên thông thủ tục khai sinh – hộ khẩu – cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi, ông Hòa cho biết, đến nay đã được thực hiện đồng bộ trên 30 quận, huyện với 584 xã, phường, thị trấn bằng hình thức giao dịch điện tử và chuyển kết quả qua bưu chính. Đặc biệt, đã rút ngắn thời gian cấp BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi từ 7 ngày xuống còn 2 ngày đối với địa bàn quận và 3 ngày đối với địa bàn huyện. Bên cạnh đó, BHXH Hà Nội cũng tích cực thực hiện tiếp nhận và trả kết quả TTHC qua bưu điện. Trong quý I/2017 đã tiếp nhận và trả kết quả qua hệ thống bưu chính là 45.616 lượt đơn vị, với 447.136 lượt hồ sơ, đảm bảo nhanh chóng, an toàn và bảo mật, chưa có trường hợp nào khiếu kiện do thất lạc.

Tại các đơn vị BHXH quận, huyện, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ hiện đại trong giải quyết TTHC cũng được chú trọng. Tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng hạn tại các đơn vị đều đạt hơn 99%. Mọi cán bộ, công chức, viên chức được trang bị đầy đủ máy tính phục vụ chuyên môn, được đào tạo sử dụng tin học thành thạo, thường xuyên dùng thư điện tử để trao đổi văn bản... Cùng với nâng cao nhận thức, trình độ của cán bộ, công chức, viên chức, lãnh đạo BHXH TP đề ra định hướng nâng cấp phần mềm “Một cửa điện tử” cho phù hợp các quy định mới trong quy trình “tiếp nhận - luân chuyển - giải quyết - trả kết quả” (với cả hồ sơ giấy và điện tử).

Xác định giao dịch hồ sơ điện tử và giao nhận hồ sơ qua dịch vụ bưu chính là một giải pháp rất căn bản giúp đơn vị sử dụng lao động giảm thời gian cho công tác BHXH, BHYT. Trong thời gian tới, ngành BHXH Hà Nội sẽ tiếp tục thực hiện CCHC, đẩy mạnh ứng dụng CNTT, tin học hóa toàn diện trong việc thực hiện chính sách, chế độ BHXH, BHYT, BHTN nhằm công khai, minh bạch hoạt động của cơ quan BHXH trên môi trường mạng, nâng cao hiệu lực, hiệu quả phục vụ người dân và hoanh nghiệp ngày càng tốt hơn. “Đặc biệt, BHXH Hà Nội sẽ phối hợp chặt chẽ với Bưu điện Hà Nội để đảm bảo chi trả thuận tiện, kịp thời, đúng chế độ cho người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH trước ngày 10 hàng tháng; quản lý người hưởng, báo tăng, báo giảm kịp thời. Đảm bảo kịp thời nguồn kinh phí chi trả BHXH, BHTN” – ông Hòa cho biết.

Hoàng Phúc